如何克服社交恐惧症 如何克服演讲的恐惧?



很多人告诉我,他们在演讲台上会颤抖,甚至晕倒。我知道他们并不是在开玩笑。对很多在外企工作的人来说,用英文流利、充分地表达自我,是工作挑战中必然存在的一部分,尤其是当我们需要在国际会议中使用英文做生动传神的演讲时。要知道,在这一点上,你的英美同事比你更擅长,因为他们的母语是英文,他们从小就对演讲和表达有着更多的关注和研究。

当然,这并非意味着非英语母语的中国人就不能用英文做精彩的演说,只要你克服了那份因陌生和隔阂带来的恐惧,你会做得和英美同事一样,甚至比他们更好。有的时候,我们知道自己为什么害怕演讲,但是,我们必须要勇往直前。

Staffers: 还记得第一次用英文在众多同事面前做presentation时战战兢兢的心情吗?当时你如何克服在众人面前表达自己的恐惧,如何渡过难关的?

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He: 做演讲最焦虑的就是之前的准备和开始时的第1分钟。我第一次当众用英语演讲大概是3年前,我从国内团队转到国际团队时,向公司所有区域的产品经理阐述我负责区域的产品战略和难题,我需要说清楚自己的工作计划,之后还要接受各个区域的产品经理对问题的解答以及提问。

我一直在想自己要讲什么,用哪些词句来表达,每个细节是否考虑得足够好等等;我还想用什么方式做开场白,如果讲故事会不会氛围不合适?如果不讲会不会太拘谨?但最终我直接告诉大家,这是我第一次用英语演讲,很紧张。其实老外对语言都很宽容,我这样说就像给自己找到台阶,心里也没那么紧张。而且我仔细观察大家的反应,发现他们频频点头,我就被鼓励着越说越大胆了。

其实很多时候英文表达困难的人之所以紧张、结巴,除了因缺少经验之外,听众皱眉、努力想听明白的表情往往给他们带来很大压力和失败感,于是恶性循环。

She: 让我感受最深的不是在工作中第一次用英文演讲的场景,而是一次和朋友去上海剧场看一部很有名的英文话剧《红舞鞋》,当时剧场门口有家外国电视台在采访。当我们兴致勃勃、自信满满走过时,他们拉住了我。问题很简单,你的感受是什么、为什么来看这部话剧等。但我的表现非常差,脑子里堆了很多中国词汇,完全不能准确表达自己的意思,但又不愿意失面子地想很久,张口讲了很多magic、marvelous的形容词。

这件事情非常能反映出我平时可能会遇到的困难情景,一是完全即兴的表达,二是脱稿,没有PPT帮助你整理思路,三是评论和工作内容不相关的生活领域。于是我开始思考应该怎样才能摆脱这样的境地,我不希望在越来越多的英文交流场合失去自己的表达。

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Staffers: 难关往往出现在什么地方?你觉得自己和美国、英国的同事差别在哪里?

He: 最大的不同应该是演讲风格不同,英美人喜欢也善于采取生动、幽默的方式,比中国人活泼。

对我而言,最大的困难就是演讲过程中的转折。因为从小就说中文,当我用中文演讲时,可以自如运用各种连词、俗语、警句作为转接。但英语是后天学习的,你学了3种转折方式,就只会这3种,如果演讲的时间很长,来来去去都只是这3种,听多了就显得乏味。这种细节上的差异恐怕不太容易消除。

She: 任何演讲都包括两大要素:演讲的内容和技巧,既要把自己的思路清晰地组织起来,又要恰当运用肢体语言、眼神、语气语调、声音、辅助工具等手段来更好地表达。用英文表达难在是否有足够丰富、准确的词汇量来支撑你,那时技巧才能像糖衣裹着你的内容,使演讲变得闪闪发亮。

所以,对那些英语不娴熟的人来说,自然、简单的表达才是最重要的,其次才是生动传神。但往往我们在现实中的表现是相反的,尤其女性,常常希望自己做presentation时像英美同事一样不时地运用俚语,希望他人认同自己的英语能力,反而更加词不达意。

对我来说,初级阶段的最大困难就是如何克服这种追求完美的虚荣心,如何清晰、直接地表达希望表达的意思,然后才是加强演讲技巧的锻铸,让自己更富有感染力和个人魅力。

但我发现,当自己的演讲水平上升到一个阶段,可以用挑剔的眼光去评判英美同事的演讲时,遭遇了另一个瓶颈—在组建内容时没有更好更丰富的词汇量来支撑。这样的时候没有更好的方式,唯一的办法就是下苦功,积累词汇量,比如背GRE、IELTS词汇表。我也请教过英文演讲很好的人,他们同样有这种死记硬背的阶段。

Staffers: 在你做得和外国同事一样好、甚至更好的过程中,有哪些做法和经验是行之有效,值得借鉴和分享的?

He: 我从小喜欢讲故事,而且之前我的工作是售前知识,需要向客户阐述清楚我们提供的解决方案是什么,它带来哪些好处,所以很容易做到表达流畅自如。因此我也会把中文演讲的一些技巧运用到英文演讲上来。

其次是观察别人,留意别人做同样事情时他是如何做到优秀的。外国人通常很有幽默感,常常在日常工作生活中使用一两个词的小幽默。比如,我们的一个产品在美国白宫使用,如果按通常的做法我们可能平铺直叙产品如何优秀,但我们的美国同事却说:“在美国大选时两派竞争,为什么最终A派获胜,而B派落选?因为A派用了我们的产品。”这时候听众都会轻微骚动,紧接着,他会说:“当然,其实B派也使用了我们的产品。”借助这个故事并非要说因为我们的产品非常优秀所以导致A总统获胜,而是告诉大家我们产品的市场占有率很大。

She: 我练瑜伽,练过瑜伽的人都知道,很多高难度的动作如果强求,很容易受伤而且难以达到,但当你放松、自然、顺着呼吸尽力的话,不知不觉就做到了。我称之为瑜伽定理,并把它用在自己英语演讲能力的培养上。

此外,当初我决心提升英文演讲能力时,加入了一个国际英语俱乐部,他们是非营利性的国际组织,专门培养人们的演讲和沟通的技能。拥有这个平台的好处就在于你能够获得行之有效的技能、循序渐进的计划、有力的督促以及不断练习的成功体验。他们会教给你七八个步骤,让你在10~12个月内完成10个speech,每次不同的主题,每次对你的演讲能力提出一个要求,比如:肢体语言的丰富性。那么在当次演讲中,你必须极尽夸张地使用肢体语言,用你的手势、行走、眼神、笑容等营造出舞台变化来,等到正常演讲时,你就能够非常自如地运用肢体语言了。

另外就是获取旁观者的建议。在俱乐部中,我可以获得非常直接的反馈,同时,我也会在日常工作中求证同事的意见。比如做完报告,中午吃饭时我会问上司、同事还存在哪些问题。让同事知道你的英文演讲不够好而你在努力提高这一能力并非坏事,在氛围良好的公司里你一定会得到帮助,上司也会认为你有上进心。

Staffers: 现在你能告诉我,你个人的演讲风格是怎样的?如何才能在演讲中有效地展现个人魅力?

He: 我的同事认为我的特点是反应快、幽默、机智,我想这与每个人与生俱来的性格相关。如果你特意塑造一种和性格截然相反的演讲风格,恐怕不容易。

而所谓有效地展现个人魅力,我想应该是这样的状态:当你和老朋友聊天,没有压力的情况下,你的表现风格是最自然流畅的,自如的,那么当你面对几百人时,做到同样的轻松自如就OK了。

She: 我的演讲多数是娓娓道来,结构清晰,主题突出,颇具亲和力;但这种风格常常会缺少语气语调的起伏,没有高潮、低谷的抑扬顿挫。

展现个人魅力最重要的就是了解自己独特之处,力求清晰。  

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