古语云:"千军易得,一将难求"。于是乎,历代开明君主、仁人志士在探求人才、识人用人方面无不绞尽脑汁、想尽办法,通过种种方式努力招揽可用之才,给我们留下了许多发掘人才的宝贵经验,形成了独特的求贤理论。这一切,都是现在人力资源管理的他山之石,非常值得我们在实际工作中借鉴引用。
然而,在实际领导工作中,尽管"天生我才必有用",但天生我才并非都能排上用场。因为在现实生活中仍然存在不少认识误区:有的只关注"大才",忽视"小才"。认为凡人才必须"才高八斗学富五车",至于"鸡鸣狗盗"、"雕虫小技"则因其卑微登不了大雅之堂而被忽略不计。可是,大才毕竟凤毛麟角,可遇而不可求。
于是,领导者常常感叹人才匮乏,找不到可用之人。有的不能合理安排,适才而用。由于对人才认识不到位,在已有人才(非"大才")的使用上不能正确安排、合理配置,出现人才与岗位之间不协调,造成人力资源效益不佳。有的缺乏人才培养意识。对已有人才(非"大才")不能有意识、有针对性地进行培养,使其才能和素质不断提高,让其逐渐成长为"大才"。上述种种,都是我们人力资源管理中的弊症之处,造成了人力资源管理效率低下,影响了公共部门的社会形象,值得领导们深思反省。
"闻道有先后,术业有专攻。"每一个人成长的环境及途径都各不相同,所以其知识结构、工作经历、社会阅历、思想品德、性格特征等多方面均不一致,也就是说,每一个人都有与别人不同之处,人人都有各自的专业特长。那么,在领导工作实践中,如何针对每个人专业特长的特点,正确安排,合理使用,以充分发挥其专业特长,即让被安排的人与其被安排的工作岗位协调匹配,这是人力资源管理要解决的工作重点问题之一。
在这方面尤其要注意以下两点:一是要辩证地认识人才。所谓"大才"与"小才",只是相对的,不是绝对的。"大才"在其专业特长以外的领域,只能算是"小才",甚至连"小才"可能都算不上。所谓"尺有所短,寸有所长",而目前的"小才",通过学习培养历练,也可以成为"大才"。二是要合理有效地使用人才。
针对不同人才的素质特点,结合各个工作岗位的特性,适才定位,即人才能力要适应工作岗位要求,做到适才而用,工作岗位的要求与被安排人才的能力要相当。只有这样,才能使人才和其工作岗位达到最佳匹配,发挥最佳效益,这也是人力资源管理理应追求的最佳效果。
反之,如果人才和其工作岗位没有匹配适当,尽管人才再优,工作岗位再好,都无法达到最佳效益。因为好剑若无良将使,或良将没有好剑使,都达不到最佳效果。所以说,在领导工作中,除了正确地识别、选拔、培养人才外,还要使人事、人岗相适。秦昭襄王为了拆散齐楚联盟,他使用两种手段。对楚国他用的是硬手段,对齐国他用的是软手段。他听说齐国最有势力的大臣是孟尝君,就邀请孟尝君上咸阳来,说是要拜他为丞相。
孟尝君是齐国的贵族,名叫田文。他为了巩固自己的地位,专门招收人才。凡是投奔到他门下来的,他都收留下来,供养他们(这种人叫做门客,也叫做食客)。据说,孟尝君门下一共养了三千个食客。其中有许多人其实没有什么本领,只是混口饭吃。
孟尝君上咸阳去的时候,随身带了一大帮门客。秦昭襄王亲自欢迎他。孟尝君献上一件纯白的狐狸皮的袍子作见面礼。秦昭襄王知道这是很名贵的银狐皮,于是很高兴地把它藏在内库里。秦昭襄王本来打算请孟尝君当丞相,有人对他说:"田文是齐国的贵族,手下人又多。他当了丞相,一定先替齐国打算,秦国不就危险了吗?"秦昭襄王说:"那么,还是把他送回去吧。"他们说:"他在这儿已经住了不少日子,秦国的情况他差不多全知道,哪儿能轻易放他回去呢?"秦昭襄王就把孟尝君软禁起来。
孟尝君十分着急,他打听到秦王身边有个宠爱的妃子,就托人向她求救。那个妃子叫人传话说:"叫我跟大王说句话并不难,我只要一件银狐皮袍。"孟尝君和手下的门客商量,说:"我就这么一件,已经送给秦王了,哪里还能要得回来呢?"其中有个门客说:"我有办法。"当天夜里,这个门客就摸黑进了王宫,找到了内库,把狐皮袍偷了出来。孟尝君把狐皮袍子送给秦昭襄王的宠妃。那个妃子得了皮袍,就向秦昭襄王劝说把孟尝君释放回去。秦昭襄王果然同意了,签发了过关文书,让孟尝君他们回去了。
孟尝君得到文书,急急忙忙地往函谷关跑去。他怕秦王反悔,还改名换姓,把文书上的名字也改了。到了关上,正赶上半夜里。依照秦国的规矩,每天早晨,关上要到鸡叫的时候才许放人。大伙儿正在愁眉苦脸盼天亮的时候,忽然有个门客捏着鼻子学起公鸡叫来。一声跟着一声,附近的公鸡全都叫起来了。守关的人听到鸡叫,开了城门,验过过关文书,让孟尝君出了关。后来,秦昭襄王果然后悔,派人赶到函谷关。但孟尝君已经走远了。
著名企管专家谭小芳老师表示,世界会给你巨大的回报,无论是金钱还是荣誉,只要你是一个这样的人,一个在工作中自动自发的人。什么是自动自发?让我来告诉你吧!自动自发就是不用别人吩咐,不用别人要求他,他就能主动而且出色地完成工作。其次,就是别人告诉了他,他能立刻就行动起来,把工作做好。这样的员工会得到很高的荣誉,但是不一定总会得到相应的报酬。
再其次,别人重复地告诉他几次,他才会去做。这样的人既得不到荣誉,报偿也十分微薄。更其次,就是形势所逼才把事情做好的那些人,他们只会得到冷漠而非荣誉,这种工作起来纯粹如同磨洋工的人得到的是最微不足道的工资。最次等的人就是这种人,哪怕有人追着他,告诉他要如何去做,而且死死地盯着他,也一样无法把工作做好。这样的人走到哪里都逃脱不了失业的命运,而这纯粹是他们自己选择的结果。
谭小芳老师认为,工作需要自动自发,每个公司也都努力把员工培养成对待工作自动自发的人。自动自发的员工一般来说,不会墨守成规,像机器人一样吩咐他做什么就做什么,他们有独立思考的能力,能自觉发挥主动性,积极、有效地执行,并出色地完成任务。一个任务被自发、有效地执行时,就会及时、甚至有可能提前完成,一个创新的战略或经营方式才不会被对手模仿、或赶超!
那些能管理自己、领导自己的员工,才是每个组织到处寻找的人。成功是一种努力的积累,那些一夜成名的人,其实,在他们获得成功之前,已经默默地奋斗了很长时间。任何人,要想获取成功都要长时间的努力和奋斗。如果只在别人注意你的时候才有好的表现,你将永远达不到成功的巅峰。你应该为自己设定最严格的标准,而不应该由他人来要求你。一个优秀的员工应该是一个自动自发工作的员工,而一个优秀的管理者则更应该努力培养员工的主动性。
比尔·盖茨曾说:“一个好员工,应该是一个积极主动去做事,积极主动去提高自身技能的人。这样的员工,不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。”微软副总裁李开复也说过相似的话:“不要只是被动地等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动地去了解自己要做什么,并且规划它们,然后全力以赴地去完成。想想在今天世界上最成功的那些人,有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人?对待工作,你需要以一个母亲对孩子般那样的责任心和爱心全力投入、不断努力。果真如此,便没有什么目标是不能达到的。”
面对如今诸多80后、85后的员工群体,如何激励员工,如何让她们自动自发,最大限度发挥员工的主观能动性,这就是接下来我们要探讨的话题——在企业中,员工能否获得事业的成功,不仅受机遇、人际、环境等外在因素的影响,更重要的是受员工自身素质和能力的制约。近年来,我国企业的员工素质和职业能力建设取得了较快的进展,但总体上来说,员工的职业素养仍然不适应企业快速发展的需要。所以,员工必须要有改变自己、提升自己的内在动力,不断提高自己的能力和业绩,完善自己的职业素养,努力把自己打造成不可替代的优秀员工,要记住:工作在你自己的手中,机会也在你自己的手中。参加谭小芳老师的课程《员工自动自发》,有如下的培训收益:
1、掌握让员工自动自发的五大法宝;
2、加强员工的职业道德和法制意识;
3、强化提高员工的忠诚,敬业精神以及责任心;
4、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容;
5、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则,提高职业素质;
6、增强企业凝聚力,促使员工遵章守纪,养成自律品质,完善职业操守;
7、明确职业操守的特质,提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。
今天的社会,是一个高度竞争,充满机遇与挑战的社会。在经济日益全球化大潮中,一个单位的生存环境更多时候处于一种危机和竞争当中,每个经济实体必须时刻以增长为目标才能更好地生存。要达到这个目标,公司员工必须与公司制订的长期计划保持一致,自动自发地工作。
很显然,昔日那种“听命行事”、等待“老板吩咐”去做事的人,已不再符合好员工的模式。谭小芳老师认为,企业需要的、老板器重的,是那种“不必老板交代”、自动自发做事的新型员工。这样的员工会积极主动去做事,积极主动去提高自身技能,不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。
正可谓不进则退,进则居上,皆是在强调一个人主观能动性的重要之理。作为单位员工,其实亦是作为个体的人,面对工作所表现出的行为、心态意识,直接关系着他的生存处境。事实证明,主动而进取的工作姿态能更多更快地受到领导的赏识,并能为个人的工作赢取广阔的自由施展个性的空间。
许多刚走上工作岗位的年轻人,大多认为工作是为公司为老板做的。他们每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子领回自己的薪水,高兴或者抱怨一番之后,继续茫然的上班,下班……他们从不思索关于工作的意义在哪里?其结果是他们只是被动地应付工作,而不是创造性地、自动自发地工作。
还有些刚刚走上工作岗位的年轻人,面对自己从未接触过的工作,一时有些手足无措,每当领导交待工作任务时,总要问该怎么办。他们总是被动地应付工作,虽然他们遵守纪律、循规蹈矩,但是做事却缺乏热情、创造性和主动性,只是机械地完成任务。这样的工作态度最终会使他们失去对工作有效执行的态度。谭小芳老师与您分享下面的案例:
有三个人到一家建筑公司应聘,经过考试,他们从众多的求职者中脱颖而出。人力资源部经理对他们说了一声"恭喜你们"后将他们带到一处工地,那儿有几堆摆放得乱七八糟的砖瓦。经理告诉他们先每人负责一堆,将那些砖瓦码放整齐,然后在三人疑惑的目光中离开了。甲说:"我们不是被录取了吗?为什么把我们带到这里?"乙对丙说:"经理是不是搞错了,我可不是来干这个的。"丙说:"别说了,既然让我们干,我们就开始干吧。"说完就开始干了起来,甲和乙也只好跟着干。还没完成一半,甲和乙就慢了下来,"经理已经走了,我们还是歇会吧。"甲说,乙跟着也停了下来,丙却还在继续干着。
这样,等到经理回来的时候,丙还有十几块就全码齐了,甲和乙完成的还不到一半。经理说:"下班时间到了,先下班吧,下午接着干。"甲和乙如释重负般扔掉了手里的砖,丙却坚持把最后十几块码齐了。回到公司,经理郑重地对他们说:"这次公司只聘用一人,刚才是最后一场考试,恭喜丙,你被录用了。至于甲和乙,你们回去不妨想一下这次自己之所以落聘的原因。"
有些人像甲和乙那样,接到任务后推三阻四,不能立即执行到位。平时,他们总是踩着时间点儿上下班,上司或老板在的时候,表现出一副忙碌、认真工作的样子,上司或老板不在身边,就开始偷奸耍滑。他们总是在领导的一再催促、甚至是苦口婆心下,才能勉强把事情完成。他们做事总好像是有人在背后用鞭子抽着、用脚踢着,情不得已才去做一样,而且还总是不停地抱怨老板的苛刻与小气,埋怨社会的不公平,并在工作中想方设法拖延、敷衍,只是每天算着领薪水的日子,工作对他们来说就像是负担。这样的人,必然不能得到领导的赏识和提升,甚至随时都可能处在失业的边缘。
其实,大部分工作看似都很简单,甚至有些还是卑微的工作。但这些工作会潜移默化地给予我们许多珍贵的教诲和经验,无论在什么样的工作环境中,也不管哪种工作档次,都能使我们从中学到东西,增长才干,不断地成长。谭小芳老师表示,如果抱着被动的态度去工作,踩着时间的尾巴准时上下班,我们的工作很可能就是死气沉沉的。在这种情形下,我们对工作的热情和创造力很难被最大限度地激发出来,我们只不过是在“过日子”或者“混日子”罢了!
明白了这个道理,并以这样的态度来重新审视我们的工作,工作就不再成为一种负担,即使是最平凡的工作也会变得意义非凡。在各种各样的工作中,当我们发现那些需要做的事情——哪怕并不是分内的事的时候,也就意味着我们发现了超越他人的机会。因为在自动自发地工作的背后,你更多的付出使你更多地锻炼了你的想象力和创造力,也拥有了更多的智慧、责任和热情。
一个推崇自动自发企业文化的团队,必定是一个拥有凝聚力、战斗力与竞争力的团队。在实践中,谭小芳老师发现,具有自动自发工作思维的员工,有着对任务的一流执行力。他们会自觉加班加点,尽最大努力把工作完成,他们时刻都在考虑怎样尽善尽美地完成工作。他们不仅会圆满地完成任务,还会为老板考虑,自觉提供尽可能多的建议和信息。当一项任务被自动自发地有效执行时,任务就会突然变得简单明了,而执行任务时的心情,也会快乐而又轻松。很显然,一个单位一旦形成这种自动自发执行的企业文化,就没有什么战略不能被有效执行,就没有什么业绩不能实现!
总之,在激烈竞争的职场中,有两种人永远无法取得成功,一种人是只做领导交代的事情,另一种人是做不好领导交代的事情。这两种人都是领导首先要炒“鱿鱼”的人,谭老师建议我们的员工都主动去做领导没有交代的事情,并把这些事做好,你就能提升自己在领导心目中的位置,就会被调升到更高的职位,获得更大的成功!