营销机构和营销队伍 留住你的营销队伍
“金九银十”,在这样一个职业人才流动的高峰期,每个企业都应当思考这样一个问题∶与其费力挖角,不如用心留住自己原有的人才队伍。不知不觉中2006年已接近末梢,传统职业市场上“金九银十”的状况今年依然火爆。等待大半年的职场人士在这样的黄金时段纷纷出场,寻找合适的企业;同样的,企业也在精挑细选,希望可以找到符合onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化、实现企业价值的员工。在这样买卖双方似乎都非常火爆的时刻,面对员工的流动,个人的去留,都是个值得思考的问题。 企业∶如何留住营销队伍?aihuau.com1Karle是一家民营企业的老总,在他看来,在职业市场中,企业作为买方市场不会存在人员短缺的问题,只需要多花一些时间给员工培训就可以了。因此当他的员工取得成绩时,他除了进行口头表扬之外,就再没有其它任何形式的奖励了。虽然知道员工送给他小气老板的称号,但是他却丝毫不以为然,认为只要能降低用人成本就可以了。然而事实却给了他沉重的打击。当他筹划一个新的项目时,从先前的市场调查、产品研发到产品生产、渠道铺设等一系列步骤都已落实,并且按照预计收益非常可观,然而正在这样的关键时刻,营销总监却带领着一手建立起来的营销队伍集体投奔到了竞争对手那里。而此时若重新招聘营销人员,从招聘到培训、上岗都需要一定的周期,再加上对项目的不熟悉,直接导致了该项目陷入僵局。
那么该如何留住营销人员的心呢?◆建立有效的激励机制。关系到员工切身利益的薪资的制定要根据市场变化来进行,进行行业与企业间的比较,而不是闭门造车,觉得薪资差不多就行。如果企业的薪资较行业同类较低,而且也没有其他激励的方式,那么人员流失是必然的。尤其需要注意的是,对于自己辛苦培养,已经得到锻炼,有了一些资历的优秀人才来说,他们已经可以独闯天下,而无需局限在你的企业了,因此这些人的流动速度就更快、更容易跳槽。◆营造宽松的人文环境。让员工具有成就感与归属感。给他们更多的了解与帮助,能够帮助他们提高自身的能力,让他们看到自己的未来不仅仅是一个销售人员,他们在企业会有更多的发展机会、更大的发展空间。就算离开了企业,这里也将成为他们的“铸金台”。同时给予他们学习的机会。对于销售人员而言,他们的主动性、进取心、学习能力都比较强,企业要能够提供规范的培训,帮助他们进步,让员工觉得就算现在薪水有限,但是基于长期的发展,这里能够学到更多的东西。另一方面,企业也能够培养出更多的对企业有认同感的人,如果将他们提拔上来,这些人对企业的忠诚度通常都比较高。◆帮助员工规划与定位。当企业内部对员工职业生涯规划的长期发展缺乏主动和计划性时,会使员工在自我职业生涯发展中提出的要求与企业方向不相符合,当两者不契合、形成冲突的时候,员工跳槽是必然的。因此要帮助员工进行科学的职业定位与规划,为员工设置适合的奋斗目标,让他看到自身在企业的发展前景,同时给出色的员工相应的升迁与奖励。◆给与尊重与认可。企业中,对于营销人员而言,业绩说明一切。当业绩不好的时候,企业的脸色难看,想必员工也不会久留。当业绩处于低谷时,就需要企业的呵护,分析业绩不好的原因,共同找出解决问题的方法,如果的确是由于员工个人的能力问题,那么他的离职也就不可惜。认可员工所作的每一点成绩,并让员工之间能够相互认可,避免挖角、相互倾轧的情况出现。个人∶要不要跳槽?那么对于个人而言,跳槽是促进自己职业发展再上一个台阶的重大事件,来不得半点儿戏。对于是否跳槽,跳到哪里,企业背景、onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化、职位高度、职责要求等等是否合适自己职业规划的发展,能够为自己未来长期的职业发展添金,都需要深思熟虑。如果仅仅是出于薪资的考虑,只看重眼前的利益,无疑是给自己的职业发展增加了不可控制的因素,增添了职业发展风险。Jason原本是一家外企的区域销售经理,在行业内也是小有名气,积累了大量的人脉。在他看来自己早已能够坐到大区销售经理的位子,但却迟迟不见企业有提拔自己的动静。他也主动要求过,但高层也只是搪塞而过,让他很是气恼。这时行业内另一家新建的企业向他抛来橄榄枝,聘请他担任销售总监一职,承诺薪资也比原企业高出很多。虽然是新建公司,但Jason看在能够给于自己更大的发挥空间,因此他毫不犹豫选择了跳槽。但到新公司之后才了解到并非如自己想象的一般。企业看重的是他手中积累的客户资源,并非他个人的才华。当他把重心摆放在如何筹建销售团队、如何建立有效的体制时,企业早已等得不耐烦了。 事实上,通过跳槽来获得职业的发展是现代职业人普遍选择的一条道路,一项调查显示,相较于内部晋升、向领导争取以及转换工作职责等方式,更多的职场人士愿意用跳槽来提高自己的身价(占到调查人数的35%)。人在工作的过程中总是需要阶段性的调整,包括环境的调整、业务的调整等等,这些调整往往不是来自企业,而是来自个人,而促使环境调整比较难,那么跳槽就成为必然。但需要提醒的是跳槽需谨慎,因为在宏观调控中有很多的变数,需要对行业趋势有深刻的理解和研究才能掌握,这包括三大要素∶产品动态、市场动态和组织动态。应当着眼于职业的长远发展,在提高自身的核心竞争力,以及对市场的清醒认识与掌握上来进行,同时应该对新公司的企业文化、背景、竞争力特色、产品特性、市场竞争力等有一个整体的了解。链接你的员工为什么跳槽?升迁跳板。经常会听到企业的人事经理抱怨,营销人员总是跳来跳去,这些人把企业当作升迁的跳板,他们通常会选择一个企业先做停留,在稍微熟悉一些之后便会离开,尤其是基层销售人员,他们的流动更加频繁。能力通用。营销能力总体来说跨行业的隔阂不大,营销所必须具备的沟通能力、表达能力、协调能力等并不会因为跨行业跳槽而丢失。岗位需求量大。根据二、三季度对职业市场的调研分析发现,营销岗位相对于其他岗位而言要多出20%~50%,这就使得很多销售人员普遍拥有了这样的心理∶在这里做的不好,那我可以到另一家试试,反正招聘的企业很多。而且企业在招聘的过程中,应聘中低端岗位的人才较多,但高端营销人才就比较匮乏。企业缺乏有效激励机制∶薪资结构不合理,在福利、培训机制等方面也没有清晰合理的流程,使得营销人员缺乏安全感;或者营销人员的业绩得不到公正的评价,使员工没有归属感。企业缺乏凝聚力。员工看不到发展前景,不能够与企业有效融合,企业没有能够将自身的文化、发展前景、核心理念等有效地传达给员工,不能形成整体的凝聚力。
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