爱华网在中国西部地区，丰富的太阳能资源、脆弱的生态环境环境让世界的眼光聚焦在此，而甘肃兰州，以其丰富的资源优势成为亚太地区“太阳能采暖与降温技术基地”，成为国际太阳能技术促进转让中心项目落户地，一举让这个闻名丝绸之路的城市为世界所羡。 随着经济的发展，新能源的无限前景加速着太阳能热水器市场的发展，坐落于兰州的两个太阳能市场，东方时代与盛明市场，以各自不同的经营模式在西北市场上独领风骚。 近日，笔者走访了两个市场，从一些商户以及市场部负责人的沟通谈话中了解到太阳能市场的相关问题，从这些问题中也发现太阳能行业发展步伐中存在的一些问题。 东方时代 西北市场的领军羊 位于兰州市城关区东岗西路1008号，西靠兰东建材市场，东临棉麻仓库以及大型物流市场，具有辐射甘肃省内及周边省市物流优势的西北太阳能批发市场-----兰州东方时代太阳能批发市场，自2008年新年第一天营业至今，短短多半年的发展已在整个西北五省中间占据了一席之地。 这个发展之快规模最大的太阳能市场是如何在短时间内勃勃发展的？笔者采访了东方时代总经理潘林荣。 问：能否介绍一下东方时代总体发展情况？ 答：东方时代是2007年10月初浙商倾力投巨资创建的，2008年1月新年第一天正式试营业，是继兰州市鱼池口小商品批发市场、大西洋厨具市场后第三个规模最大、专业化的太阳能市场。之所以用规模最大，专业来形容是因为市场占地面积较大，总面积达到28000多平方米，聚集了西北极具影响力的近300余个国内外知名品牌太阳能，比如桑夏、四季牧歌、太阳雨、同济阳光……深受同仁们关注支持。市场所在商户共计五十余家，主要以批发为主，兼顾零售、配件、整机，影响力已经辐射到青海、宁夏等省市。 问：目前市场销售情况如何？制约瓶颈是什么？市场销售模式是怎样的？ 答：从新春试营业到今天将近大半年的时间，东方时代总体销量还是不错的，每家商户采取的是自主经营，由市场部统一管理，在经过我们招商引资后商户的数量在不断增加，经营额也在逐步提高。 太阳能行业整体来讲，主要制约的还是市场这一块，从目前全国市场看，太阳能行业由于入行门槛低，政策的步伐没有更进，导致产品的质量良莠不齐。消费者买产品首先关注质量其次关注价格，他们需要买到的是物美价廉的产品，不是中看不中用的产品。但是目前全国市场的监管力度很低，让许多打着品牌招牌的太阳能钻了很多空子，纷纷乘机混入市场扰乱行业，扰乱市场的正规运作，市场的监管力度相应有了难度。因此，市场与政府是挂钩的，政府制定的政策是保证市场安定有序的前提，市场的监管力度是根本，光有政策也需要有良好的执行力，两者相辅相成，才能共同推进行业建设。 针对目前市场监管力度的松弛，东方时代在这一块就做了很大的监测，采取的操作模式主要表现在三个方面，首先，从地理位置上讲，东方时代处于交通要道上。它位于兰州市城关区东岗西路，西靠兰东建材市场，东临棉麻仓库以及大型物流市场，这具有辐射甘肃省内及周边省市物流优势。其次，市场以“用户为第一”的操作模式，市场对用户的管理采取的是人性化制度，用户是上帝，是市场的核心力，市场对其的管理是在以用户为准则基础上进行的，当用户与市场有了矛盾，市场首先是将用户利益摆在首位，双方在一个良好的沟通中解决矛盾，这样才能够维持整个市场的统一、协调。第三，要将市场做大，宣传是很重要的一面，因此，东方时代加大了广告的宣传力度，在汽车、移动电视、电台电视台等媒体都做了大幅度宣传，在报纸上也开设了专栏扩大宣传力度。可以这样打个比方，想要让人觉得你的饼好吃，首先就得把饼做好，然后再想办法让所有的人都来买这块饼，东方时代如同这块饼，在对外的宣传上下了一番功夫，但是我们还将做的更好。 问：市场运营中，面临的机遇和挑战是什么？ 答：市场竞争充斥的每一个角落，机遇和挑战是并存的，如今东方时代主要面临的机遇就是新能源的无限前景推动了太阳能热水器的发展，加之有利的地理优势给东方时代提供了广阔的市场空间，太阳能热水器与建筑一体化政策的试行无疑为热水器发展开拓了无限前景。 面临的挑战是品牌之间的竞争，也就是说众多品牌的风起云涌给原本知名的品牌带来了冲击，让消费者的消费心理产生了负担，会制约市场的销售，品牌之间的较量还是需要有一个良好的市场环境来管理的。 问：针对目前的发展情况，下一步发展规划是怎样的？ 答：下一步我们将继续采取招商引资的政策，吸引更多的商户。对市场的经营主要以品牌为主，打造品牌太阳能市场，开发西北最大的太阳能集散中心。 问：太阳能热水器由于入行门槛低，生产技术各方面制约使其出现了质量参差不齐，鱼目混珠的现象，那么东方时代是采取什么样的招商政策引进商户的？对品牌的“把关”采取的是什么措施？ 答：我们的招商政策针对的是品牌企业，对品牌的把关，在商户入住前，市场部会专门派人对其经营品牌进行调查，为所有产品认证资格证书会经甘肃省质量监督局严格检验得到认证后才可同意进入市场，我们采取了严格的程序，决不允许假冒伪劣产品进入市场，扰乱市场。 东方时代以规模最大、专业化来形容着实是凭着雄厚的资本、实力的，走进东方时代，典雅的装修给人以安静、整洁、舒心的环境，上下三层，层层之间的错落有致让再这里经商的每一家商户都是怀着愉悦的心情经商。 经营扬子太阳能热水器的谢经理说，扬子从进入市场后销售态势良好，每月售出台数多达一百多台，主要得益于东方时代太阳能市场提供了如此好的经营环境以及地理优势。经营太阳雨太阳能热水器王经理说，太阳雨是江苏太阳能知名品牌，在经过东方时代招商政策入住后在甘肃市场的前景很不错，在甘肃乡镇的经营也得到了农村百姓的广泛欢迎，不仅政策好，环境、制度样样都感到满意。 东方时代的飞速发展主要得益于市场的有效制度管理，所有的商户定时会召开一定的讨论会，对市场整体运作模式公开探讨，广泛提出意见。商户们在定期还会接受市场部的专门培训，学习一些营销策略，销售技巧。在统一的管理下，东方时代必将以其稳健的步伐迈向更广阔的市场，必将独领风骚。 盛明太阳能市场：灵活机制是根本 甘南花园是甘肃兰州第二大太阳能批发市场，靠近兰州火车站附近。在盛明市场内，商户主要经营诸如皇明、桑乐、元生等众多知名品牌、中小品牌太阳能热水器以及太阳能相关配件，盛明市场从2007年底开始招商，截止目前共有商户五十余家。 我们走访了市场内全部商户，通过了解掌握到盛明的发展主要依托灵活的经营方式，完善的售后服务来体现。 经营方式要灵活 桑乐太阳能董经理，4月份入住市场，目前主要以批发为主，招商兼零售，早年他一直从事于甘肃太阳能公司市场部，从 2002年开始代理桑乐太阳能，去年年底入住盛明市场，也将市场一楼整个店面作为招商展示大厅。 谈到市场模式，他说：“做专一的品牌，做质量领先的品牌，是我多年从事太阳能行业的经验。桑乐太阳能一直走的是农村包围城市的市场模式，已经达到了每年销售突破4亿大关，在甘肃地区也达到了每年七八百万的销售额，下一步在甘肃地区将努力突破150万销售额。”2006年，兰州军区兰馨小区将军楼全部统一安装桑乐太阳能48台，桑乐以“石油每天在减少，桑乐每天在升起”的口号吸引着越来越多的招商伙伴。 董经理表示，良好的管理模式是市场维系所有商户的前提条件，灵活的经营方式助推着产品的销售。在十一五黄金周期间，桑乐推出原价码的特价机回报消费者，在汶川地震中号召市场所有商户向灾区捐款8000余元，开展“情满桑乐”的捐资助学活动。灵活的经营方针，心系消费者回报消费者，品牌就是这样不断扩大影响力的。 售后是保障 盛明太阳能市场市场部牛主任接受采访时表示，盛明市场是由市场部统一管理，市场办是维系整个市场秩序、发展的有效力量。对于一些中小品牌则是加大管理力度，尤其是在质量等方面严格检查，确保消费者的合法利益。 清华新亮点太阳能商户吴经理，对中小品牌有着独到的见解，“我们做清华新亮点已经五年，主要的批发兼零售，消费者的反馈情况较好，主要是我们较重视产品的售后服务。目前太阳能热水器质量问题在消费群体中间引起了强烈的呼声，不排除因为部分中小企业质量不过关扰乱市场这个原因，我认为产品的售后是所有品牌健康发展的保障，许多知名企业都有完善的售后服务保障，中小企业如果也将售后做到实处，市场只会良性循环而不是无序经营”。 太阳照常升起市场监管路在何方 随着能源危机一次次被搬上政治舞台，新能源的开发利用在近些年以快速增长的趋势逐步代替传统能源的使用发展，太阳能热水器以其节能、环保、经济、实惠等优势异军突起，备受消费者的青睐。随着品牌的风起云涌，太阳能热水器也在一夜之间让消费者的眼光开始不停转换，留恋于众多品牌之间不知该何去何从。
走访了两个太阳能市场后，呼声最高的还是对市场监管的看法，几乎每一家商户都会谈到“市场”这个隐形词语，都会对“监管”力度发表意见，无一例外的都是希望市场能够得到净化，能够采取实质性的措施将节能减排落到实处。2006年，南京经济委员会、建委、小区物业等多个部门联合下发了《进一步规范居民安装太阳能集热器的通知》，仍然遭到普遍消费者的投诉，在产品售后方面，产品质量方面都没有得到最初买下产品时商家应有的许诺。诸如此类的问题近些年越来越多，加之品牌的火热化将消费者的眼光分散的无所适从。 太阳是取之不尽用之不竭的可再生能源，全世界对太阳能的利用每年都随着大型国际性会议的号召而不断加大使用率，开发的同时忽略的往往是隐藏在深处却是至关重要的问题，比如政策比如市场的监管。 政策的下发是为市场提供一个管理的惬机，如今市场中品牌的混乱、产品质量的良莠不齐等等问题都需要市场给其有利的、正确的方向与管理。加大监管力度并不是像喊一句口号一样容易，落到实处才是最应该关注的问题。 随着国家出台的有关太阳能热水器安装使用与建筑一体化政策的试行，房地产行业是否会借此抬高房价，都是市场应该努力的方面。毕竟，新能源代替传统能源需要在一个健康的环境中推行，任何行业的发展都需要有序的市场做保障，市场的宏观调控仁道而重远。
