我有一个梦想:愿创造更多的机会



当新年的太阳升起的时候,历史又翻开了崭新的一页。进入2009年,十年风雨历程的太阳雨,随着在央视黄金时段广告的投放,从此吹响了企业二次创业、二次跨越大发展的集结号。

创建太阳雨以来,我一直有这样一个梦想:希望给企业不断创造可持续发展的机会,希望给我们的员工不断创造增加更高收入的机会,希望给我们志同道合的朋友不断创造全面成长、事业发展的机会,希望给我们的经销商不断创造一个做大做强的机会。我一直认为,赚钱本身不是目的,赚钱后如何创造更多的机会、推进一项伟大的事业才是一件有意义的事情。我比较欣赏华西村前任当家人吴仁宝说的话“一个人,一天不过三餐,夜宿不过一床”。如果赚了钱不投资不寻求更大的发展,富不思进、小富即安,那钱永远在老板的口袋里,只能成为老板一个人的财富,不能被更多的人来共享、共谋发展。企业与个体户不同的是,一个只是解决一个人的财富问题,一个是解决更多人的生存与发展问题。一个有抱负的企业,是一个社会性的组织,其所承担的使命已经关系到千家万户的命运。

新年新希望,新年新梦想。2009年,我的梦想是:愿创造更多的机会。

2009年,我梦想着:进一步创造企业可持续发展的机会

展望2009年,危胁与机遇并存,挑战与机会同在。世界金融危机对实体经济的影响将进一步加深,其严重后果还会进一步显现,国际国内的市场需求低迷状态还需要一段时间的调整与预热,企业生存的环境进入一个严寒的冬天,太阳能行业将进入一个竞争更加剧烈、洗牌规范、品牌为王的时代。在这样一个波澜壮阔的社会大变革时代,我们坚信能够逆短势而行、顺长势而为、聚大势飞扬,因为我们相信品牌的力量、相信市场的力量,更相信我们自身的力量。

我们相信品牌的力量——在新高度、新起点上打造品牌优势,为抢占更大商机积聚强势力量

品牌建设的本质,是建立客户对产品的知名度、满意度、美誉度和忠诚度,满足客户对产品质量与情感的多层诉求。品牌,是当代商业社会征服消费者的唯一利器。目前全国太阳能热水器企业已达5000多家,伴随着中国太阳能热水器产业的急速发展,行业内竞争者急剧增加:杂牌企业因为规模小、质量差、服务弱,为了求生必然通过残酷的价格战来殊死一搏;大企业加大渠道扩张的力度;二线品牌加大营销力度,大打促销战;在这种鱼龙混杂的市场竞争中,消费者会更加相信品牌产品,行业有序唯有通过优势品牌的力量来一统江湖。

2009年,太阳雨和四季沐歌两个品牌以央视广告为契机,借势发力,在太阳能行业的红海中开拓出更为广阔的蓝海。新的一年要稳住国际市场,巩固华东、华北市场的基础上,加大对西北市场、中南市场的开发力度。去年年底,我们分别成功召开了以“新高度,新起点,合力共赢 2009”、“相信品牌的力量,聚势飞扬”为主题中国区经销商年会,这是一次振奋人心、鼓舞士气、抢占更多商机的动员大会和誓师大会。在会议之后的订货会上我们取得了较为满意的订单,初步彰显了品牌营销的力量,实现了我们新年的开门红。

我们相信市场的力量——坚信“太阳能行业处于冬天中的春天”的战略判断,公司持续增长势头将一路凯歌行进

金融危机对实体经济的影响越来越大,2009年国际市场需求会下降,这对于出口额位居国内行业第一的太阳雨来说肯定会有影响。我们相信温总理的预见:中国必将从金融危机中最先走出来的国家。对于太阳能行业,我们充满着信心。

一是城乡一体化的发展格局将推动太阳能行业的发展。在十七届三中全会通过的《关于推进农村改革发展若干问题的决定》,提出了关于加大农村投入、提高农民收入、缩小城乡差距、着力破除城乡二元结构、形成城乡经济一体化新格局的决定。这对农民的消费信心、农村的建设起到了积极的推动作用。如今,太阳能热水器的安装已成为新农村建设中的一大亮点,是改善农村居民生活习惯的重要标志。

二是国家拟将太阳能热水器纳入“家电下乡”项目。这一项利民利企的大事,必将推动农村太阳能市场的新跨越。

三是国家宏观政策调整将加大内需。我国居民银行存款超过20万亿元,国内庞大的潜在市场需求并没有得到充分挖掘。而由于我国宏观经济依然保持又好又快发展,随着众多中小城市市场销售壁垒逐渐瓦解,太阳能产品在国内的销售将会保持一个良性的增长。

因此,2009年公司把市场销售增长目标定在50%以上,是切实可行的,经过努力,更大增长也是可以实现的。

我们相信自己的力量——坚定推行专业化管理,用过硬的内部实力打造长青的基业

古人说得好:“内圣而外王”——无论是一个人或一个组织,只有内部实力修炼过得硬,对内自身的实力自信,才可能成就一番王者的事业。企业发展,外因是条件,内因是关键。我认为,我们太阳雨要想实现可持续发展,“为客户提供有价值的服务”、“诚信、超越、持续成长”的理念是基石,外部品牌和内部管理是两根支柱,共同筑起企业发展的宏伟愿景与战略。而品牌必须以内部管理为支撑,否则品牌就会出现空心化、就会失去恒久的生命力,迟早会出问题。中国市场经济十几年来这样的例子和教训很多,如秦池酒、爱多VCD、三株口服液、健力宝等等,有的曾有夺得央视标王的辉煌。管理大师德鲁克认为:企业的职能有两项,一是外部的营销,二是内部管理与产品的持续创新。这是企业持续成长的两条腿,如火车的两轮、雄鹰的两翅,缺一不可。

企业的内部管理不是僵化、一成不变的。要根据不同阶段的特点做出有针对性的创新与变革,就如一个人一样,在幼年、少年、青年、中年与老年有不同的成长特点、成长要求和奋斗重点。企业在成长生命周期中一般分为五个阶段:一是创业阶段、二是成长阶段、三是发展阶段、四是成熟阶段、五是战略调整阶段。回顾太阳雨十年的发展历程,我认为主要经历了两个关键的发展阶段:第一个阶段是从1999年20万元贷款建立太阳雨到2001年,属于艰难的创业探索与经验积累阶段;第二个阶段是从2001年央视投放广告到2008年,市场局面全面打开,销量直线攀升,属于快速成长阶段。在第二阶段中,有两件标志性的事件:一是2001年在央视投放广告,二是2005年以后,我们大量引进外部职业经理人。在这个阶段,我们实现了技术、生产、营销与支持性管理的系统分工,初步形成了内部管理控制的体系格局。

我们目前正处由成长阶段向发展阶段过渡的关键时期。这一阶段的主要标志是在2009年在央视黄金时段投标,这一阶段的变革动力来自于宏观环境的变化及竞争对手成长的速度。这一时期,管理人员的职业特点由“万金油”式变为“专家式”,管理方式由“控制看守式”,变为“指导培训式”,管理手段“负激励为主”变成为以“正激励为主”。这一时期,较为粗放的基础管理体系格局,将升级到各专业系统管理的精耕细做。

我们企业目前所处的时期,就如奥巴马在总统竞选主题词所说的:我们的时代需要变革。

2009年,我梦想着:给员工进一步创造增加收入的机会

给员工提高收入的机会,这是公司扩张壮大最基本、最现实的目的。蛋糕只有做大了,大家分到手的才会多。

大河有水小河满,大河无水小河干。公司的命运与公司员工家庭的命运紧紧联系在一起。公司员工绝大数都是家里的顶梁柱,收入的高低关系到家庭成员生活质量的好坏。公司存在的社会价值,就是能够给大家实现价值,将能力转化为家庭生活希望的平台。只有公司发展壮大了,我们每个员工收入才能提高,小家庭才能富足安康。

企业是我家,发展靠大家。企业的发展与家庭的发财,都离不开“勤俭”二字。中国古代有这样一个故事:一位老人,有两个儿子。老人去世后,留给两个儿子的除了厚实丰富的家产外,还有一个传家宝——一块写着“勤俭”两个大字的牌匾。两个儿子长大了分家了,除了平均分了家产,还把牌匾分成两块:老大分了一个“勤”字,老小分了个“俭”字。老大恪守“勤”的家训,早出晚归,种田经商,财源滚滚来。但老大生活奢侈、铺张浪费,家庭缺乏管理,跑冒漏滴严重。十年过去了,老大虽然干得很累,但生活光景依然不好。老小遵从“俭”的家训,省吃俭用,精打细算,但老小却非常懒惰,土地荒芜,生意没落,十年后也还是一贫如洗。兄弟俩非常困惑:为什么坚守家训,到头来却没有发家致富?后来,经高人指点,兄弟俩恍然大悟,又把“勤俭”两字合到一起,发奋图强,从此实现了家道的中兴。

企业发展也是如此,勤俭才能致富。勤,就是努力工作提高产量,增加销量,为客户创造有价值的服务;俭,就是要提高产品质量、加强设备管理,减少材料消耗,防止安全事故,杜绝各种浪费。养成克勤克俭的家风,我们企业这个大家以及员工的小家才能真正实现兴旺发达。

2009年,我梦想着:给员工进一步创造全面成长的机会

雄鹰择木而栖,士为知己者用。一个企业不可被复制的核心竞争力,是人才的力量。企业的扩张,其本质就是人才的复制。太阳雨的未来,必须有一大批志同道合、德才兼备的有识之士共谋发展、共图大业。

一、用远大的事业来激发人

太阳能产业,是一个可以让我们为之奋斗终身的产业,是一个可以惠及子孙后代的产业,投身这个产业,我们感到无比自豪。一个绿色的产业,把我们紧紧联系在一起。在这个希望的平台上,企业为每个人创建展示自己、实现自身价值的机会。我们要面向全球进行布局、面向全国建立生产基地,我们以求贤若渴的心情,亟待着一大批优秀的生产管理、技术研发、市场营销等关键人才尽快成长起来,早日横刀立马、独挡一面,为公司开疆拓土、建立大业。

二、用正确的意识来塑造人

态度决定一切。态度,其本质就是人的思想意识,是决定一个人潜能的主要元素。

一是认同的意识。

与企业一起发展的是那些认同企业价值观的人。长期影响不了的人,不能用。道不同,不相为谋。我们在2003年坚持统一的用人标准。五种人“坚决不用”:一是不孝敬父母的人坚决不用;二是和兄弟姐妹关系不好的人坚决不用;三是不讲信用的人坚决不用;四是用几个名字,到一个企业换一个名字的人坚决不用;五是经常更换手机号码的人坚决不用。现在加上第六条:长期影响不了的人,坚决不用。

人才有三种类型。一是人手(帮手);二是人才(用心做事的人,包括高、中、基层人员);三是人物(用灵魂来影响人、用全部的灵魂来做事的人)。一个部门,做事主动、快半拍的人,是有想法的人;做事被动、慢半拍的人,是没有想法的人。

人才成长有三个过程。一是人材。材质好,德与识有良好的基础,才有可塑性。二是人才。经过培养,形成基本能力,用心来做事,能够完成任务。三是人财。在企业中快速成长,具备了很强的专业能力,为企业创造价值,为自己创造财富。

二是“为客户提供有价值服务”的意识。

“为客户提供有价值的服务”是我们要长期坚持的目标和使命。决战在市场,决胜在工厂。要与客户共赢,而不能与客户争利。

三是敢于超越意识。

没有突破,只能说明自己死掉。自己不能壮大自己,自己就会被自己消灭。《世界是平的》这本书中对企业的存在状态有这样一个比方:“在非洲,羚羊每天早上醒来时,它知道自己必须跑得比最快的狮子还快,否则就会被吃掉。狮子每天早上醒来时,它知道自己必须超过跑得最快的羚羊,否则就会被饿死。不管你是狮子还是羚羊,当太阳升起时,你最好开始奔跑。”企业奔跑的力量,来自不断创新的管理。

四是大局意识。

当前“屁股决定脑袋”意识,在我们部分员工、特别是管理者身上有些过头。做事情、想问题,只从自身利益、本部门的利益出发,不考虑公司的整体利益,最终影响企业的整体效率和做事的效果。没有全局观的人,不是真正的人才,只能成为公司发展的瓶颈,是不能予以重用的。

三、用良好的制度来提高人

 我有一个梦想:愿创造更多的机会

建立企业大学。我们将融合企业内外的资源,建立健全的内部培训体系,生产现场、质量检验、研发技术、市场营销为序列,建立岗位标准,固化知识成果,开发课程体系;吸引天下英才,壮大培训师队伍;规范培训流程,实施培训激励举措,建立属于我们自己的太阳雨大学、四季沐歌大学,打造具有我们太阳雨特色的人才批量生产的“模具”。

建立培训师的培训及激励制度。我们要加强内部培训师的培训,做到请进来、走出去,提高课程设计能力、授课指导能力。加强对培训师的激励,建立助理、初级、中级、高级培训师论证制度,给他们高待遇、高工资。

建立IE工程推进机制。去年我们举办了IE培训班,这只是一个开始。今年,我们要通过外部智力资源指导和内部全员持续改善相结合的方式,提升员工自我超越意识,提高员工持续改善技能,建立精益生产的长益管理机制。

建立人才成长的通道。人才是激励与培养出来的。我们要建立人才的成长通道,研发、设备等技术人员建立以技术员、助工、工程师、高级工程师、资深专家为等级的职称制度,操作人员要建立以初级工、中级工、高级工、技师为等级的晋级制度。不同的岗位建立系数,同一岗位建立等级,确保员工有价值的实现感。

四、用优秀的人格来影响人

影响人的能力,是企业的重要竞争力。欲达已先达人,欲树已先树人。人生的态度,决定人生的高度与深度。中高层管理者的人格魅力,影响着企业或团队人才队伍的稳定性和战斗力。对能人要有容纳的肚量,对新人要有培养的胸怀,是当前我们太阳雨评价一个团队带头人是否具备领导魅力的重要标志,也是对当前公司一小部分有保守狭隘思想的管理者进行心态调整的具体要求。 

德鲁克认为:任何行业的顶尖人物都把自己培养出来的人才,视为他们能留存于世的最引以为豪的纪念碑。胸怀多大,事业才有多大。

五、用向上的正气来引导人

正气,是一个企业强大的力量。习惯一旦养成,就会影响员工的一辈子。员工有了嫉恶如仇的正气,企业就会无往而不胜。有这样一个印度故事:一位小偷为了报复法官,拐走了法官年幼的儿子,并将其训练成一个江洋大盗。若干年后,法官审判其亲生儿子,发现其儿子已经很难改其恶习——人的习惯一旦形成,往往是很难逆转的。

一是接受监督的风气。没有监督的管理,是无效的管理。没有监督的组织,是一个危险涣散的组织,好的员工都会有走邪路的可能。有了科学的监督机制,员工就有了安全成长的保障线。一是健全组织监督。设立法务部,加强稽核的力度。二是扩大群众监督路径。建立多个意见箱等渠道。

二是容纳新人的风气。随着公司规模的扩大,五湖四海的人才汇聚太阳雨,良好的人文环境氛围是留住人才的空气。我们用诚信的核心价值观来统一大家的行为,用共同的使命来统一大家的思想,用明晰的奋斗目标来统一大家的方向,以促进老员工与新员工、本地员工与外地员工的心灵融合。

2009年,我梦想着:给经销商进一步创造做大做强的机会

我们的客户是经销商,我们和经销商之间是和赢互利、生命共同体的关系。要把“为客户提供有价值的服务”的理念真正落实到行动中。

一要有真诚的服务。真诚融入细节。真诚如春风化雨润物无声,在点点滴滴之处,通过细致入微的言行,让客户感动。这种关注与关怀,是主动的——带着一种使命与责任,不是被动的;这种关注与关怀,是宽容的——是一种大爱与忍耐,不为不足找理由,而为提升找方法;这种关注与关怀,是全面的——时时、处处、人人,都要体现出对客户的关注与关怀。

二要有超越的服务。不能只满足于客户对产品功能价值的满意,还有给予客户尊重等情感精神上的满意。不要只限于本部门与系统的客户,要对公司的客户;不仅是公司外部的客户,还有公司内部的客户;不能满足于已有的服务水平,要不断学习,提高职业素养。

三要有科学的服务。对客户的服务水平的高低,取决于是否遵循服务的规则与要求。一方面要遵循公司统一的员工行为规范,另一方面要提高专业能力,为客户创造实实在在、可以感受的价值。

我们坚信:机会只会降临于有准备的人,只有实实在在地行动,梦想才能成真。

  

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