商业银行经营管理试题 商业银行经营管理—走在天使与魔鬼之间



  荷兰一位天才画家埃舍尔的布艺“镶嵌”画,深受数学家的青睐,其中一幅画是:画面是一群一模一样的天使图案和一群一模一样的魔鬼“镶嵌”成一幅图形完整的天地”图案,白色的天使栩栩如生,黑色的魔鬼面目狰狞,每一个天使的头与魔鬼的头自然地“镶嵌”在一起,生动,浑然一体。

  这幅画说明了两个问题:一是这个世界是由天使和魔鬼组成的,缺少任何一方都是不完整的;二是天使的另一半是魔鬼,天使与魔鬼你中有我,我中有你,难以分清;三是在世界上只有彰显天使的美丽这个世界才是美好的,一幅画是如此,整个世界也是如此。

  通过这幅画,给我们商业银行的经营管理什么样的启示?

  1、商业银行的工作就是由天使与魔鬼组成的世界

 商业银行经营管理试题 商业银行经营管理—走在天使与魔鬼之间
  商业银行的所有与工作有关系的要素:客户、客户经理、业务操作、资产负债、产品等,都是由天使与魔鬼组成,好客户与坏客户、优秀的客户经理与较差的客户经理、英雄与犯罪分子、优秀员工与不称职员工、盈利与赚钱、优质资产与不良资产,都是天使与魔鬼的组合,而且二者是相伴相生的,有时甚至是形影不离,而正因为如此,才需要我们加强管理,才需要管理者的劳动和智慧,才需要制度和规章,才使这个世界丰富多彩。

  2、商业银行要通过管理和制度的加强抑制魔鬼及造成的危害性

  商业银行经营的都是货币,是以让渡钱的使用权来赚取利润,其特殊性决定了其较大的风险特性。我承认,人都是有缺点的,都会犯错误,都是有贪欲的,古人讲,君子爱财,取之有道。君子都爱财,何况普通人。因此,要承认天使的另一半是魔鬼,既然天使与魔鬼你中有我,我中有你,难以分清,那么,商业银行的经营管理就要强化制度安排,通过加强管理、强化制度安排、强化制度约束,抑制犯罪和案件,抑制人中的魔鬼性,以保证商业银行经营管理的安全、稳定、持续、有效。

  3、商业银行要大张旗鼓地鼓励和推动天使特性

  既然天使的另一半是魔鬼,天使与魔鬼你中有我,我中有你,难以分清;既然在世界上只有彰显天使的美丽这个世界才是美好的,商业银行只有大张旗鼓地鼓励和推动天使特性,才能实现商业银行的健康发展。要提高商业银行员工的服务技能,提高服务对业务的支持力度;要制定良好的激励机制和激励措施,激励和激发员工的天使天性;做好各种制度安排,使所有的制度都有利于激发员工的能力、潜能、创造性和积极性,只有让所有的员工能人尽其才,才能焕发商业银行员工的工作热情,并愿意为之努力。

  4、商业银行要做好思想政治工作,通过观念引导,确定正确的价值观和共同的价值取向,建立有战斗力的团队

  共同的价值取向是一个团队有战斗力的内在因素。商业银行要通过目标和规划的引导,创建良好的发展氛围,创造适合员工成长的环境,为员工的成长提供空间和条件,创造积极进取的企业文化,使人人明确职责、知道责任、有压力、有目标、有思想、有能力、有前途、有希望,只有这样的商业银行,才能使每个人的魔鬼性得到抑制和消除。

  

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