爱华网美国的企业文化重点在管理文化，日本的企业文化重点是形象文化。那中国式企业文化应该是什么呢？大部分中国人对于“企业文化”这个名词并不陌生，中国引入“企业文化”是在20世纪70年代末，从那时起企业文化就在中国迅速发展至今，但目前有许多人对于企业文化的认识却依然比较模糊，以至于企业文化建设目前在中国出现了百家争鸣的情况，这对中国企业文化建设是不利的。那为什么会出现这种情况呢？我们知道，企业文化理论的发源地是在日本，而将其发扬壮大的却是美国人，由于这两个国家思维方式的不同，他们对于企业文化的定义侧重点也就不同。 在中国，许多企业不知道企业形象与企业文化之间的关系，他们简单地将企业形象等同于企业文化了。其实中国企业文化的现状是内外两层皮，许多企业在导入企业形象系统之后，将企业形象的理念系统直接等同于管理理念，但企业的管理理念却依然潜在管理体系之后而没有得到提升与整理，所以企业文化务虚的认知是当前企业界对企业文化的基本概念。另外，中国特色企业文化的内容是思想政治工作，由于我们企业原来的体制原因，在很长时间内企业文化与思想政治工作基本是划上等号的，但我们认为，思想政治工作是国有企业特殊背景下所产生的管理文化之一，它只是中国特殊背景下企业文化的组成部分，而不是企业文化的全部，更加不是中国企业文化的全部内容。因此中国企业文化的认识现阶段是比较混乱的，有认为是企业形象的、有认为是思想政治工作的，甚至有认为是员工的娱乐活动的。 随着中国与国际市场的接轨深度及广度的不断强化，中国企业在企业文化的内涵、深度和广度方面需要不断加强和提升，以适应新的市场发展需要，应该是全面推进，重点突破，虚实结合。全面推进是在外部形象、内部管理文化两个体系应该全面进行，中国式管理至今并没有明确的模式可以给我们借鉴，因此管理文化的定型就无从谈起，如何寻找到适合中国企业的管理文化模式，这应该是中国式企业文化的关键。虚实结合是要在企业文化的实施方式上采取多种形式，以务实为主，以虚为辅，虚实结合。 ●提升企业软实力，是走向国际化的形势所迫 中国企业国际化，是目前企业界和经济学界普遍关注的热点话题之一，今年12月11日,是中国加入WTO7周年,随着对其进程的反思与回顾，中国企业提高整体竞争实力、进而走向国际化也成为了主要讨论的内容之一，所以，这些年，每年都有人不厌其烦地来介绍世界500强。我们翻开国内的一些管理杂志，几乎每一期都有成功企业的报道,几乎每一期有企业家把企业做到关门的反思文章。企业的衰亡，有各种各样的原因，但中国民营企业短命已经是一个“地球人都知道”的事实。有自己把自己给“造”死的，有被竞争对手或市场逼死的，也有自己“老”死的。有5岁“老”死的，也有10岁“老”死的。虽然企业年头都不长，但不少未老先衰。 其实人不怕老，怕朽。企业和人一样，也是不怕老，要不我们的很多企业都想做百年老店，但没听说有谁想做百年“朽”店的。企业由人组成的，所以说企业老也好，朽也好，归根结蒂，就是看那里的人是老还是朽，再说白一点，就是看那里的领导人文化观是老还是朽了。当前，我们绝大多数企业的文化、思想、管理工具等方面的短板，导致影响着世界对于中国企业的看法，也影响着中国企业的国际化进程。虽然有些企业已经在国际化舞台上初步站住了脚跟，但在未来长期国际化的道路上，软实力缺失却阻碍着这些企业国际化的脚步。 中国是个很好的学生，学习很认真、很快。这是发达国家企业和媒体对于中国企业的评价。这样的评价，真实地反映了中国企业面对西方先进跨国企业的竞争，不得不学习西方现代市场理念、管理方式、管理工具的现实。可以说，中国企业目前所采取的管理理念和管理方式，除了中国式的人际关系外，没有一样是我们自己的企业、或者我们自己的管理学者发明的，在这些企业里，甚至中国博大精深的文化也只是一种附庸品。因此，世界各地的人大多只知道中国文化的长城、京剧等，但是你要问他们，中国文化对于他们的生活有什么影响、对于他们的思想有什么影响，可能99%的人会告诉你，没有，一点也没有。可在我们身边，麦当劳、可口可乐、迪斯尼为代表的美国文化观却天天影响着我们的生活和思想。 输出产品的企业，不能保证长久的成功；而输出理念和工具的企业会长久保持战略优势。众所周知，英国、美国、德国、日本等国家之所以能够成为世界性的先进国家，不仅仅在于这些国家的企业，生产的产品质量有多么高、科技含量有多么大、有着多么著名的品牌，而在于这些国家向世界输出了先进的文化、管理理念和管理工具。美国有通用电气将自己的管理工具向全世界推广，日本有丰田生产管理体系向全球企业宣扬。中国直到现在除了向世界输出低价格、低技术含量、低品牌价值的原材料产品及廉价的劳动力以外，我们还能够向世界输出什么？中国又为什么存在整体性的软实力缺失呢？ 总的来说，一方面，是中国企业建立现代化的市场经济体系，确实时间太短；企业在管理理念、管理工具方面缺少积累，尚不具备对国外输出的条件。另一方面是因为中国企业界、管理学界、经济学界一直生活在先进国家的羽翼的遮挡下，难以面向世界发出自己的声音，即使是面对一些落后国家的时候。 ●正确认识影响软实力提升的、企业文化中的主流文化
何谓主流文化？主流文化是主流意识形态的重要组成部分，它承担着推动社会文化发展的重任。当代中国主流文化是“世界文化”与“民族文化”的统一；是“现代文化”与“传统文化”的统一；是“大众文化”与“精英文化”的统一。简而言之，当代中国的主流文化，是中国特色的社会主义先进文化与前进方向，主流文化和其他多元文化一起构成了社会主义的和谐文化。所以，从这一定义我们就不难看出，文化是人世间最复杂的一个概念。大家都知道，仅企业文化这一名词，自80年代初期被中国引进之后，定义多达57种，而在世界范围内，重要的定义就有二百多个。我们不应该把自己不同意的文化观念，轻易地说成是“文化误区”。但在中国，特别是在中国的企业界，真正的误区确实是存在的。 这些年来，有两件事情给我笔者留下了强烈的印象—— 第一件事情，几年前，美国哈佛大学召开了一次题为“经济时代的文化责任”的国际研讨会，得出了一系列重要结论，例如“一切经济行为的终点，都是文化”、“经济发展，是以货币流通方式换来非货币的文化成果”等等，然而，这个会议上让各国学者印象最深的、不是这些所谓的成果，而是中南美洲两个不发达国家学者的发言。他们说，他们以前总是为自己国家的不发达寻找外因方面的原因，可当他们用排除法把这些外因方面的原因一一排除后，最后得出结论却是：他们上了一些文化观念的当。他们讲，他们国家的老百姓，普遍文化程度不高，但几十年来都相信一些文人在报纸上散布的观念。而这些文人的观念基本上是以民族主义的情绪抵拒国际，以精英主义的谎言抵拒市场，以保守主义的理念抵拒创新。从微观逻辑上看，这些文人说得头头是道，很难反驳，从宏观效果上看，却使整个民族陷入了一个巨大的文化陷阱，所以，他们的国家一直在贫困、落后中挣扎。 第二件事情，媒体报道，中国在国外连续两届“世博会”的中国馆，在同世界各国展馆进行近距离比较的时候，刺激特别强烈。中国馆总是占地特别大，各国观众的期望特别高，但每次开馆后总是让人普遍失望。失望的责任，不在场馆承办制作的单位，而在于中国缺少让当代世界真正有兴趣的文化图像。世界各国观众，是想到中国馆来寻找当今经济大国的文化创新活力的，可我们闹来闹去，永远是四大发明、京剧脸谱、万里长城。我看过这则报道后，当时就向朋友叹息说，按照这个模式，伊拉克的展馆应该更辉煌，因为当年古巴比伦文明，在很多方面远远超越了中华文明。 中国三十年的改革开放，带来了经济建设和社会生活的快速发展，文化却严重滞后了。这是很正常的现象，因为与经济相比，文化总是沉淀着更多过去的岁月、远年的心声，又缺少判别其功过得失的可靠标准，所以转型必然比较缓慢，文化界的生态和心态也渐渐落后于社会前进的主流。矛盾在于，经济和社会快速发展到一定的阶段后，各行各业必然会产生强烈的文化渴求，中国经济也需要寻找自己的文化形象来安顿自我、说服世界。在这样的背景下，就形成了中国当前一拨空前的“文化热”。那么，文化在哪里？于是，大家把热切眼光寄希望于文化界。这个曾经历了大热大冷、大尊大卑，神情变得怪异而尴尬、基本观念大多保守的学问之人，借着“文化”之名，趁着“文化热”之势，一阵的文字游戏之后，便形成一系列文化误区。 种种文化误区的共同病灶在哪里？笔者认为，那就是对文化身份的误导。当代社会的复杂性让人明白，文化可以很好成为身份的象征。因此，为了追求个人的社会身份，大家进入了“知识积累”、“名校学历”和“文人风范”的误区；为了追求民族的国际身份，大家又进入了“文明冲突”、“历史遗产”和“权谋思维”的误区。 比如,“文明冲突论”在中国快速流行，是因为它肯定了中华文明从古至今的重要地位。我们欣喜地看到,中华文明和中国文化，很久以来没有被外界如此看重，这让不少中国人产生了一种愉悦感。因为，这种现象，与我们谋求中华文明全面复兴的宏伟意愿合在一起,所以，也一下子成了中国人的一种强烈的文化意志。笔者认为，世界各大文明之间，融合的事实远远超过冲突的事实同时坚信，只要是文明，互相之间一定有共同的语言，也有共同的敌人。人类不能放过必须一起面对的灾难，而回过头来自相残杀。 1993年美国著名的国际政治学者、哈佛大学教授萨缪尔·亨廷顿，在《外交》季刊夏季号上发表了《文明的冲突》一文。他极力强调文明与文明之间的冲突。在笔者看来，他是以一种西方本位主义的立场防范着其他文明。它把中华文明在冲突中的地位大大抬高，实际上是把中华文明看作主要对手。正如德国学者哈拉尔德·米勒所说，这个理论背后隐藏着两个基本词汇，那就是“我们”和“他们”。米勒认为，人类历史上一切简单化的理论总是会让人们付出极其惨重的代价，最后才会让人们摆脱。
