员工泄露公司客户资料 员工是你的客户

 员工泄露公司客户资料 员工是你的客户


    对于每个欲加入我公司团队的人,在面试的过程中,我都会对他们说上一句话“我们在这里招聘的不是一名普通的员工或打工仔,我们寻找的是合作伙伴,能和我们一起做事业的合作伙伴,我们会把员工当成客户来用心经营,让每个员工都拥有一份主人翁的精神,一起把我们的事业做好、做大、做强”。

    作为客户都有自己的生活梦想和需求,对于企业提供的产品或服务,首先体现在她对企业的认同,接着是企业能否实现她的梦想和需求,并且能给她带来愉悦的体验。对于每个员工来说,首先也是对某个企业的认可,接着就是对于公司的发展方向、管理模式、企业文化、价值取向能在思想和行动上达成一致。那么对于员工在公司工作的梦想和需求无外乎体现在几个方面:尊重并被认可、价值得以体现、能力得到提高、薪金符合自己的期望标准,并有所提升的空间。

    尊重并充分信任每一个员工

    企业管理和运营是酿酒的过程,尊重每一颗葡萄,让所有的细胞都愉悦地奔跑起来!首先你得先把你的员工当成企业的客户来对待,尊重并充分信任每一个员工,及时了解他们的真切感受和需求,为了工作开展的更好,就得像营造销售氛围和购物环境一样,营造好工作环境,同时,需要有好的机制,搭建互动沟通的平台,让员工参与到公司的整个运营过程,尊重员工的宝贵意见,改善公司内部和外部的管理和运营模式,有效促进企业发展。

    让员工愉悦并疯狂起来

    客户和员工都需要愉悦地去消费和工作,企业内部服务体现在与老总的沟通、人力资源的管理、各团队的合作、薪酬待遇的对等、建议得以兑现。比如员工的建议就好比客户对企业、产品和服务的建议一样,如果企业对于客户合理性建议没有很好的反馈,或者根本不反馈,并且不得不到解决和改善,那么客户肯定是失望的,可能就这样弃你而去了,并且对于企业和产品会带来不好的传播。企业和员工之间也会发生这样的事情,比如离职的员工在外头会说出原来企业的坏话,也就是这个道理了。

    只有让客户和员工在消费和工作过程通过愉悦的体验,得到尊重、认可和重视,并且对她不好的感受加以改善,她就会对你倍加忠诚,会为你而疯狂。也就是让员工为自己的企业、工作、营销的产品和给市场提供的服务感到荣耀。

    对于员工来说,我前面所说的“主人翁”和“合作伙伴”不能只是一句空话,必须是员工所有一切变化和企业的发展紧密关联在一起,即尊重、认可、被重视、价值得以体现、能力得到提高、随着公司业务的发展和个人的贡献大小,薪金得到提升。

  

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