爱华网第三节：引才无定规，多管应齐下
企业做到有效引进人才，尤其是引进合适的高级人才，是企业老板与人才管理工作者所追求的。其实，引才并无定规可循，因为，企业是千差万别的，企业的老板或企业的文化也是千姿百态的，而高级人才们更是个个与众不同。面对如此多的不同，需要寻找适合不同企业、不同人才的引才策略。
一、七大引才观念
1．从战术到战略的转变
从战术到战略的转变意味着需要支持企业总体战略的实现，需要与公司的长期人才资源规划配套。例如，通过内部招聘系统来培养接班人、增强公司的凝聚力，发现企业新一代的经理人员。招聘体系确立以人才资源部为主要组织协调者，以部门经理、高层领导为主体的模式，以此规范人力资源流程，并提升中高层领导的人力资源管理能力，从而体现招聘是人才资源的“源头活水”，是取天下之人才资源为己所用的第一关。
2．从被动到主动的转变
要将招聘的思维从被动地依据工作岗位缺口等待应聘者，转向积极主动地通过各种渠道途径进行对人才的主动争夺。
3．从应急到储备的转变
面对战略规划阶段性目标形成的态势，人才资源管理者必须有站得高、望得远的眼界，清楚地认识和解决“先有人才后有业务，还是先有业务后有人才”的人力资源悖论。不能再停留在出现缺口再来应急的低层次人才运作上，要高度重视内部复合型人才、重点培训人才以及人才的内部选拔，也要重视从外部提前引进战略性人才、管理型人才的储备。
4．从规划性招聘到天天招聘的转变
面对市场竞争的压力，必须使内部人才资源处于持续激活的状态，使其充满活力，毫不懈怠。因此，需要强化人才资源的市场化意识，从阶段性招聘、零碎招聘的状态上转变思维，树立“我们永远在引才”的观念，建立确保天天都在引才的招募制度。
5．从强调忠诚度到与协作式人才合作的转变
整合天下人才资源为己所用的态度就意味着企业与人才之间的合作形式更广泛，这也是战略发展的现实需要。在风险可控的情况下应当积极转变观念，可以开展与外部人才协作式的合作，如独立董事、外部专家会员会、外部管理顾问等人才的引进与合作等。
6．从法律契约到心理契约的转变
人才资源管理者应当在引才时，将人才与企业的关系从法律契约的层面提升到心理契约的高度。在强势的文化指导下，强化哲学和核心价值观在引才环节中的制度体现，不仅在引才环节中传播文化，更重要的是在招聘的双向选择上进行企业与人才的价值观碰撞，选择认可、接受和适合文化的人才。
7．从专业技能到综合素质的转变
哲学中通才与专才的人才资源决策观为引才提供了直接的指导思想，人才资源管理者应当切实将这一思想落实到招聘制度中，在招聘各个岗位人才的时候不能停留在只注重专业技能上，而应更多地关注应聘者是否具备良好的综合素质与能力，应更多地关注那些通过一定时间的培养能够成为技术、管理、业务骨干的复合型人才，要综合判断应聘者的潜力。
企业在引才方面奇招频出，可谓“八仙过海，各显其能”。本章将就当前企业常用的人才招聘策略进行归纳，总结出引才招数，供企业老板和人才管理者参考。
二、人才规划先行
企业人才规划是避免人才盲目引进与应急人才招聘的基础。人才规划指根据企业的战略规划，诊断企业现有人力资源状况，结合企业经营发展战略，并考虑未来的人才资源需求和供给状况来分析和估计，对企业的岗位编制、人员合理配置、员工教育培训、人才资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人才资源的职能性规划。
人才资源战略规划需求分析实施步骤和方法如下：
（1）根据公司现在的实际情况制定合理的人才资源管理体系，对所有重点岗位进行职务描述，明确每个员工的责、权、利。
（2）建立完善的人才配置资源制度是实现优化人员配置、合理分配的前提条件。
（3）建立合理的薪酬等级管理制度，避免因薪酬分配不均和不合理而导致出现的员工情绪不满状况。
（4）建立合理完善的薪酬绩效考核系统、合理可行的薪酬绩效考核系统可以激发人才的工作热情。
（5）建立、完善培训规划体系，人力资源培训计划的目的是培养人才。
（6）制定招聘计划，招聘方式分为内聘和外聘。主要从储备人才、技术人才、管理人才、营销人才等方面考虑招聘计划。
（7）规范企业人才资源管理，建立一套关于人才招聘、录用、培训、晋升和辞退等的科学、合理的制度规范和操作程序。
三、巧引休克人才
人才引进吃“休克鱼”理论，是我国当前经济发展不均衡导致的特殊现象。发展不均衡引来了沿海地区人才的大量匮乏，而内地落后地区和一些老工业基地又面临人才“相对过剩”的局面，吃“休克鱼”就是经济发展较快地区的企业吸引经济发展较慢地区的人才。企业吃“休克鱼”，首先必须已经建立了成功的管理模式及优良的企业文化，这样才能尽快地使这些“休克鱼”起死回生，重现生机，发挥巨大作用；其次，不能吃“死鱼”，“死鱼”即庸才，就是企业必须具备完善的人才评价体系，掌握人才测评标准，切勿把“死鱼”当“休克鱼”引入企业。
某集团人力资源部为解决人才紧缺这一问题，通过学习“海尔管理模式”，认真研究了海尔的吃“休克鱼”理论，深受启发，并将这一理念成功引用到了人才选聘中。吃“休克鱼”是海尔集团对兼并企业的一个形象比喻。该集团认为在一些欠发达地区及不景气行业存在着人才相对过剩的现象，比如吉林省某化工研究所竟然有研究员无事可做，在门口看大门！而该研究员掌握铀235的分离技术，此技术属核工业尖端科技。这些人才有知识、有技术、有思想、有头脑，唯独没有发挥才干的环境和机制，这不正是企业需要的“休克鱼”吗？
“休克鱼”被激活后，企业从中收到了良好的效益，首先摆脱了和同行恶性争夺有限专业人才的怪圈，降低了人力成本，同时也减少了等待人才的时间成本。这些人才在企业的沃土中茁壮地成长，与企业风雨同舟、荣辱与共，他们必将以“鸦雀反哺，羊羔跪乳”这种朴实的情感和满腔热情回报企业。
四、“小庙”招“大和尚”
人才具有流动性，并且是按市场规律进行流动。作为中小型企业这样的“小庙”，如何引进高级人才“大和尚”呢？某县经销商吕老板在建材行业摸爬滚打近10年，成功完成了资本的原始积累。眼看公司一天天发展壮大，家族管理弊端日益严重，自己又不能像年轻时那样事必躬亲，他一心想请个能人委以重任，但物色多次，人家总是嫌他的庙小、不规范，不肯屈就。吕老板真是愁肠百结，好在“皇天不负苦心人”，后来他终于挖来了县水泥厂销售科的王科长。
2005年，吕老板听说县水泥厂濒临破产，立即意识到挖人才的机会来了。该水泥厂销售科的王科长是个人才，有多年的销售和管理经验，为人诚实守信，非常敬业，在销售岗位上有过突出贡献，在业内赫赫有名。水泥厂即将破产，王科长面临失业，而他的儿子第二年就要参加高考等着用钱，虽然县城的消费水平相对较低，但是每月的食物消费、水电费、交通费和通讯费等加起来也是一笔不小的开支。吕老板趁机找到王科长，有意请他来公司当副总，一人之下、众人之上，主管销售，实行年薪制，年薪16万元。在王科长最困难的时刻，这么诱人的条件，犹如雪中送炭，王科长感激得不知如何报答，他将此恩铭记于心。
人才是企业发展的瓶颈，很多企业老板觉得自己是小公司，请不来高手，因此只好一边继续自己的小作坊式操作一边叹气。其实，在自己还是小作坊的时候就请来高手，才是公司发展的关键一环。从某种意义上说，有多大的鱼，才会有多大的池塘。吕老板的经验说明，当经销商真正重视人才并设身处地为对方着想的时候，就不愁请不到、留不住人才，也就不愁公司没有长足的发展。
五、网上引才创新
在最快的时间内为空缺的工作职位找到最合适的人选，是当今每一位招聘者所面临的挑战。随着越来越多的公司开始利用互联网搜寻人才，只需在网上公布职位招聘广告，就可找到合适的人才。
而招聘效果并不如上述“神奇”，网上招聘如同“自由恋爱”一样，全在虚拟世界里进行，由于“不识庐山真面目”，想招到最佳人选谈何容易！
1．影响招聘效果的几个因素
（1）最中意的人选可能不在找工作。简历上网只不过是想试试其抢手程度，即“投石问路”，他并不在乎能否找到一份真正的工作，这样就有可能使招聘“众里寻他千百度”之后空喜一场。
（2）求职的随意性太强，加大了人才配置的难度。只需要点击鼠标就可以很轻松地将简历发给几百家企业，求职者的广种薄收、“多角恋爱”，使得一些有意求才的企业无所适从。
（3）网络招聘本身有优有劣，影响到招聘效果。网络招聘并不是简单地把招聘信息搬上网就了事了。除了必须具备必要的技术实力外，还必须对人力资源有深刻的理解，有较强的市场策划推广能力，吸引更多的应聘者。
2．优秀招聘网站的考察要素
目前，国内从事在线招聘的机构还基本没有商业化，网络招聘还是比较传统的网站招聘，因此，选择合适的招聘是国内公司引进人才的重要渠道。从总体上讲，选择优秀的招聘网站需从以下三个方面考察：
（1）是否拥有良好的信誉。信誉是招聘网站的生存之本。
（2）强大的功能。虽然各人才网站功能目前都大同小异，但某些网站一些个性化设置显得很有活力。例如，浙江某人才网能够提供与企业组织结构完全吻合的企业职位库管理系统，为企业人事部门提供最为方便的职位管理解决方案、招聘广告自动投放管理系统等。
（3）优质的服务。在客户提出招聘需求时，招聘网站要根据客户的具体情况提供适用的招聘组合，帮助客户用最小的成本达到最大的效果。
六、巧用猎头引才
现在猎头公司数量众多，良莠不齐，光杭州猎头公司目前就有300多家。如何选择一家有诚信、能提供真正专业服务的猎头公司确实不是一件容易的事情，甚至有的猎头公司从业人员恐吓所服务的企业：“你要对我们好些，否则我就会把猎给你们公司的人才猎给别的公司。”那么，面对这么多鱼龙混杂、良莠不齐的猎头公司，该如何进行选择呢？
1．选择顾问而不是公司
猎头行业有点像管理顾问公司，是典型的专业服务行业。其服务的效果最终决定于猎手们的职业操守和专业水平，公司其实是很难控制服务质量的，主要靠猎手个人的努力和水平。如果猎手水平不够，公司再有名气也不会有好结果。
2．和顾问进行详细谈判，了解其能力和态度
企业在挑选猎手的时候，一定要对其专业能力进行深入地了解，就像你去招聘一个中高级人才一样，不进行深入全面的甄选是不能录用的。
3．多询问其他客户的意见
了解猎头顾问的专业水平和服务能力是比较困难的。一个简便的方法，就是要求猎头公司提供最近几家客户的名单，然后去拜访这几家客户，问问他们对这个猎头公司的看法，这样，就很容易知道他们的水平如何。
4．不搞提成，按固定金额付费
猎头行业目前通行的收费方式是按所列人才年薪的12％～20％来收取服务费用，这种机制最大的弊端是容易导致猎手们和被猎人员“合谋”向公司索要高薪。一个销售经理目前年薪10万元左右，被某猎头公司介绍到一家港资企业，猎头再三提醒他，年薪报价要30万元，来提高服务费用。
七、个性化引才术
人才是不会从天而降的，需要企业想尽办法去吸引，有的人才需要“挖”，有的人才需要“钓”，有的人才需要“猎”，有的人才需要“买”，有的人才需要“租”，有的人才需要“借”等，引才策略可谓仁智俱见，对不同的人才应采取不同的引才策略，个性化引才已成为当前引才的一大趋势。
打“窝”引才，是个性化引才的一个典型方法。如果你能根据今天的气压、水流、水温、水混与清等情况去调打“窝”的料，你成功钓到鱼的可能性会非常高，这就像我们要什么样的人才，需要对公司的环境（SWOT）、业务、人才现在的结构、用人理念等情况有个清楚地了解和组合一样。这就是在打“窝”，打个大“窝”，钓个大“鱼”。
有些高级人才（将），可能看到你的工作环境就改变了来公司的主意。要引进有用的人才就要会打“窝”，并且，还要会根据不同的人才打不同材料（精心调好的料）的“窝”。这样，不同的人才就会根据不同的“窝”来了。找特殊的人才、高级人才还要有钓鱼者那种“韧”劲。打好“窝”后，还要认真地守候。有的时候，诱饵会被水化掉，那要赶紧换诱饵；有的时候还得用海竿、爆炸钩才行。在人才市场也是如此，还是有很多因素在左右你的选择，直到找到合适的人才。
八、公司亮点引才
人才招聘是双向的，公司在筛选求职者，求职者也在挑选雇主。招聘竞争不仅是一场人才竞争，更是一场经营竞争。只有成功打造出公司“亮点”，才能吸引一流人才。主要措施见如下几点。
1．屡试不爽的“逆向推销”
不是所有的公司都能够为雇员提供优厚的待遇，也不是所有的公司都能够幸运地位于硅谷或中关村这样的人气集结之地。为了尽力吸引到出色的人才，逆向推销是一个不错的方法，即在招聘过程开始时，就明确公司要向求职者推销什么，然后将招聘重点放在那些有可能被公司的特点吸引的候选人身上。
2．抢占“眼球”的招引才广告
公司和负责招聘的人员都应该认识到招聘人才的工作本身就是一项市场宣传和推销活动。从这个角度上讲，公司在招聘网站或报纸等其他媒体上的招聘广告也应该生动而具有创造性。
3．老板出马网罗一流人才
微软公司的大卫?普力爵强调，高层主管如果不参与招聘流程，其他人就会认为高层不在乎人才。如果高层主管都不在乎人才，还有谁会在乎？苹果计算机公司老板乔布斯说，由于苹果公司需要有创意的人才，他大约把1/4的时间用于招募人才。
老板亲自招聘人才的优势有：
（1）老板亲自出马，能在招聘会上引起许多人的关注，当然也能吸引更多的应聘者，有利于选到更优秀的人才。
（2）一般人才招聘人员总是在寻找能填补某些职位空缺的人员，而老板总是先搜罗人才，然后为他们安排合适的岗位。
（3）提高招聘效率。老板亲临招聘现场，与求职者面对面地直接交谈，能从心理素质、外语水平、专业知识等方面对他们进行全面系统的考核。这不仅避免了过去招聘过程中的某些失误，同时也简化了筛选过程，节省了人力、物力，特别是节省了宝贵的时间。
九、团队招聘引才
为了尽可能挖到“精兵强将”，招聘企业可谓绞尽脑汁。某招聘专版就曾刊登过一则让人耳目一新的招聘信息：“某生物科技公司因公司业务发展需要，诚聘两名区域经理，要求25岁以上，大专学历……带所属团队者优先录用。”
其实，不光是保健品行业出现这种团队招聘模式，在房地产、医药、家电等行业，早在几年前就出现了招聘团队的现象。但以前的招聘往往是猎头公司或招聘单位与应聘团队双方私下沟通、谈判并达成合作意向，像这样以公开招聘方式上升到“台面化”的情况并不多见。团队招聘的出现有其合理性，如团队招聘的优势比较明显，它减少了团队内部人员的磨合时间，节省了员工业务培训费用，能使公司尽快开展业务。
团队招聘有其阳光灿烂的一面，也有其潜在的风险。团队选择新公司是受高业绩、高收入和好奇心的驱动，但其团队内部人员的心理起初并不很稳定，与新的企业文化还需要磨合。如果觉得公司没有想象的那么好或者没有完成公司业绩而离开，可能会带走公司的客户资料、市场信息等机密，进而采取一系列针锋相对的举措，给招聘企业带来很大的损失。
十、慎防引才风险
招聘是人力资源管理的第一环节，与绩效考评并列为世界性管理难题。引才不当，企业将须对新员工花费更多的培训费用和时间；新聘员工潜力小，可培养性差；使用价值小，人力成本高于人力产出。因此，招聘风险堪称企业面临的最大风险。
1．招聘成本的回报风险
招聘成本的回报风险主要有两方面。一方面是人才甄选的高昂费用，并且空缺职位等级越高，其花费也就越大。如果能够甄选出合格的人才，组织就能从合格人才的工作中获取大量回报，并且随着人才工作年限的增加，回报也会越来越大；如果甄选出的人员不合格，则不但甄选成本无法收回，还会随年限的推移而产生持续的负面效应。另一方面，用人单位忽视人力资源成本，“人才高消费现象”突出，“本科生、研究生也应从打工仔干起”或“公司接待员都是本科生”，忽视岗位的实际需求，造成了社会本来就紧缺的人才资源的浪费。
2．招聘渠道的选择风险
一般被广告吸引的人才以及参加招聘会的人才可能有下列几种：或是不够成熟的人才；或是过于注重金钱的人才；或是自视太高，自我评价不准的人才。这些人才往往不是企业可以委以重任的人才，否则可能会给企业带来巨大的用人风险，不仅损失时间、工资福利，还会泄漏商业秘密，增加竞争对手。另外，一些企业通过公开高薪招聘引进人才，已经给企业造成极大的损失。比如因为薪金问题导致大量原有企业人才流失，由于人才质量不够导致企业经营损失，由于对人才的调查考证不够导致企业上当受骗等。
3．招聘回复的速度风险
招聘速度是衡量人力资源管理工作的一个重要指标，对投递简历的应聘者反应速度越快，就越可能招收到优秀的人才。“过了这个村，就没那个店”这句话恰如其分地描述了很多求职市场的状况。企业在得到简历之后24～48小时内应与求职者联系，否则，有可能错过一个人才。如果一名销售代表经常被竞争对手抢走大买卖，理由只是计划书递交得太晚了，那么他面临的将是什么？会被炒鱿鱼，甚至他的经理也会被炒掉。对于招聘，也是如此。
企业在招聘员工中的种种风险，都会为企业在今后的运作管理中带来无穷无尽的危机，而这些风险的产生都是由于企业的经营管理观念、企业人才资源管理者的专业技能造成的。因此要避免这些风险的产生，首先企业是要有正确、先进、科学的经营管理观念，其次是企业必须拥有优秀的人才资源管理体系。
“良禽择木而栖”，“大将择明主而辅”等名言，是指人才对用才者的选择；“栽下梧桐树，引来金凤凰”，“广贴招贤榜，遍搭拜将台”等名言，是指用才者对人才的渴望。作为企业人才力修炼的第一招，引才是所有人才工作的基础。其实，企业的竞争不仅体现在经营方面，体现在产品、广告、服务方面，更体现在引才方面。试想，如果企业在引才竞争中输掉，就等于企业输在了发展的起跑线上，距成功将越发遥远。
