前面我们讲了知识化和技能化,接下来,我们给大家讲一个小故事。这个故事也许大家都已经听过了,也许已经都在电视上看过了,今天我们把它拿出来讲,只是想佐证一下职业化的重要性。这个故事讲的是北大学生卖猪肉的事情,我一讲北大学生卖猪肉,大家可能就已经知道我要讲的故事了,北京大学毕业的一个陕西籍贯的姓陆的学生,毕业以后回到家里,因为工作不太理想,后来就筹资办了个小厂,由于经营不善,后来这个厂就关掉了,有相当一段时间,这个陆先生都靠打麻将过日子,后来有一天,他决定去卖猪肉了,一时间在全国各地传得沸沸扬扬,虽然陆先生剁肉的刀也是很普通的一把刀,虽然陆先生穿的衣服也十分的邋遢,他后面的货架不是很干净,底下的砧板也不是很专业,肉也卖得不是很好,之所以大家关注,因为他是北大毕业的,今天我们讲这个故事,倒不是要讨论北大毕业的学生到底应不应该去卖猪肉,而是要讨论一个职业化的问题。如果今天在北京大学所学的东西没有用,与你的志趣不合,你决定这一生都卖肉的话,就好好的卖肉,像个卖肉的样子,这叫做职业化,如果因为今天心情不好,就随便的销售产品,很难想象能够培养出什么忠诚的客户,这个故事就说明了这个道理。我们发现,我们跟国内国外先进的企业比,我们不是太职业化,这是我们跟先进企业之间存在的一个明显的差别。比如说,同样是做饮料,我们好像感觉到百事可乐和可口可乐比较职业化;或者做快餐,我们就会公推麦当劳和肯德基比较职业化;要说到做卖场,那就是沃尔玛和家乐福了。其实这些企业在国内的员工也都是中国人,为什么我们总能感觉到明显的区别,这个就是职业化的区别。那么究竟什么样子才是职业化呢,我们在这里给大家做个解释。第一就是职业化的工作技能,它最简单的解释,就是象个做事的样子。第二是职业化的工作形象,让人一看,就晓得你是干什么工作的。第三是职业化的工作态度,就是做事情力求完美,把事情尽量的做好。第四是职业化的工作道德。作为公司来讲,一要强调职业化的标准,二要普遍宣传,三要进行职业化素养的日常养成教育,四要进行职业化程度的评比工作,通过评比,找出差距,不断改进。作为各级管理人员来讲,我们首先要学会不断检讨自己,要真心实意的检讨自己,这是一个管理人员最基本的职业素养,如果连这一点都做不到,那么我们就永远都不够职业化。作为我们每一个个人而言,我们则需要从以上几个方面不断加强修炼,其实不管是知识化、技能化,还是职业化,至关重要的是我们要能够持续学习和不断改进。公司现在正在申名牌产品,实际上真正的品牌不是申报得来的,它是靠我们大家的职业形象打造出来的。
时间作为一种资源,在现代生活中基本上都能引起重视,但在管理学和经济学理论中都常常被忽略。不仅对个人还是企业,时间都有着决定性的影响。曾有一个有趣的命题:对于任何一个“普通人”来讲,如果拥有足够长的时间,那么他(她)一定能做一国的主席或总统。这里,“普通人”指的是智力无缺陷的人;“足够长的时间”指的是时间要多长有多长;主席或总统应该是最善于治理国家的人。因为每个人每个企业所拥有的时间和其他资源都不是无限的,所以不可能在任何领域甚至任何几个领域都做到出类拔萃。要想有所成就,专业化是必然的选择,也就是说必须把有限的资源集中在某一点上。人们常说:“挣不完的钱,干不完的活。”本意是劝人不要过于操劳,要注意休息。其实其中也包含了专业化的哲理。因为钱是挣不完的,所以每个企业、每个人只应该挣最合适自己的那份钱;因为活是干不完的,所以每个企业、每个人只应该做最适合自己的那份工作。企业要做最适合自己的事业和工作,首先必须对自己的综合实力进行评估。首先评估最高层领导群体的领导能力,是否能够胜任业务规模扩大和多角化经营的情况;再次评估人力资源、设备、资金、销售体系等等资源的情况;还要特别评估新的事业和项目对原有业务的影响。如果评估结果不利,那么就一定不要急于扩张。如果勉强经营的话,新事业甚至原有的事业都会陷于不安全的境地。企业刚开始的时候发展迅猛,蒸蒸日上,业务增加了,规模扩大了,后来企业反而出现一蹶不振甚至倒闭的情形可以说比比皆是。这正是没有注意做与自己实力相匹配事业的结果。现实生活中,人们往往有一种高估自身实力的倾向。人们也倾向于在多个方面都能有辉煌的成就。但“尺有所短,寸有所长;物有所不足,智有所不明;数有所不逮,神有所不通”,任何一个企业、任何一个人,不管其实力有多强,都会有其局限。我们讲了怎么多,也就是要说明专业化对职业化的影响程度,专业化对我们做强做精的重要性。因此,建设一支专业的人才队伍,不断调整我们的人才结构将是我们目前一个很重要的工作,为什么我们的质量问题不能够及时解决,为什么我们的技术人员不能够及时解决生产过程中出现的异常问题,为什么我们不能准期交货的问题一直得不到有效解决,为什么我们未能从竞争对手哪里争取到更多的客户,这一切的问题只说明了一点,因为我们还不够专业,因为我们公司不够专业,也因为我们每一个责任人不够专业。那么,在公司层面,我们更多的要考虑引进和培养专业人才,让专业的人来做专业的事,也只有这样,我们整个公司才能做精做专。作为我们个人来讲,那更多的是要培养一种钻研的意志和专业的精神,要通过钻研来达到专业。
最后,我在这里再强调一下我们今天会议的主题和目的,我们今天之所以开这个会,就是要告诉大家,我们还不够职业化、我们还不够专业化,所以我们需要努力,我们需要大家共同来努力,我们需要大家务实,我们需要大家高效,我们希望在大家的共同努力下,能够打造一支高效、务实的职业化团队。当然,公司的每一个岗位都永远向大家开放,只要你足够职业化,只要你足够专业化,公司就愿意为你们提供施展身手的平台和空间。公司目前还有这么多岗位虚位以待,大家可以在会后在宣传栏看一看,在确认我们足够专业以后,我们欢迎每一个环胜员工都来试一试。