N公司是一家家族式民营企业,固定资产上千万,销售额逾亿元,董事长姓袁。公司经营到一定规模后,袁发觉企业的管理十分混乱,亲戚朋友难有作为,必须聘请有能力的管理人才。经过一轮“猎头”,袁相中了拥有MBA学位,曾在多家外资企业担任市场部总监、营销总监的王粤。经过几次会面,王粤正式任职N公司的CEO。
入职的第一次高层会议,王粤就感到前所未有的压力。因为高层管理者大多是袁家“自己人”,讨论到关键问题,就操起武汉话。王粤不要说插话,连听懂都有困难。
更让王粤苦恼的是,采购部经理总是无法按时完成采购计划。他向袁建议调换李经理,然而李经理是袁的表哥,袁也不放心把采购部交给其他人,一口否决了王粤的提议。因此,采购物料无法满足生产需要,导致停产。王粤再次提议撤换李经理。
公司例会上,袁说:“我听说生产部门在采购供料问题上不敢严格追踪物料,因为采购部经理和我是亲戚关系。但是,采购部工作拖延造成停产,公司就要受损失。”李经理漫不经心地听完,未作任何表示,会议不欢而散,但采购物料依然不见改善。
第一次交锋失败后,一个较大的区域市场发生大量串货,王粤深知危害,经核查和确认,根据制度,罚了该经销商1万元。这时,有人悄悄告诉王粤:公司某位家族副总和经销商关系很铁,让他睁一只眼闭一只眼算了。
王粤与该副总谈起这件事情,对方振振有词:走个过场算了,当年这个经销商为公司出了不少力,一直销量不错。此事后,王粤留意了一下,发现经常串货的经销商基本都有后台,关键时刻家族高层说一句话,就风平浪静了。
随后,在董事长的创业元老级亲戚的游说下,作为CEO的王粤没能顶住压力,被迫答应在几个销量很好的区域市场新增代理商,结果在代理商的价格大战下,几个重点市场销量大幅下降。
这时,几个元老和家族成员联名上书指责王粤管理不善,导致业绩下降。王粤陷入困境,无奈地向董事会辞职,没有做满一年的任期。
曹操点评:这个案例几乎是职业经理人们走家族企业“麦城”的标准模式,遇到的问题、困境和灰溜溜离开的方式,相似的令人可怕!其实,在这样的失败面前,经理人们也不必妄自菲薄,反倒是这些家族企业,面对一个个让“橘”成“枳”的轮回,更需要反思!