企业组织结构变迁分析 第三章 组织的功效与变迁



  人类组织是一系列规则组合在其所在的范围内动态实施的平台。所谓动态实施,就是组织内个体通过这些规则及组合与外界环境互动的过程。在动态实施这个过程当中,通过与外界的互动,一方面可以检验现有规则对于组织生存目标的有效性,另一方面可以不断修正规则或者补充一些效率更高的规则。因此,人类组织是一个对已有规则不断创新的过程。也就是说人类组织是一个自适应非线性反馈系统,它能够根据系统的输出结果调整自己的行为,实现自己的目标,换句话说,自适应系统能够不断地进行学习。

  据最新的混沌学和系统科学的研究成果表明,混沌就是生命和创造力的源泉,虽然混沌的出现使长期的因果关系消失了,就是说不象我们过去认为的那样,确定性的原因必定产生规则的结果,而是简单的原因也有可能产生随机的不规则的复杂的结果。但是当系统运行在一定的规则空间内,在混沌的边缘同样存在着一定的内在秩序,并常常以原型的形式产生突现的结果,这里原型是规则对于目标固有的可预见倾向。

  因此当我们把一定的规则及学习规条引入到组织中,我们就可以只对原型下的突现作出预见即可。这就是组织设计的机理。

  当我们仅仅考虑到组织以及由它们组成的社会和经济系统是多么复杂的时候,他们还是相当稳定和可以预料的,比如可以预见我们能从地球的一个地方顺利到达另一个地方,并且当我们到达那里时,通常还能吃上麦当劳的汉堡包,然而,当我们试图根据组织中最有权力的人即我们客户的愿望制定一个改进组织的计划时,该计划几乎总是以失败告终,而且不管全面质量管理程序或者再造流程多么的先进。这又是为什么呢?原来组织规则分为显性规则和隐性规则。比如中国象棋,其行棋规则就是显性规则,由此规则可以预知存在着三个结果:输、赢、和。但是真正决定运行结果的往往不是显性规则,而是诸如行棋双方个体对规则的熟练程度、判断对方意图的能力以及个体的一些必备素养等等。这些东西就是隐性规则。

  在企业中,规章制度、业务策略等就是显性规则,而隐性规则是能够影响个体行为的世界观、价值观、习惯性思维等,由这些东西凝练成个体可以共享的企业文化。隐性规则可以形成企业对生存目标所必需的执行力和凝聚力。因此隐性规则是企业必备的以价值体系为基础的企业文化和企业愿景模式。在当今环境下,隐性规则体现出一种分享(SHARE)的力量和团队的效能。

  在社会经济行为中,管理的规则、激励的规则、组织的规则,当代一些大师级的人物为我们作出了卓越的贡献。包括有亚当-斯密(古典经济学大师)、马歇尔(新古典经济学大师)、凯恩斯以及当今自由主义学派级的大师(芝加哥学派和奥地利学派)--以弗里德曼和哈耶克为首、还有彼得-杜拉克(管理大师)、迈克-波特(战略大师)、菲利普-科特勒(营销大师)、安东尼-罗宾(激励大师)、彼得-圣吉(组织行为大师)等等。拜读他们的著作,对我们的帮助是非常巨大的,同时对于我们要组建的组织,在分享的原则下有助于实现我们的目标。

  另一方面,虽然说对结果起决定作用的因素往往是隐性规则,可是显性规则往往能够体现一种力量。比如游戏的规则能够体现人们习惯性思维的力量和满足感,MLM的规则能够体现人们对美好未来的一种向往以及可能为其带来财富的一种追求和成就感,而社会性网络如博客、播客、SNS社交网等,能体现人类活跃个性的舞台以及分享的乐趣。所有这些东西都代表着当今最流行的趋势,因此其效果和未来是不难预见的。网络时代所有的这些资源都可以成为我们创新组织的基石。

 企业组织结构变迁分析 第三章 组织的功效与变迁
  赫斯特说创新组织与过去成功的成熟组织的差别就在于创新的组织不会面临着创新与守旧的两难境地,因为他们无旧可守,他们创新的张力和随之而来的个人动力的产生,都是在他们觉察到现状与他们对未来的展望之间存在差距之后。而在成熟的组织中人们确有一些曾经给他们带来成功的现状需要维持,这就给创新带来一定的阻力。因此创新的组织在熟悉环境和了解趋势的情况下,可以大刀阔斧地进行组织的建构和创新。  

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