爱华网传统的经济学家把企业的基本生产要素（劳动力、资金、自然资源等）方面的相对优势视为企业的竞争力，这种方式形成的竞争力是必然存在的，但是这些优势是极易被对手跟进和超越，没有持续性，不可能成为企业长久发展的核心竞争力。世界经济论坛认为企业竞争力是企业家和企业在适应、协调和驾驭外部环境的过程中成功地从事经营活动的能力。这种从事经营活动的能力就是一种知识，存在于意识之中，不可能被对手完全模仿，这种差异表现为企业竞争能力的强弱。企业文化存在于企业家和企业的意识，体现在企业的竞争能力之中，是一种不易模仿而又根深蒂固的核心竞争力。
TCL集团总裁李东生先生认为：“哪一个企业能够在企业文化建设方面领先，哪一个企业就能建立起竞争优势。”可见，TCL集团对企业文化的重视，已把企业文化作为决定竞争胜负的关键，树立了企业文化作为核心竞争力的地位，并用企业文化打造了企业的核心能力。
“合金式”核心文化
TCL集团对企业文化有他独特的见解，提出了“合金式”企业文化概念，李东生就对此有过精辟地论述：合金式的企业文化是以中国传统的优秀文化为基础，吸收西方企业管理的精髓，谓之“新儒家”文化。也就是说，TCL的企业文化是中西结合，以中华内涵丰富的儒家文化为根基，以西方管理思想为营养，合力打造“合金式”企业文化。
企业文化是TCL集团从上到下的思想共识，在企业的重大决策和日常管理中，都起到了重要的作用，是企业长期积累的知识。正如尼古莱·J·福斯博士所说：“能力是能够为人们共同感受到的社会智力资本，能力告诉拥有者如何解决现实的各种难题。”TCL的企业文化就是多次在企业决策中起到了关键的作用，为企业指明方向、点明途径的智力资本。
“合金式”企业文化融入中国文化的道德观念和西方管理的先进理念，指明了TCL发展的方向，形成了TCL的价值观，是号召TCL行动的精神力量。TCL的企业文化有三个重要的组成部分，即企业经营目标、企业经营宗旨和企业精神。
企业经营目标——创中国名牌，建一流企业。这是企业努力奋斗的方向，创中国名牌，指明培植核心竞争力的目的是创品牌，要求企业跳出只为利润服务的思想；建一流企业，要求企业从整体上提高经营管理能力，使核心竞争力能在一个更高的基础水平上发展。
企业经营宗旨——为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。为顾客创造价值，体现核心竞争力的价值性；为员工创造机会，员工才能为企业打造竞争力；为社会创造效益，才有企业存在的价值。
企业精神——敬业、团队、创新。TCL一直倡导用企业精神激励企业，培植企业的核心竞争力。在创业初期，TCL提出了“廉洁奉公、思想统一、雷厉风行、富有成效”的企业口号；在1993年初，又提出了“团结开拓、艰苦拼搏”的企业精神；而现在，TCL的“敬业、团队、创新”的企业精神，是过去口号和企业精神的延续和升华，是TCL重要的核心力量。
创新意识
创新是现代企业充满活力的源泉，是企业获得持久竞争优势的基本驱动力。企业在竞争中要时刻保持活力，才能生机盎然，不断补给活力的源泉就是创新。跨国公司都以创新作为重要的经营战略，加大创新的投入，期望通过创新的企业理念、管理模式、经营手段等，以创新的技术推出创新的产品，从而使企业的竞争力在市场中保持活力。在日新月异的知识经济时代，只有快速的发展才能跟上时代的步伐，只有创新的发展才能走在时代的前列。企业的竞争力不是“一劳永逸”的，今天的竞争优势只是暂时的，它随时都会被其它企业模仿和超越，竞争优势的壁垒终将随着市场的变化而完全失效，所以获得持久的竞争力才是企业应该首要关心的。竞争力的持久性不是指它本身可以不被效伤和超越，而是指通过创新来使竞争力保持优势，是动态中的持久领先。
“变革创新，知行合一”是TCL持续发展的一条根本经验，就是“将变革创新的观念迅速落实到提升企业竞争力、增加效益的工作中去”。企业所有变革创新工作，要达到提高企业竞争力的效果，才有创新的意义，否则只是表现的功夫。TCL理解了创新的内涵，把此作为企业保持活力和持久具有优势的核心能力。TCL能在产品较成熟的时期进入竞争领域，并能在很短的时间内超过原先的竞争对手，就是因为他在已有的基础上进行了创新，创新即是一种超越。
１）技术创新
创新有技术、管理、观念、经营、战略等多个方面的创新，但是技术创新是创新中的核心。核心能力是企业不断扩大发展的能力，核心能力直接凝结在核心产品中，而核心产品又拓展出多个最终产品。市场上的产品非常丰富，产品价值高的产品才会受到消费者青睐，高知识含量和高科技含量是提高产品价值的现代手段，因而技术创新是现代产品竞争的有力支持。
技术是现代产品的生命，技术水平的高低是企业竞争力的一个衡量标准。在技术上领先，是在竞争中领先的资本。TCL虽然多次跟随进入，但最终改变了竞争的格局，其中一个的原因是通过技术创新超越了原先的对手。
TCL是以电话创业，TCL电话产品的竞争力来源于技术上的创新，在国内首创按键式电话、首部无绳电话、首部数字电话、首部数字无绳电话、首部数字录音电话、首部来电显示电话、首部可视电话。这些首创正是TCL通过技术创新实现的，在技术创新的同时，也积累了企业的竞争力，为他向其它领域发展奠定了基础。
通过资本运作，TCL迅速地建立了企业在多个领域的技术创新能力。1996年兼并香港陆氏集团的彩电项目，建立了自己的彩电研发系统；1998年与台湾GVC公司合资成立TCL—GVC电脑公司，借助GVC的开发能力在电脑上市的半年内推出精彩800和精锐8000等8款中高档机型；1999年控股中国十大系统集成商之一的金科集团和中国最大的笔记本电脑代理商翰林汇科技发展公司，增加了在IT行业的研究能力。
技术创新管理会在很大程度上影响到创新的成果，TCL的技术创新机制采取动态引进和消化吸收创新相结合的方法，这本身也是一种创造。中国企业容易落入“引进一国产化一落后一再引进”的怪圈，没有创新环节；于是许多企业又提出“引进一消化一吸收一创新”的过程，但是技术发展太快，没有时间实现创新环节。TCL跳出怪圈，解决时间问题，鼓励技术在连续的动态中引进，不但可以及时吸收新的技术成果，又能跟上技术发展搞技术创新。
TCL非常重视技术创新工作，从1994年到1997年间，累计投入研发经费1.5亿元，投入技术改造资金2亿多元。从1995年后，TCL先后荣获国家级新产品4项、省科技进步奖3项、省电子科技进步奖44项和市级科技进步奖多项。
２）经营创新
企业创新的过程是优化自身适应社会发展的过程，它的目的是为了适应市场获得更大收益，所以从本质上说，创新是提高企业经济效益的基本途径。企业经营的目的就是为了获得收益，只要能促进企业竞争力的发展，就可打破旧思路，创造新方法。市场发展太快，企业不可能有太多的时间形成和发展竞争力，因为如果你慢了，即使形成了“竞争力”在市场上也已经没有了竞争力。所以企业需要在经营上创新，迅速地使竞争力增长。
当TCL在某一领域还没有竞争力的时候，他采取了“借船出海”的策略，借助外力增加自己的实力，在电话与彩电产品上，TCL都用了这种经营策略。TCL通讯设备有限公司刚成立，自己的销售渠道还不成熟，便引邮电部门参股，借助邮电局的销售渠道，使电话机迅速地进入邮电市场，几年后，TCL就成为全国最大的电话机生产基地。TCL王牌彩电在1993年进入市场时，根本没有自己的生产基地，完全依赖香港彩电企业长城电子集团生产加工，但当彩电在市场上成熟后，TCL就毅然控股香港陆氏集团在蛇口的彩电基地，形成自己的彩电生产能力。
“OEM”是欧美风行的经营模式，能降低风险，又能加快了发展速度。但是90年代初，还有很多人不理解，而且认为国有企业特别不该采取这种合作方式，但是TCL还是率先贴牌，迅速地发展了自己的彩电产品。
TCL还是国内第一家上市的通讯股票，1993年在深圳证券交易所挂牌上市，融得资金1.2亿元，快速地增加了企业的资本。
TCL在经营上敢于创新，只要是好的经营方式，不管国内有没有先例，他都会借鉴，这就是创新的勇气。
３）观念创新
创新是企业生存的灵魂和发展的源泉，没有创新的企业无法立足、更无法进步。因此，创新观念和观念创新对企业都是非常重要的，企业必须要有创新的观念，这是基本要求；能够在观念上创新的企业，则是更深入地理解和运用了创新。观念体现了一个企业的思想境界，如果能在观念上创新，则可打开更广阔的思维空间。观念以意识形态存在，左右企业行为，在某种意义上说，企业间的竞争是观念的竞争。
中国是从计划经济转向市场经济的，从来不需要担心市场的国企也进入了市场的竞争，无疑如何引入营销理念是企业的一个新问题。中国市场经济的时间还比较短，营销理念几乎都是从西方引入的，没有自己的创新。TCL汲取了国外先进的营销观念，结合中国市场的具体情况，提出了“有计划的市场推广”新观念，通过详细地分析企业实力和市场形势，制定出推广策略，从重点城市开始突破市场；提出“服务营销”新观念，以消费者为市场的中心，以服务为营销的手段，打动顾客的心。市场观念的改变，也改变了TCL的市场行为，形成了具有企业特色的营销竞争力。
随着信息化发展的时代主流，TCL调整了企业战略，提出“由大型家电、通讯制造商，战略拓展为全线互联网接入设备主流厂商和增值服务商”，跳出了只做家电商的观念，向新的领域发展。
在时代的快节拍中，TCL提出了“要么是快的公司，要么是死的公司”的新观念，具有强烈的节奏危机感。企业强调“以速度提升效率”的观念，屡屡在商战中获得先机和快速反应。TCL的主导企业都建有进销存信息系统，第一时间掌握市场动向，遇到价格战只需一个星期的时间就可全部到位，而其它企业一般需要半个月仍至一个月的时间反应。等其它企业调整过来，TCL又再次占有了先动优势。
团队力量
个人的力量再大也有限，根据组合的理念和方式不同，把每个人的力量合起来形成合力，这个力量可能被内力消耗为零为负，也可能发生几何方式的快速增加。TCL就是借助这些单个的力量形成了企业的竞争力，推动企业的发展。TCL每年50%的增长是什么力量产生的，李东生认为没有TCL人才的支持是不可能实现的。
TCL的营销队伍是企业最值得骄傲的一支团队，这是全国家电行业规模最大实力最强的分销体系。为了快速反应、贴近市场，TCL的家电营销网络呈扁平化结构，经营部掌握经营权，总部、大区、分公司掌握管理权，经营权与管理权相分离，实现了渠道的快速、低成本流通。总部还建立了ＴＶ、ＡＶ、空调、白家电四个事业部，实行矩阵式管理。营销网络在创建之初的销售额为几千万，而今已上200多亿，市场竞争力的突增来自至于团队的力量。
团队除了需要科学合理的方法组建外，还需要情感来维系。员工们经常组织活动，使团队的关系更加融洽。每个月领导都要和基层的员工开一次恳谈会，消除上下沟通的隔膜。在员工想通过自学提高素质时，企业还为他们请来了老师。TCL人不但从企业获得了物质待遇，还获得了家的温暖和个人发展的机会，所以曾有猎头公司以200万年薪来挖人，却以失败告终。
曾在告别微软写下《逆风飞扬》轰动一时的吴士宏加盟TCL；曾领导微软维纳斯计划，参与windows 9５开发、担任windows ＮＴ项目经理及微软中国研发中心副主任的任健也转入TCL；东芝、ＬＧ、郁金香等国际大公司的高层管理人员也跳槽到TCL……重量级人物的加盟，无疑大大地增加了TCL的团队力量。
敬业精神
只有敬业的人，才能创业。敬业是工作态度，唯有工作态度端正，才能发挥个人能力，不然再大的本事不放在工作上，那对企业也没有什么意义。
二十多年来，敬业精神一直在TCL相传、发扬。刚刚生产出电话机时，还没有和邮电部门合作，企业的销售就靠TCL人自个背着电话机在全国各地跑市场。刚刚开发手机时，没有什么基础，工作人员为了找到最合适的零件，甘愿花上半个月甚至一个月的时间。现在，连车间的拉长走路都是小跑，因为他们热爱工作，从不觉得累。
敬业精神号召一代代TCL人热爱工作、努力工作，把个人的能力发挥出来，把个人的热情展现出来。人本来是没有多大差别的，但是主观上的认识不同，那他表现出来的行为也大大不同。激发员工的敬业精神，就是让他们从更高的思想层次上，自觉自愿地工作，自觉自愿地为企业奉献。企业需要的就是这种精神，而也正是企业对人才的重视、对人才的关心，才培养了这种精神。只有当员工认识到这份工作能够实现个人价值时，才谈得上敬业。敬业精神能给企业带来极大的推动力，企业首先要提供员工创业的工作平台。
上接《TCL ：“合金”之多领域成功》（一）
下接《TCL ：“合金”之网络战略》（三）
（摘自《中国企业核心竞争力经典：企业文化》）
