(1)如何理解这样的二律背反:盈利是企业存在和发展的根本;诚信是企业存在和发展的根本;
答:人们可以选择“不诚信”来获利,也可以选择“诚信”来获利,哪一种策略获利更大呢?这里没有二律背反,只有个人的选择自由。
(2)如何理解这样的二律背反:企业的核心价值观念是永恒不变的;企业经营必须根据市场的变化而变化;
答:任何企业的核心价值观念都是由“人”提出来的。所以,如果人在变,就没有永恒不变的“企业的核心价值观念”。退一步说,如果有“永恒不变的企业核心价值观念”的话,那么,这个价值观念应该能够为企业在市场竞争中获得更充分的生存权才对。所以,这里也没有二律背反,只有“僵化”或“不深刻”的“核心价值观念”才会与市场冲突。
(3)如何理解这样的二律背反:以人为本——企业要实施人性化和个性化管理;铁面无私——规章制度面前人人平等;
答:“规章制度面前人人平等”就是“以人为本”,规章制度面前人人不平等才是对人的歧视。“我可以选择不进入这种制度,但不能容忍这种制度在执行中对人的不平等待遇。”这就是自由市场的原则,不存在二律背反。
(4)如何理解这样的二律背反:企业文化是企业的管理方法之一,它是手段性的;企业文化体现的是企业核心价值观念,它是目的性的;
答:企业文化体现的是企业核心价值观念,而在优秀的“企业核心价值观念”演进和扩展的过程中,我们会看到企业的管理更有效、更便宜了,这里不是二律背反,而是一枚硬币的两个面。
(5)如何理解这样的二律背反:员工是自私的——利益关系是提高员工积极性的根本措施;员工是自觉的——精神激励是提高员工积极性的根本措施;
答:员工因为自利,所以,他会认识到工作对于自身在经济利益和精神需求方面的重要性,于是,他会通过积极而有创造性的工作,来满足他自利的欲望,这对于企业家来说,至少是可以利用的。所以,企业家要创造这样一种工作氛围(或者叫企业文化),让员工为了自己努力工作。这里没有二律背反,只有同一。
(6)一方面员工认为自己是打工的,另一方面企业教育员工要做企业的主人。你怎么看这个问题?
答:员工首先要做自己的主人,然后,要看产权所有者是否愿意让这个员工在这个企业中享受一点“主人的权利”(股权)。
千万不要轻易相信别人(不论是国企、民企、外企)的忽悠——说你是企业的主人(又没有股份)——主人是要承担亏损的。员工不承担企业亏损,企业破产了不必从家里拿钱,而且要先补发工资!员工与企业的本质关系是劳动合同关系,是劳动力的交易关系。
(7)每个人的生活水平和收入在不断地提高,但与此同时,几乎人人都认为不公平,你认为公平的标准是什么?
答:找到愿意以最高价格收购你的劳动力的人(或企业),是当务之急,也是退休前必须去做的最重要的事。
公平是自己在市场中找到的,所以,公平的标准在市场,进一步说,是在你看过市场之后心里的预期。
(8)对大多数人来说,特别是最底层的劳动者,工作只是谋生,过程中充满了无奈,工作不快乐。你认为工作怎样才能够快乐?
答:首先是让自己的能力被愿意出更高价格的人看中并收买,其次是努力使自己的能力在提升中越来越被人看好。
(9)事实上,现实中的激励基本上就是物质刺激,企业文化如何改变 “物质刺激=激励”的行为主义模式?
答:只有没有文化的人才相信“人是靠钱搞定的。”真正的人才,已经有钱了,你要搞定他,得有思想,思想统治企业!
(10)事实上,现实中的管理大部分都是控制——少数人控制多数人,在人们追求自主的前提下,这样的控制模式能够成功吗?管理能够变成一种服务吗?管理者愿意做造就别人成为“英雄”的事业吗?
答:少数人控制多数人时,少数人很累,多数人不高兴。所以,需要在尊重每个人的自利动机的前提下,用一种制度来确定各自的劳动与收益之间的关系。
用自己控制自己是最便宜的管理模式。
管理变成服务的时候,管理者的利益是能够在服务之后体现出来的,这可以通过制度安排来实现。
如果让别人成为英雄,而自己能够获得更大的利益,这样的管理者是能够找得到的。