书摘:实事求是是执行文化的核心(整理)



  坚持以事实为基础是执行型领导的基本行为之一。

 

  实事求是是执行文化的核心,但对于大多数组织来说,里面的员工都是在尽量避免或掩盖现实。为什么呢?因为实事求是的态度有时会使得生活变得非常残酷。没有人喜欢打开潘多拉的盒子,他们总是希望能够掩盖错误,或者拖延时间来寻找新的解决方案(而不愿意承认自己此刻并没有找到任何答案)。他们希望能够避免对抗,大家都希望汇报好消息,没有人愿意成为制造麻烦、对抗上级的倒霉蛋。

  企业的领导者也是如此,当我们要求领导者们描述自己企业的强处与弱处的时候,对方总是对自己的强处夸夸其谈,而对于自己的弱处,却总是讳莫如深。当我们问对方准备采取什么措施来改进自己弱处的时候,答案总是含糊其辞。他们会说:“我们必须实现目标。”当然,你应该尽量达到自己制定的目标,但问题是你准备采取什么具体的措施。

 书摘:实事求是是执行文化的核心(整理)

  如何使自己在做出任何决策的时候,始终把实事求的态度放在首位呢?首先,你自己必须坚持实事求是;其次,要确保组织中在进行任何谈话的时候,都把实事求是作为基准。

 

  拉里:坚持实事求是就意味着你必须用一种客观的态度来看待自己的公司,尤其是在拿自己的公司与其他公司进行比较的时候。你一定要非常清楚地了解公司当前所发生的一切,同时要放开眼界,在衡量自己进步的时候,要把眼光放在与其他企业的对比之上,而不是仅仅局限于本企业内部。你不能把自己的关注点停留在“我今年取得了什么进步?”这样的问题上;你应该问,“和其他公司相比,我们公司目前的状况怎样?它们是否取得了更大的进步?”这才是一种真正的实事求是的态度。

  在现实的商业运营中,我们吃惊地发现,很多人在分析问题的时候都没能采取实事求是的态度。因为这样会让他们感到不舒服。比如说,在接管联信公司的时候,我发现员工和客户对公司的评价截然不同。公司员工认为我们的定单执行率是98%,而在客户看来,我们的定单执行率只有60%。可笑的是,在面对这个问题的时候,大家似乎都没有把关注点放在如何提高我们的定单执行率上面,相反,我们似乎认为客户错了,而我们的数据才是正确的。

  在我访问工厂时举行的圆桌会议上,我提出了这样一个问题,“在我们当前的工作中,有哪些是正确的,哪些是错误的?”接着我问道,“你们喜欢霍尼韦尔的哪些地方,而哪些地方是你们认为应当改进的?”有些人只是提出了抱怨,还有一些人选择了私下交流的方式。我对他们的反应一一做了记录,然后把记录转给了经理。

  在培训中心访问管理人员的时候,我首先进行了大约十分钟的演讲,接着回答了一个半小时的问题,然后又和每个人握了手,并向大家提出了我在圆桌会议上提出的相同问题。就这样,在离开的时候,我已经成功地使每个人都理解了到底什么是实事求是。他们回去以后告诉自己的上司,“你知道吗,我见到了博西迪,并告诉他公司目前出现的问题。”因此他们的上司也知道我已经知道了问题所在。

  学习永远是一种双向的行为。比如说,我知道了当两个企业缺乏协作的时候就会导致收入的减少,或者一项重要的提议在某些部门中并没有得到切实的重视。另一方面,我所交谈的对象也得以对公司有了一个整体的了解——他们知道公司目前的进展情况,以及存在的不足。

  

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