年年38226;15,今又38226;15。媒体沸腾,网络激昂,消费者激动,好得很啊。坐在电视机前,您又可以看到哪家企业就此一蹶不振,哪家企业因此而破产清算。看着看着,我们陷入了美好的憧憬,有对不良企业“落水狗”式的精神痛打;也有对38226;15的巨大威力的拜服。看完了之后,抒发一通强烈的感情,还是洗洗睡吧。但,局面因此改观了吗?看了这么几年38226;15的晚会,您又作何感想呢?
最近几天,网上不断爆出感冒药不能吃了,吃了会死人的;接着在今天又横空出现强生的婴儿护肤产品又不能用了,用了要得癌症的。天啦,开始,我觉得很震惊,但忽然想起,原来今天是3月15日,中国人,特别是中国消费者的“节日”啊,这么盛大的节日,怪不得又沸腾、激昂了呢!
这几天我一直在想:38226;15到底带给了我们什么?38226;15到底在打谁的“嘴巴”?
我不敢说38226;15一点作用都没有,也不敢说曝出来的感冒药、护肤品没有任何问题,可是为什么一而再,再而三的出现问题,而且总要集中到3月15日这天爆发?!这我就很难理解了。
“相关部门”层面。人人都在说城管怎么“暴力执法”,怎么与小贩走卒“水火不容”,但城管比起那些“相关部门”可好多了,至少看得见摸得着,不会像空气一般看似包围着你,实际上是透明的。尽管城管总是被打上“以强凌弱”的标签。
推论到销售行业,这个最累、最苦的行业。我们的销售人员每人负责那么大的“区域”,每天要走访30家或更多的终端,还要走访二批、经销商,他们也能完成目标,但他们每月拿到多少钱?那我们的“相关部门”呢,坐在办公室里,一杯茶、一张报纸,接到举报就上街看看,很多看完就没有了下文。要不就一句话:已经交给相关部门处理了。他们每月又拿多少钱?如果“相关部门”像销售人员一样,能做到“四勤”,我想,这样的事情会少很多,38226;15也不会有今天这样“火爆”、不会有这样的“重任”了。38226;15到底在打谁的“嘴巴”?
企业层面。有些企业家每每在没有被曝光之前,在媒体上慷慨激昂,大谈企业家的精神、企业的社会责任等等。记得在《赢在中国》的一期节目里,一位乳业大亨大谈:产品即人品;还说什么:有才有德破格使用、有德无才培养使用、有才无德限制使用、无才无德坚决不用。后来,“三聚”事件爆出该企业大量的问题产品,现在产品坏了,还有人品吗?
媒体层面。在38226;15的前夕,看到群里的这样的一句话:“边做假药广告、边说假药效果、边痛斥假药危害的是什么?”答案:江湖骗子。错,是XXTV。
辛辣的讽刺啊。仔细看看“欧典事件”,在没有曝光之前,何其风光啊:被认证为“连续6年零投诉”、“3.15标志”产品,但最后把它置于死地的仍然是媒体。
现在这样的例子也不少,只是没有被集中曝光罢了,看看现在的某些加盟连锁的美容、美体连锁机构的市场操作方法,有兴趣您去上网搜一下,何其多的加盟商的“血泪”。38226;15到底在打谁的“嘴巴”?
消费者层面。其实最无辜的就是消费者,永远是“买的没有卖的精”。今天有人告诉你,这个不能吃了,你开始吃那个;明天,你又在网上或电视上惊奇的发现:那个也不能吃了。就像有人今天告诉你:生命在于运动;明天他又对你说:生命在于静止。你说你该怎么办?
所以,这个时候,消费者就成了38226;15实实在在的拥趸,消费者是真的“需要”这个38226;15的,因为,没有了方向,也没有发泄的地方,总得要有一个渠道去“诉说”吧。
消费者不是专家,但在这个产品质量问题频发的关键时期,还是多积累“专业技术”吧,特别是那些想借助明星效应赚点“外快”的名人,说不定你也因此爆出“猛料”,挽救了很多无辜的人,也未可知!
最后来说一下“运动式管理”。这个问题由来已久了,曾经在不远的将来起到过很大的作用,对于统一思想、统一行动有着不可估量的效果。但现在已经是相对平和的年代了,需要的是常规的、规范的管理。特别是对关乎人民生命安全的食品、药品等的管理。
笔者认为,38226;15不是“多”了,而是太“少”了,但仅仅是这种一年一度的“盛典”未免太小看无良的企业和个人了。这种打击的力度充其量也只能打死个把苍蝇和蚊子,对于藏身其后的狐狸,估计连振动感都不会有。
希望38226;15在打无良企业和个人的“嘴巴”时,一定要仔细一点,手要稳、心也要稳,千万不要打在自己、更不要打在消费者的“嘴巴”上。