爱华网关键词：一站式的服务 创业 网络运营
很多创业的朋友由于有特定行业的经验与资源，都倾向于搭建行业性服务网站，做为相关行业甚至相关产业提供相应服务的业务传播与管理的平台。但往往会在膨胀的内心下步入贪大求全的雷区，轻则白白地耗费了许多时间，重则会成为迷途羔羊，直到遭遇灭顶之灾。
这种迷失自网站搭建之初的格局与功能设计就埋下了隐忧。
一个行业性的网站，在设计的时候突出的是什么呢？是政策研读、人才、流通渠道、服务外包、供应链管理、股权融资、会展培训、资讯与广告，还是什么其他的？
对这个问题，不同的人会给出不同的答案。这也是很多初创网站的创业者没有认识清楚的。
明眼人一看就知道网站是媒体平台，因此就习惯性地把基础放在资讯的编辑上，同时把盈利的核心放在广告运营上。本人认为，从本质上讲这却很大的误区。
首先看广告与资讯实际上是传媒领域的运作，而即使是已经拥有丰富服务经验的成功者，将那经验简单移植到媒体平台的运营是没有什么正面帮助的。至少做服务是需要把头埋下去，把服务做专做精；而传媒运营是需要把头抬起来，需要把平台做大做全的。这是两个截然相反的方向，更需要有相反的谋略。
从客户角度看，没有任何机构会愿意让自己的广告满天飞，发布或者接收一些无关痛痒的资讯。他们更关注核心信息的有效传播，是希望直接带来正向的现金流的。
在综合性门户与行业门户的时代已经过去，网站的垃圾时间已经带给民众足够的困扰的现在，资讯类的媒体早就让人不胜其烦。习惯于接收资讯的人，会习惯性地把广告当成一种困扰。而资讯本身是无底洞，不仅会耗费受众的时间，更会耗费网络运营者的资源。而且网络采编的便捷性与合法性都受到怀疑。
越是高端的人士时间就越宝贵，就越没有时间去看案牍文件，更不要说是网络文章了。
因此，即使是文字都要转化为音频的形式。音频制作成为可以听的图书的形式，就可以地毯式推广。但这不能够替代课堂授课。这方面的事务是与行政部联系更紧密一些的。
未来的传媒趋势更在乎的将不是文章，特别是那种大块头的研究甚至推理性的文章，关注的是简洁的评论、一针见血的观点与思想，权威的政策性信息与专业解读、实用性的投融资供需信息，巅峰对绝似的观点碰撞、明星人物的专访。需要以视频为首选，以图片次之、最后才是文字的。
因此，行业性服务网站就不应该以资讯与广告为核心，这方面充其量是根基，或者是证明自己是圈内人的专业性的佐证。如果你想不让自己淹没在浩如烟海的资讯世界中。就要及时抽身上岸。
再来看运营。网站的内容编辑跟平面媒体相同，那就是都要有人采、有人编，有人管理把关、有人负责跟进。而在其中发行与广告攻势是运营的核心。
比如在会展与培训领域，应该是突出市场细分与兼容性主题，这应该作为会员系统性回报，而且那应该是周期性的与打包性的。是与营销部门联系得更紧密一些。是需要大张旗鼓地进行传播的。
再比如股权融资的事务应该是企业CEO与财务总监所关心的事情，但他们最希望看到的是有切实的资金实力与交易程序的人，是真有钱、真感兴趣、真正的决策人（或者进入到决策程序的）。那就应该是小型沙龙与俱乐部形式的。这是需要最大程度地私密状态下进行的。
供应链管理与服务外包的事务应该是采购部的事情，跟ERP有关的事情。是企业流程再造，这又是需要广众传播的；物流与流通渠道部分是企业业务拓展环节的事情，属于市场部范畴，同样是外向型的部门，市场和销售就是不同的。这又是需要专注于小众的。
新政策的颁布与解读又是企业CEO与行政部门最关心的事情。因为那牵涉到企业的发展方向、受到政策扶植程度以及安全性等问题。是个纯小众式的服务；而论坛与不同的群的营造是保持旺盛人气所必须的。同时在这些组织下的各种活动将是必不可少的，那又会是也是而那又会冲淡网站的商业氛围。
从这种角度而言，一个业务全面覆盖的行业性网站，如果从资讯与广告到会展培训、从股权融资到供应链管理、从流通渠道到服务外包、从人才招聘与猎头到新政策的公示与研读，还有其他更多方面都是面面俱到，则不管是在目标受众的角度，还是从广众和窄众的转变的角度，都是矛盾的。
除了这些因素，一个网站还在谋求整合官方资源与媒体资源，因此要留出空间与他们交换。同时还要抓紧一切时机来为自己做广告，宣传自己的形象。网站在扩大了宣传面积，受众增大了之后，针对单一客户的收费标准也会大比例降低。
再比如，为某个官方组织、学院里的权威社团组织搭建网络平台也是企业运营的一部分，因为网络技术与营销服务的外包也是在整合对方资源，但要搞清楚的是，你只是提供桥梁，而不是搭建平台，即使是搭建平台，都要有所侧重，在中国这样的“二元经济体系”中，确实是很难权衡的，尤其是在民族化与国际化的权衡中，就更要有深谋远虑才会避免做无用功甚至爬错墙的。
做到世人皆知也未必是什么好事。那会让你自己成为公共汽车，更多的就成为带有公益色彩的事情了。越来越从企业行为转变成为社会行为了，一旦进行如此转型，就会被迫放弃利益追求。
一个网站必须要有细分，找准你所服务的核心行业、核心职能与核心业务、以及核心服务形式、核心服务团队、服务流程等。关注服务本身以及服务所带来的效果，找到核心媒体与合作平台，只进行核心诉求点的有效。
不要给客户提供“一站式的服务”。假如你什么都做，哪个级别，什么方位的客户都去做的话，那会让你分不清自己是谁了。你会像一只乌龟一样，四平八稳，却又难以挪动。在物质化的社会中，怕很难有生存的空间的。
贾春宝
2009年1月9日星期五
