当年进入企业领域的时候,就总是和我的员工说要居安思危、防患于未然,要树立危机意识。转眼间,自己创办企业的年头已经快18年了。回想起来,总是喊“狼来了”,但狼却始终没来,其中固然有我们自身的努力,更有外部环境的良好状况始终没有真正改变。每当想到这一点,心中总是怀有一种幸运和感恩的感慨。然而,就在我们进入期盼已久的2008年的时候,与我们巨大的心理预期形成强烈反差的是,我们接二连三地遭遇到了骇人听闻的天灾人祸。先是年初发生在南方的冰雪灾害,接踵而来的就是空前惨烈的汶川大地震。而真正让全国人民惊心动魄的还不止是来自自然界的灾难,如今这场由美国次贷危机引发的全球性金融海啸,使得2008年这个冬天变得从未有过的寒冷。这一回,狼真的来了,我们应该如何应对呢?
也许有人对这个问题有些不以为然,美国的金融危机能使中国伤筋动骨吗?我们有那么多的外汇储备,改革开放三十年、中国的综合国力早就为世界所瞩目,不就是外贸受些影响吗?可我们中国有庞大的内需市场啊,一旦内需市场启动,中国仍然会“风景这边独好”的。事情显然并不这么简单,经济活动盘根错节,各个环节有着紧密的关联。中国多年来发展势头强劲的外贸增速受阻的问题非同小可啊,我们的经济发展模式在很大程度上已经形成了外需拉动型,一旦这种拉动的力量没有了,这种经济发展模式的调整过程绝非一朝一夕的事情。多年累积下来的经济高速增长的泡沫成分,由于经济增长的紧急刹车,使得许多与外贸制造业、房地产开发业紧密相关的产业,受到严重的抑制和打击。即便是国家紧急启动了刺激内需、加大基建投资的救市措施,整个经济运行模式也要发生巨大的、带有根本性的改变。而这个转变是需要有一个过程的,投资效果的显现,也同样有着相当的滞后效应。可见,严寒已经降临,狼就在眼前。
就拿我们智虹公司为例,作为一家专业信息服务机构,我们似乎与这场危机所直接冲击的领域有着一定的距离,但我们同样难以独善其身。我们所服务的金属经销行业就直接受到了这场经济危机的冲击,由于国内外市场对金属材料需求状况的巨大变化,今年内的钢铁市场价格出现了巨大的波动,当许多经销企业年初因钢铁市场价格连续攀升而沾沾自喜的时候,自下半年开始,由于市场需求极度萎缩,许多钢材价格却从每吨5000多元的高位,狂泻到目前的每吨不足3000元。巨大的市场价格变动导致我们的许多钢铁经销商客户的经营出现了严重的亏损,财富出现严重的缩水状况。俗话说:唇亡齿寒哪。我们如此众多的客户遭遇到了寒冬的摧残,我们智虹公司的经营状况又如何能够不受影响呢?
在危机关头,怨天尤人没有任何意义,惊慌失措更是于事无补。惟有冷静面对严酷局势,以变应变,才有可能赢得生机。首先,绝不能依然保有任何投机的心理,觉得现在应该抄底赌上一把,把现有的资金都押上,趁着市场上的相对低价,大量囤积现货,等到市场反转之时再抛出去,把以往的亏空赚回来。必须指出,这种赌徒的心态是断然要不得的。因为目前的危机是否完全见底,还有太多的不确定因素,过早出手,很可能被深度套牢。有人说,危机来临时,如果看不准就原地趴下,绝对不应轻举妄动,是很有道理的。在这样的危机面前,任何投机的心理都可能是致命的。如果在自身业务清淡的时候,能够考虑一下企业的业务转型,运用现有的各种企业资源,寻求一种“东方不亮西方亮”的解决之道,则不失为一种明智之举。
再一种选择就是在如此严峻的局势面前,趁着业务少、时间充足之机,在员工培训、企业信息化、管理上台阶等方面,好好下些功夫,这叫修炼内功。着眼于企业的长远发展,等到形势明朗之时,就可以凭借更科学的管理、更充分地准备,去寻求企业更好的发展前景。这些既是一般的道理,也是现实状况的应对之策。我们也完全能够借这样一个机会,将我们多年来潜心为客户量身打造的增值服务组合(例如自动办公的OA系统、客户关系管理的CRM系统、经销企业供销存系统、电子商务运营系统等),奉献给我们的客户们。这些思路和对策,我们的业务人员应该在与客户交流的过程中,积极地对其进行影响和渗透。
不管“狼”来与不来,这些都是不依我们的意志为转移的,但在“狼“的面前从容应对,顽强活下来,并力求活出更好的质量来,却在很大程度上与我们的主观能动性紧密相关啊。尽管我们智虹公司的业务模式并不单一,我们在职业培训领域的业务发展依然呈现很好的发展势头,但我们在这场危机面前,也必须有足够的认识,力求在经历了这场危机之后,我们的企业能够具备更强的生命力。