爱华网互联网是个起哄的世界，每个网民都有起哄权，几乎每个互联网企业都是靠起哄发家的，不管美国的微软，还是中国的百度。但往往那些靠起哄发家、做大以后的起哄者，经常忘了起哄者的使命，忘了当初起哄者的身份。最近一段时间微软的黑屏事件和百度假信息事件，都是两个互联网起哄大佬发家后的起哄危机，而且这两个危机都是发生在中国。微软的黑屏事件几乎遭到中国网民和官方的一致喊打，结果弄得微软高层一时半会下不了台，匆匆忙忙的危机公关也不得要领。这个一向都所向披靡的网络大亨，在中国摸爬滚打了10多年了还是没有摸清中国市场的脾气，在西方理所当然的东西在中国都给打上了问号，真是有点一筹莫展。而中国的本土网络搜索百度，在不久前被中国的中央电视台曝光，其实类似的曝光在百度的发展史上也不是第一次了，但百度的李彦宏可能比较熟悉中国市场，几乎每次都安然无恙。尤其这次的曝光，应该是很严重的了，甚至他的竞争对手都以为有机可乘了，尤其百度的盈利模式竞价排名好像都被列入死亡黑名单了。
从中央电视台对百度连续两天的新闻曝光后，央视的新闻评论员白岩松对此次事件的评论的语重心长：“成长，对于一个年轻的创业者，对于一个年轻的企业，都不是一件容易的事儿。既要面对鲜花和掌声，也要面对错误和挑战。出了错不可怕，处理好了就是一种成长。”可以看出对百度有错就改的宽容。同时，也能看出中国各个阶层对中国互联网业的期待，还是用白岩松的话说，“这件事不仅对百度，甚至对于依然年轻的中国互联网事业，都是一个特别有益的提醒。”其实，在此次百度的事件中，百度的李彦宏及时采取了严厉的措施，比如将涉嫌信息造假的员工开除，宣布将推出新的广告系统——凤巢计划等等。其实，仔细追究起来，李彦宏的措施也不是特别出众，也就是能及格的样子，但能看出他的有错就改的态度。中国人一向对所谓“态度”问题非常看重，这也是百度之所以还能称为中国本土企业的一个标志。相反，反观微软对所谓黑屏事件的回应，就存在严重的态度问题，微软的相关人员在新闻发布会上有点傲慢的演示和轻描淡写的说明当时就引起很多人的反感，于是进一步恶化了事态，造成后来的被动。说来微软的相关人员连起码的入乡随俗都不明白，我不知那样的人如何能担任危机公关的重任。而百度则相反，在中央电视台报道的第二天就采取了积极、严肃的措施，而央视的连续报道也如实报道了百度的措施，从而为百度赢得了推出新计划的时间，尤其赢得了中国广大网民的宽容。
