爱华网去年年底，梁炜宁（42岁）成为华侨银行中国董事长，负责为该银行的中国业务制定方向并执行战略。上任后几个月，在一场名为“亚洲世纪中新地区的战略机遇与展望”的论坛中，她分享了“八千里路云和月”战略。她当时完全不依赖演讲稿，眼睛也无需瞄准资料的投影，而是轻松地于演讲台上走动，字正腔圆地娓娓道出战略组成部分，很快地成为沪上媒体竞相采访的对象。
来源：《联合早报》
三十功名尘与土，八千里路云和月。 以今年是中国改革开放第30年为大背景，新加坡华侨银行在中国的全资子公司（华侨银行中国），此时为市场规划推出名叫“八千里路云和月”的战略，有一定的意义。它既说明走过的路并不平坦，也蕴含了银行积极开拓未来的壮志。更妙的是，拥有这等“豪气”者，是名巾帼。 去年年底，梁炜宁（42岁）成为华侨银行中国董事长，负责为该银行的中国业务制定方向并执行战略。上任后几个月，在一场名为“亚洲世纪中新地区的战略机遇与展望”的论坛中，她分享了“八千里路云和月”战略。她当时完全不依赖演讲稿，眼睛也无需瞄准资料的投影，而是轻松地于演讲台上走动，字正腔圆地娓娓道出战略组成部分，很快地成为沪上媒体竞相采访的对象。 这个新加坡人拥有12年的银行从业经验及七年的企业经验，过去七年里一直在中国生活，还曾分别在飞利浦电子（中国）集团和汇丰银行（中国）担任要职。 八条线同时进行 她告诉本报，“八千里路云和月”是一个八条线同时进行的策略。第一条线是品牌定位，使客户容易联想到华侨银行所代表的业务和品牌。其次是在庞大的中国市场中寻找核心竞争力，选择特定对象和产品来开展业务。第三是为铺设新的产品和网点，更新资讯科技系统与平台；然后是优化业务流程体系和标准平台；通过自身努力和与外界合作来实现增长（华侨银行拥有宁波银行一成的股份，希望在保险、银行、证券领域拥有新的合作伙伴）。第六是加强风险管理，第七为设立有效的组织结构，最后则是吸引和挽留人才。 梁炜宁说：“八千里路是指华侨银行中国对中国的承诺是坚守不移的，我们已经准备长期在这发展，并为中国的金融界及客户群做出贡献。这个策略包含了我们内部必须同时铺开来的八条线，以做好中国市场。” 华侨银行自1925年在厦门开设了第一家分行，两年后又开始了上海分行，80多年来始终没离开过神州。去年8月，它成为中国的法人银行，总部设在上海，在厦门、天津、成都和广州也有其分支行。 锁定中型中资企业 然而，论网点覆盖率，它远远不如工（商）、农（业）、中（国）建（设）这四大中国国有商业银行，论知名度又被汇丰、花旗和渣打银行等国际银行抛在后头，那它还有什么戏可唱？ 梁炜宁说，这正是锁定服务对象的重要性。经过一番研究与论证，华侨银行中国把服务对象锁定为中型中资企业（即年销售额介于3000万元人民币至5亿人民币之间），再按照发展前景和生态链等，具针对性地选择为一些特定行业提供“完整的配套服务”，如开户、日常的首付款、支付结算、融资和进出口等。等到这些企业发展到一定规模，需要私募和前期资金投资时，又为它们提供相应的服务。以汽车配件行业为例，华侨银行中国服务的对象不是第一汽车集团公司或广州本田汽车有限公司，而是为它们提供汽车配件的厂家与下游企业。 梁炜宁说，要突破网点的局限，就得另辟与客户沟通的渠道，银行因此准备在中国推出企业网上银行平台。“为企业提供‘一条龙’的服务，它们会感觉自己是重点客户。对企业来说，除现金流，时间也很重要，它们希望少跑银行，也希望有理解它们需要的客户经理，不需要重复说明需求。” 争取台资企业客户 此外，华侨银行中国也积极争取为台资企业服务，并定位为“家庭银行”，为家庭成员的需求开展相关银行。 梁炜宁坦言，成立法人银行让华侨银行中国的业务更多元化，随着其上海和成都分支行获中国银行业监督管理委员会批准经营人民币业务，华侨银行中国将逐步推出针对个人客户的人民币产品和服务，如人民币或外币活期存款、定期存款、一天及七天通知存款、结构性理财产品、房贷、外汇买卖及汇款、境外理财产品及留学和工作签证资金证明等。 成为法人银行一周年，展望银行未来发展之际，华侨银行中国也面对了挑战。不久前，普华永道会计师事务所发布的《外资银行在中国》调查报告指出，受访的35家外资银行首席执行官、高管和分行行长等异口同声地指出，在中国，银行业面临的最大困难来自监管环境，另一个是人才短缺。 华侨银行是参与该调查的外资银行之一，尽管也认为监管环境严谨，梁炜宁却对此表示理解。她认为，香港和纽约等较成熟、开放的金融市场，其监管放松，让市场规律决定金融产品或机构的存活，亚洲的监管则相对“家长制”，“我先给你画个框框，看到你成长了，我再把框框放大一些，中国的监管体系就是这种框框式的”。 虽然要满足人民银行、外汇管理局和银监会等的监管，意味着银行得面对很高的成本，但梁炜宁强调，银行也应主动跟监管机构沟通，例如在推出产品前，与监管机构讨论可行性等。 “以八千里路云和月（计划）来说，我们就跟监管当局分享大方向。大约三至六个月后，当局还向我们了解进展。” 至于人才短缺问题，梁炜宁不认为这是外资银行才面对的问题，因为市场上现有从事风险控制等金融专才不会一夜增多，而外资和中资银行正全力扩充业务。 为了建立人才库，华侨银行中国的招聘活动不限于拥有丰富专业经验和知识的金融界人士。它也积极网罗毕业生，以及有志加入金融行业但缺乏金融经验的中级管理人员。不久前，它更是大胆地把四年前才加入华侨银行中国的一名当地年轻职员，擢升为成都支行上海花园支行行长。 梁炜宁说：“这诚然是项突破，之前当行长的都是（总部的）外派人员，我们这么做是希望支行能逐步本土化，并借此告诉其他职员，只要发挥得好就有升职空间，年资和国籍都不重要。”
2008-9-4
