爱华网系列专题：2009中国营销
“我预计两到三年，融合基本能见分晓。但如果到时候发展效果不好，或者服务工作做得不好，也很难说融合成功。”
来源：《英才》
融合 多元文化叠加 “我预计两到三年，融合基本能见分晓。但如果到时候发展效果不好，或者服务工作做得不好，也很难说融合成功。” 《英才》：当你得到确切的重组方案的消息时，你的第一反应是什么？你怎么评价这次电信整合？ 常小兵：我当时的第一反应就是重组已经开始了。其实关于重组方案，过去几年社会各界可能都动了很多脑筋，包括所有的电信运营商，各种研究机构，还有新闻媒体都参与了。公说公有理，婆说婆有理，但最终的这个方案，看来是一种平衡的结果。要解决行业里各家所面临的问题，不可能让所有的好处都由任何一家去享受，也不可能让所有的苦难都让任何一家去承担。 《英才》：相比较而言，卖C网与并网通，你觉得哪个难度更大一些？ 常小兵：应该说这两项交易，单独拿出任何一项，都可能是目前为止中国企业史上（规模）最大的交易。比较而言，合并网通难度更大一些。CDMA的出售，考虑得多的是交易方式的选择和资产的剥离，包括两万多人员的剥离。但与网通的合并是全方位的融合，资产的融合、人员的融合、经营的融合、IT的融合等等。 《英才》：和中国电信的C网交易也是个艰苦的过程吧，当时谈判的难点在哪儿？ 常小兵：定价肯定是一个难点，再一个就是资产人员的划分。谁都想要优质的资产和优秀的人才。但这个交易，我始终相信彼此之间能够达成共识，实现双赢。 《英才》：大家说这次网通和联通的融合，有些曲里拐弯的。 常小兵：两个企业的成长轨迹不一样，企业的文化也不一样。网通是个多元化文化的企业，联通也是多元化文化的企业，两个相加就是更加多元化文化了。 原网通在上一轮电信行业重组的时候，跟网通控股及吉通合并，等于是电信的文化加网通控股的文化，再加上吉通的文化。而联通本身在成长过程中，受到来自政府、企业以及社会各界的关注和支持。我来了以后，很多人说董事长应该加快企业文化建设，我的观点是建设优秀的企业文化，是长期努力的结果。企业文化说到底，是企业共同的价值观、行为准则等因素要发挥作用，一定要让企业大多数人自觉自愿地遵循，需要得到职工和社会的认可，而这可能是一个漫长的过程。 《英才》：那么你预计要彻底融合大概需要多长时间？ 常小兵：首先，我觉得彻底融合本身，并没有一个确切的标准。你说我现在把两家公司的人员合起来了，按照新的组织架构都坐下来了，那算不算融合？也算融合。但我觉得重组也好，融合也好，最后检验它成功和失败的标准，是一个企业未来的发展效果。我预计，两到三年，基本可见分晓。但如果到时候发展的效果不好，老百姓对服务不满意，也很难说融合成功。 竞争优势 关键能否抓住机会 “政府的改革意图，想必也是希望通过资源再分配，三家运营商的软实力、硬实力更加均衡、更加合理一点儿。” 《英才》：这次电信重组能够产生真正有效的市场竞争吗？现在还有很多人怀疑这个问题。 常小兵：这些年，电信业的竞争一直非常激烈。但应该说，现在的电信市场，尤其是移动通信市场，新联通也好，中国电信也好，都很难在一时间撼动中国移动的地位。3G牌照发了以后，可能会给三家带来不同的机会。大家分析是有可能发生变化的，政府的改革意图，想必也是希望通过资源再分配，三家运营商的软实力、硬实力更加均衡、更加合理一点儿。 《英才》：未来新联通的竞争优势到底在哪儿？ 常小兵：现在的问题简单了。CDMA出售了以后，两网博弈的历史遗留问题等于解决了。而新联通可能即将得到一张WCDMA网络运营牌照，在未来新的移动通信资源分配上，我们获得了一次新的机会，当然得看我们能不能抓住机会，缩小二代移动网上和其他电信运营商的差距。另外固网宽带资源，应该说未来还有它潜在的社会消费市场，毕竟“无线的带宽是有限的，而有线的带宽是无限的”。 《英才》：你给自己定下整合的时间表了吗？ 常小兵：公司内部必要的形式上的整合，我相信在2008年内就能完成，当然所有工作都具体落实到位，可能会延伸到2009年一季度。举个很简单的例子，2008年绩效考核，年底得统一吧？两个公司原有的薪酬制度不完全一样，所以要尽快按照一个新公司的薪酬福利体系统一。这些都是拖不得的，越快越好。总之，我希望2009年是中国联通一个新的起步。 《英才》：你过去在政府工作过，也在中国电信工作过，现在又在联通工作，你觉得这三份工作哪个更有挑战性？ 常小兵：这三份工作，使我学会在复杂的环境下去生存、去工作。按常理，人们肯定认为我在联通遇到的问题更有挑战性，这可能也没错；但你真正身临其境，熟悉了这个环境后，抛开表象，其实很多东西是差不多的，无非是处理人的事，处理利益的事，处理发展的事，只是表现形式不同而已。
2009-1-6
