世界级营销大师菲利普?科特勒去年在中国宣扬自己的营销理念,“精准营销”突然成了2005年中国营销界最耀眼的词,谈论最多、出现频率最高。赢家同盟作为中国精准营销策划第一品牌,在上个世纪就大胆地提出了“互动营销”、“个性营销”等理论,近年来在项目策划中大量运用了“直复营销”、“数据库营销”等模式。经过多年的系统总结、吸收、提炼、整合和创造,于2004年形成了一套博大、严密和科学的精准营销体系;经过反复论证,于2005年初正式开始精准营销策划服务。为保证精准营销体系顺利实施,赢家同盟定期召开学术总结会议,对已实施的项目进行科学评估!
2006年5月26日,赢家同盟策划部、文案部和市场部在会客厅联袂召开了“2006年精准营销首届季度总结会”,对今年来实施的几个精准营销项目进行全面评估。总结会由资深顾问张天胜主持,项目组骨干人员一一做了全面市场跟踪汇报,最后首席顾问徐海亮先生做了全面性总结和前瞻性指导!
项目一:掀起京城思蜀新风潮!
客户背景:
HYD是位于北京朝阳区一家中高档川味餐馆。HYD餐馆具有浓厚的蜀地古风气息,环境幽静,摆设雅致,吸引了不少食客。目前在北京已经拥有5个店面。
客户需求:
随着北京餐饮的迅猛发展,如何在高档如林的餐馆中稳住发展步伐,如何整合自己资源,进行品牌打造和全面提升,成了HYD的迫切需求。
解决方案:
经过双方之间的多次沟通,赢家同盟深入HYD进行全面诊断,发现其定位存在着巨大错位。也就是说,HYD虽然定位在高档的川味餐馆,但是其目标群却泛泛地定位在白领阶层,川味餐馆与白领阶层之间缺少关联。项目组利用自己独创的《超级市场测试体系》,根据目前的HYD的风格装修完全可以将其核心目标群定位为京都的成功的西南人士,加强地域特色来吸引川味人群。根据市场调查,西南成功人士在北京已经占有一定的比例,喜欢川味的人士也占到了不小的比例。精准地找到了核心目人群,如何将自己的信息传播给他们呢?赢家同盟建议采DM精准筛选传播,做到针对性强、个性鲜明,掀起一股“思蜀”的风潮。
服务结果:
赢家同盟运用中国邮政10亿名址信息中心对在京四川白领进行了快速筛选,把充满乡情的DM信函准确地送到了目标群家中;在传统节日里,对四川白领进行柔情公关,举办“老乡会”促销。在DM投放的半个月之后,效果明显起来,许多成功的四川人纷纷来到了HYD“认亲”。不到一个月,HYD生意火爆不断,掀起了一股思蜀的风潮。
在后期的跟进中我们发现,顾客慢慢地实现突破,除了四川人,其他省份的外乡人也经常光顾HYD。更为值得注意的是,这些顾客稳定,一周左右就会带着自己的亲人、老乡和朋友来光顾一次。
罗马不是一天建成,品牌也不是两个月就能打造成功的,HYD要建成京城知名品牌,需要做的工作还很多,这只是开了一个好头!
项目二:招商的每一分钱,都要打在经销商的心脏上!
客户背景:
福建驰名商标TTH集团是中国南方儿童玩具的主要生产基地,去年研制出了一种开发儿童智力的玩具。于2005年7月12日与赢家同盟签定了东南地区市场推广协议,在半年双方的努力下,取得了很大的成功。时隔不到一年,TTS再次与赢家同盟签定了全国招商顾问协议。
客户需求:
随着东南地区市场推广的成熟,TTS集团决定加快步伐,在全国范围内进行大规模招商,实现销售网络的全面铺建。
解决方案:
尽管赢家同盟对这种玩具十分熟悉,其前期的整个定位阶段都是由之进行系统操作。但还是给予了足够的重视,根据半年来市场的反馈情况,对产品、目标群、价格及渠道等进行了重新把握,力求作到精准。精准的定位得不到精准的传播,一切等于零。项目组根据前期的市场反馈情况和自己独特的市场测试体系对经销商进行了分析定位,对之进行了“画像工作”;对目标群深思熟虑后,利用10亿全国名址信息库和20万家玩具代理商数据库进行了准确筛选,然后向筛选出的目标群通过DM、EDM等手段进行传播,与此配合了一套返券,重点城市召开了招商说明会。
服务结果:
在精准的投递中,代理商纷纷打进电话,询问玩具的情况。据初步统计,在三四月份,一天接到咨询热线200多个,其中有一部分代理商直接要求代理。4月底前,签下代理商120家,铺建了14个省,收到回款400多万。其招商情况还在火热进行之中,势头旺盛!
项目三:新环境、新模式
客户背景:
PL药业是中国著名企业,2004年被评为百强民族企业。2005年成功研制出了一种皮肤病软膏,疗效非常明显。但是在目前大环境医疗环境下,对市场的运作感到十分迷茫。
客户需求:
在目前混乱医药市场上,如何把这种皮肤病软膏作为新的主打产品推向市场,来带动其他产品的突围,是PL最关心的问题。
解决方案:
在双方多次沟通和实地考察的基础上,赢家同盟项目组提出了自己的思路:精准定位→通道传播→组合跟进,获得了对方的高度认可。精准定位就是对产品进行科学挖掘、对渠道进行创新、对目标群准确锁定和价格的弹性与合理的结合;通道传播就是撇弃以往的医药传统渠道,依托中国邮政的配送系统,直接把信息或产品直接送到目标群手中;组合跟进,就是在精准的信息传播之后,采取各种营销手段促使目标群产生行动,形成消费力。
服务结果:
在一个半月的精心策划和客户的严格执行下,软膏通过邮政渠道快速地走进了三四级市场,销量一路攀升,突破了200万大关,成了同类产品中的神话。招商方面也是战果辉煌,签下了21家,收到回款90多万。
项目四:一套十足的孙子兵法
客户背景:
LX美容连锁机构是中国较早走上美容专业化道路的美容机构,也是美容界最早实行特许经营模式的企业。在经过10年发展,LX在美容业界拥有了一定的荣誉度,全国范围内有120家小加盟商。
客户需求:
品牌形象老化,缺乏清新气息,受到了竞争对手的挤压,生存与发展空间日益萎缩。如何对以往的品牌进行新的诠释,如何最大程度地继承品牌价值,传播和塑造新的品牌形象,是LX最为关心的问题。
解决方案:
未来的竞争是品牌的竞争。LX在早期就具有品牌意识,取得了领先地位。恰恰是这种领先麻痹了LX对市场的紧密关注并做出相应的行动,导致今天的品牌问题。赢家同盟项目组并不主张采取换标的斩首行动,而是赋予其新的外性和内涵。在策划人员的精心分析下,设计部人员对其进行了选择性改动,既保留了以前的元素,又增加了新的表现。一套新的VI设计出来了,双方对此都很满意。但是如何传播呢?赢家同盟整合了邮政资源,以直返式广告为主,进行了精准组合传播,巧妙地避开了竞争对手,做到了超越。由于渠道方面的优势,LX很快变成了女性的谈资。在一个月后,有20家大的加盟商提出要加盟LX,5家完成加盟程序。
服务结果:
品牌价值得到了最大程度地继承,没有造成老客户的流失;新品牌以大气、新颖获得了认可;应该说LX的品牌实现了转折,取得了不错的效果。
总结:
新的理论体系是在过去成功的基础上提炼而成,但它指向未来,需要新的适应。虽然赢家同盟今年实施的7个项目均开门见红,但是仍然存在着问题。
1、数据库利用问题
赢家同盟拥有国内最强大的数据库(10亿),全面而准确。但是在项目的运作中没有充分把握做好取舍,随客户贪大心态,在客户要求和科学之间没有很好把握科学;
2、营销组合不够有力
营销的胜利不再依靠单一的手段,要想取得决定性胜利,必须多手段组合。但是在目前的运作中过于依赖新手段新思路,而忽视了传统手法的配合运用;
3、互动没有有效跟进
传播需要互动,否则将难以保证效果。赢家同盟成功开创了直复营销,并取得了很成功的例子。但是在最近的项目中,产家对现有成效的满足省略了活动营销环节有所欠缺。互动营销是精准营销的精髓,在以后的策划中应强化这个环节。
还是那句老话,不怕问题的存在,怕的是不及时改进,造成客户和自己的损失!客户的成功,是我们的快乐!