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当今企业处于一个高度不确定性的环境中，企业要满足自身的各种需要，要生存和发展下去，只有重视与环境互动，与其所处的环境进行物质、能量和信息等各方面的交换，才能随时把握环境变化的信息，建立一种与周围环境融洽的关系。因为，环境不仅是企业管理系统建立的客观基础，而且是它生存（本文来自博锐邓正红专栏）和发展的必要条件。企业与环境之间是相互联系，相互作用的。所以，企业未来生存管理理论将环境生存状态视为企业未来生存的第一境界，其核心是适者生存，这也是企业未来生存规律决定下的企业战术性的应变生存。 未来生存理论强调，企业未来生存是在不确定性与确定性之间选择。实际上，企业未来生存就是在未来与现在之间选择。未来生存管理研究虽然目标是未来，但落脚点并不是未来这个“未知数”，而是从现实出发，从onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化传统和经营管理习惯出发，去把握企业未来的命运。在在这个10倍速变化的时代，变是唯一的不变，企业如何在高度变化的环境中把握未来生存命运，这主要取决于企业对环境（本文来自博锐邓正红专栏）变化的反应。从企业生命体功能来看，企业对环境变化的反应分为两个层次：第一个层次是企业对环境变化信息的敏感性，这种反应属于企业本能性的非条件反射，具有遗传特征，是由企业路径依赖性决定的；第二个层次是企业对环境变化事件的应对性，这种反应属于企业能动性的条件反射，具有再造特征，是由企业路径转折性决定的。 从目前许多企业对环境变化反应的成败案例来看，成功的企业往往具有较强的对环境变化的敏感性和应对性，而失败的企业一般集中在对环境变化缺乏敏感性和应对能力不强，从结果上看，失败企业的教训主要表现在处理变化事件滞后或者不妥，但从根本上分析，主要是企业对环境变化信息的敏感性本能欠缺，没有充分释放企业生命体潜在的非条件反射功能。所以，我认为，企业未来（本文来自博锐邓正红专栏）生存要过好环境生存这一关，必须从企业遗传基因上强化企业的危机感和敏感性，并通过强有力的危机文化影响人的潜意识、思维习惯等本能反应，让危机感和敏感性成为企业根深蒂固的非条件反射，随时随地向人们敲起警钟，借以化解人们的麻痹大意的思想。比如海尔老总张瑞敏提出“海尔永远都处于‘兢兢业业、如履薄冰。’”；微软的比尔·盖茨也告诫他的同仁：“微软离破产永远只有十八个月。”aihuau.com 非条件反射是指动物生下来就有的，通过遗传获得的先天性反射，是一种比较低级的神经活动，由大脑皮层以下的神经中枢（如脑干、脊髓）参与即可完成。膝跳反射、眨眼反射、缩手反射、婴儿的吮吸、排尿反射等都非条件反射。梅子是一种很酸的果实，一吃起来就让人口水直流。这种反射活动是人与生俱来、不学而能的，因此属于非条件反射。非条件反射是条件反射的基础，条件反射（本文来自博锐邓正红专栏）提高了动物对环境的适应能力，大脑越发达的动物，建立的条件反射也就越复杂。将非条件反射引入企业未来生存管理，主要是针对企业未来生存环境的高度不确定和各种风险因素剧增，旨在提高企业对各种环境变化信息的警觉和敏感性，从而从战略上先知先行，把握企业未来生存。 未来生存理论认为，信息化建设是企业迈向未来生存的第一步，柔性化的企业组织结构也是适应企业未来生存趋势，能够更快、更准、更全面地把握各种影响企业未来生存的环境变化信息，这是应对环境生存所必须更具备的信息传播手段和物质载体保障。而非条件反射重在强化企业在高度变化环境中的思维活动。邓正红未来生存管理认为，企业未来生存当“三思”而行，这“三思”包括企（本文来自博锐邓正红专栏）业生存思想、生存思维、生存思考，并依次从高到低对应企业的三个生存境界，即核心生存、基本生存、适者生存。非条件反射虽然是企业最低级的意识活动，但也是企业最基本的生存思考，只有不断地强化企业的非条件反射，才能顺利地不断提升企业的生存思维、生存思想，使企业未来生存能够不断地迈向更高层次直至终极目标——核心生存。 对企业来说，危机产生的原因往往是错综复杂的。有客观的原因，也有主观的原因，有管理不到位的原因，也有员工过错的原因。由于危机具有突发性、严重性、迅猛性和敏感性的特点，所以有必要认真研究分析危机产生的原因，以便针对性地加以预防。海恩定律告诉我们，一次危机事件后面隐含着29次未遂事件，隐含着300次差错，隐含着1000次隐患。1000次隐患才是引发危机事件（本文来自博锐邓正红专栏）的全部原因。中国古代的哲人也说过“千里之堤，溃于蚁穴”。理论与现实证明，危机事件的产生发展有其一定的必然性。培育和强化企业非条件反射，就是要企业在变化的环境中对各种信息时刻保持高度的清醒和警惕意识，并切实掌握应对和处理危机的能力和技巧，使必然的危机成为可控的对象。 强化企业非条件反射，就是对各类信息尤其是危机性信息要像一架放大镜，让企业清楚地看到存在的隐患，在经济高速增长（本文来自博锐邓正红专栏）的同时冷静思考可持续发展问题。这就需要企业尽快建立一套行之有效的快速反应机制，对国内外市场嗅觉灵敏，能吃透国家政策、社会和市场信息，提前预测危机并采取措施。 企业的发展往往受制于经济周期、政治因素（战争和恐怖袭击）、流行性疾病。毫无疑问，这些外部因素超出了企业的控制范围，但企业可以通过提高信息搜集和处理能力，凭借灵活应变来降低其副作用。危机处理得（本文来自博锐邓正红专栏）好，企业不仅能够化险为夷，而且还能跨越上一个新高度；处理不好，则可能一蹶不振，甚至垮掉。因此企业应建立危机预防机制，从各种征兆中透视潜在危机，在国家法律法规和企业政策允许的范围内，预先制定科学而周密的对策，使之制度化和规范化。 企业应尽快搭建信息化平台，开展信息化建设，把系统运行所必需的基本数据建立起来，同时强化内部的指挥报告系统，完善相关机制、制度和措施，用机制和法制来逐步替代人治过多的现象，以此来推动信息技术环境下的高onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效管理。企业在系统思考的同时，应苦练“内功”：第一，重新审视业务流程。企业的管理流程和服务流程等核心业务流程要紧盯顾客和员工心理与行为的深刻变化，随时（本文来自博锐邓正红专栏）进行相应的调整。第二，重新建设研发和供应链管理。企业应该思考与外部资源建立起有效的战略协作关系，重建研发管理和供应链管理体系，使之能应对不确定因素带来的冲击。第三，重新规范营销管理措施。企业应重新考察和评估惯常的营销作业方式与策略，探索危机时期的新营销思路，预测危机过后的经济发展趋势，及时调整相关政策和制度，以变制变。 当前，企业所面临的竞争环境具有信息不完善、事情不确定的特征，特别是进入21世纪e时代以来，企业经营环境的“乱气流”增大，其变化有如下四个显著的趋势：一是环境变化的新奇性增大。主要是指从未发生过的变化增多，使得企业过去成功的经验无法应付环境的变化；二是环境变化的强度增大。指企业为了应付各种环境变量（如供应商、顾客、股东、政府、竞争对手等）而花费（本文来自博锐邓正红专栏）的精力、资源增大了，使得企业在处理问题的过程中运作成本增加；三是环境变化的迅速性增大。主要指科学技术的突飞猛进所引起的产品生命周期大大缩短，让新产品迅速成为过时货；四是环境变化的复杂性增大。指环境变量增多，以前与经营管理关系不大的因素也在施加影响力，如Internet的发展，催生了新经济的出现，使得我们的社会生活方式、价值观发生根本的改变。 企业增强非条件反射功能，就是要随时随地跟踪、监控所择定的环境因素，一旦发现某种异样迹象，理应引起警觉，采取相应的应变对策。预警系统有两个要素，具体操作办法如下： 其一是监控指标。即根据发生概率和影响大小确定重要的内外部环境因素，作为重点监控对象。在各种各样的内外环境因素中，并非都是整齐划一的，它们之中有的变化速度快，有的较慢；有的发生变化的概率高，有的很低；有的将给企业带来威胁，甚至给予沉重打击；有的则可能给企业带来机会；还有的环境因素相互制约等等，它们对战略实施所造成的冲击或影响绝不可能等量齐观。企（本文来自博锐邓正红专栏）业面临的问题有很多，不可能在短时间内把全部问题都解决，也不可能同时解决，这是客观允许的可能性和参与竞争的约束条件，处于竞争中的企业实力较量，是各个环节、各个要素之间的较量，在错综复杂的竞争环境的变化中，总会有一种因素起着领导的、决定的作用。在资源有限的情况下，企业只能选择那些发生概率高、并且同时对企业影响大的因素作为监控对象。它们是成功的关键因素，对全局的发展起着决定性的作用，这一局部因素就可能成为影响和控制企业未来生存的枢纽。 其二是控制监控指标的临界点。也是预先所准备的因应计划必须开始发动之点，即一旦被控事件的测量指标超过临界点时，则战略转折点就到了，需要企业采取战略转移。在市场竞争中，危机总是与企业如影相随，危机也并非只是突如其来的冲撞与剧烈的变化，企业最大的危机是看不到危机，体会不到各种压力的存在。看得到的现实危机并不可怕，可怕的是那种处在缓慢变化中还没有察觉的潜伏危机。美国后现代管理之父汤姆·彼得斯在《从冷水中逃生》书中通过青蛙对突如其来的危机做出的迅速反应，提出了企业生存和发展的五个核心原则：思考（thinking）、目标（target）、勤奋（diligence）、镇定（calmness）、机遇（opportunity）。一个公司的经营环（本文来自博锐邓正红专栏）境，一般是处在缓慢的变化中，剧变式的冲击毕竟是少数。而在这样缓慢的变化中，很容易失去有效率的活力，不能感受到这样的变化，就如同慢慢升温的冷水中的青蛙，最终会被“冷水”所烫死。在高度不确定性的环境中，企业如何察觉微妙的变化，如何应对缓慢的沉沦，并使管理者知道，自己应该具备什么样的素质，为什么要具有这样的素质，如何具备这样的素质，培育和强化企业的非条件反射是企业未来生存管理必修的第一课。
