爱华网斯隆登陆澳大利亚1931年，斯隆在澳大利亚阿得莱德（Adlaide）收购霍顿汽车车身制造厂（Holden Motor Body Builders，Ltd.）用以生产汽车零部件及底盘，这是他最后一次大型的企业扩张。澳大利亚政府要求他提交澳洲生产计划，并在1945年同意通用汽车公司进入本国。1948年，第一辆在澳洲制造的以“通用-霍顿”命名的汽车下线。第二次世界大战后，通用汽车公司在澳大利亚的扩张史向我们揭示了一个有趣的现象：斯隆崇尚自由竞争和自由贸易，不赞成政府运用权力控制工业。然而正是在那段时间里，澳大利亚政府与英国政府控股国内铁路系统和电话公司，对此斯隆表现出很强的抵触情绪。对通用汽车公司国际化扩张的评价斯隆的国际化扩张之旅有欢笑，也有泪水。他曾尝试过对雪铁龙公司和奥斯汀公司进行收购，但以失败告终；同时，斯隆的先见之明和周密计划也实现了通用汽车公司在海外生产中获取巨额利润的梦想。1959年，通用汽车公司在巴西建立了一个小厂，并于1999年收购了瑞典汽车生产制造商Saab；与此同时，福特公司收购了瑞典的沃尔沃公司（Volvo）。全球化扩张使通用汽车公司在阿根廷、智利和委内瑞拉建立了组装厂。斯隆谨慎小心、睿智机敏地走出了国门。在此过程中，他了解到每个国家都拥有自己独特的文化，因此，通用汽车公司必须根据不同的文化，在不同国家执行不同的经营策略。aihuau.com跨文化管理与语言失误对于那些进入国际市场的公司来说，主要目标之一是要了解当地的风俗和文化。历史上，很多公司由于没有使自己的产品和服务适应不同国家的商业传统，最终在海外发展中失败。肯尼迪总统在访问柏林时，为了表达自己与这座城市之间的团结，说“Ich bin ein Berliner”，意思是：“我是一名柏林公民。”问题在于“ein Berliner”在德语中的意思是甜面包，正确的表达应该去掉句子中的“ein”，而说“Ich bin Berliner”。这位哈佛大学毕业的美国总统都会有这样的语言失误，那么，当我们看到美国以及其他国家的公司在海外为他们的产品命名或进行宣传促销时没有做好语言工作，就不足为怪了。实际上，这样的失误数不胜数。☆ 雪佛兰汽车Nova即将以该名字在西班牙语比较盛行的美国中部和南部出售，通用汽车公司突然意识到“Nova”在西班牙语中的意思是“跑不动”，不久，公司将其名字改为“Caribe”。☆ 德国的五金器具连锁店G歵zen在伊斯坦布尔以Got为名开了一家分店，而“Got”在土耳其语中是“臀部”的意思。☆ 美国机车公司在波多黎各出售它的汽车“斗牛士”（Matador），却遭到当地人的蔑视，原来，“Matador”在波多黎各语中是“杀手”的意思；而在这个岛上，斗牛运动早在几百年前就已经被法律禁止了。☆ 百事可乐公司为了在中国进行宣传，想要把它的英语标语“Pepsi Brings You Back to Life”翻译成中文，不幸的是，标语的中文意思却是“百事可乐带你走出坟墓”。☆ 为了要在中文中寻找与“Coca Cola”发音相似的文字，可口可乐公司冥思苦想，最终将英文品牌译成“可口可乐”。☆ 美国密歇根州的知名儿童食品公司格柏（Gerber）之所以从来没有用Gerber这个名字将自己的销售市场扩展到法国，是因为他们已经知道，在法语中，“Gerber”是“呕吐”的意思。用美国人的眼睛观察欧洲20世纪 60年代，美国一家生产女士大衣羊绒衣料的领军企业发现美国市场已经开始衰退。为了降低销售价格，该公司大量生产衣料。万万没想到的是，货物大量积压。当时美国的情况是，市场已经过分饱和并且在逐渐衰退，前景不容乐观。这家公司从比利时进口羊绒线，然后在美国纺线成料。欧洲经济共同体（European Common Market）鼓励出口的政策规定，如果欧共体七个成员国（比利时、法国、德国、意大利、卢森堡、荷兰和英国）的任何一国在出口原材料（羊绒线）之后，又以成品的方式（衣料）进口，进口商品免税。该美国公司决定在欧洲设立经销处，并特派一名市场销售人员，其目的就是要将15种颜色的羊绒衣料卖给制作女士大衣的欧洲生产商们，以减少公司在国内的大量库存。得益于美国的大批量生产以及共同体不征收进口关税的优惠政策，这个公司每匹衣料的出口价格要比欧洲同类产品的价格低得多。营销人员到达欧洲之后要做的第一件事，就是访问大型百货公司的女士大衣购买者。他们走访了法国春天（Au Printemps）和老佛爷百货公司（Galleries Lafayette）、荷兰的“蜂窝”商场（De Bijenkorf）、意大利的拉瑞那斯堪特（Rinascente）以及德国的Kaufhus 和Kaufstadt百货公司。这些百货公司的消费者一致认为，要是能把这些昂贵的衣料做成大衣，在欧共体成员国的百货公司以较低的零售价格销售，就再好不过了。在售出了几匹布料之后，这个公司的代表开始马不停蹄地游历于各个国家，为衣料寻找买主。大衣的生产商认为，由于欧洲的女士们认为羊绒大衣高贵奢华，所以只有两种传统颜色—棕色和褐色才会在市场上占有一席之地。大衣的生产商拒绝接受那些在全美国的百货公司都出售的绿色、橘黄色、黄色、蓝色、红色和粉色等酷似彩虹的颜色。欧洲人百思不得其解：如此高贵典雅的羊绒大衣，美国妇女的品味怎么如此特别，为什么会接受这些稀奇古怪、有悖传统的颜色呢？这名销售代表终于找到了欧洲女士大衣的最大生产商所在地—西柏林。通过研究，西柏林的大衣生产商发现，美国衣料的进口价格很低，而且德国市场前景广阔。几个月后，这家大衣生产商提出，如果它能获得在欧共体的独家经销权，该公司就订购包括运费及关税在内大约价值100万美元的衣料。美国公司通过德国大衣公司现有的分销网络，不用投入太多资金，便实现了把现成的女士羊绒大衣打入欧洲百货公司的梦想，何乐而不为？然而，事情并非想像的那样简单。德国大衣生产商的大额订单只订购棕色和褐色这两种颜色的衣料，而美国公司拒绝只出售这两种颜色，要求西柏林的大衣生产商必须订购全部的15种颜色。美国公司收到了销售代表的无数份报告，报告提醒公司，羊绒衣料价格昂贵，只有历史悠久的棕、褐两种颜色可以在欧洲出售。然而，美国公司选择用美国人的消费观来错误地观察欧洲市场，固执地认为既然美国妇女会购买粉色和黄色的羊绒大衣，欧洲妇女肯定也一样，所以公司坚持该生产商必须购买15种彩虹颜色的大衣衣料。这家美国公司的决策者们决心已定，任何合理的理由都无法改变他们的主意。这个打入欧洲市场的千载难逢的交易以失败告终。这是一个企业没有根据当地市场的文化和商业要求进行自我调整的典型事例，其结果便是美国公司与这一销售机会失之交臂、追悔莫及。
招兵买马，实现海外市场的扩张如果公司的出口效果显著，那么它通常会进一步建立海外生产基地。方法有二：要么购买土地、建立新工厂；要么改建现有的建筑及周围的所属土地，从而使其适应企业的具体要求。位于马萨诸塞州剑桥的基因酶公司（Genzyme Corporation）却不落俗套，采用了第三种方法向欧洲市场进军，并且大获成功。这个药品巨头购买了欧洲众多的制药公司，并且保留了全部员工。实际上，为了保证药品生产无污染，基因酶公司对实验室面积、绝对无尘室的条件、电力供应是否充足等方面都提出了苛刻的要求，并希望在欧洲找到一家满足上述要求的工厂。然后在较短的时间内，根据自己的需要调整生产线。这样做可以避免药品的研究费用、土地收购费用、建筑设计成本、建筑成本，还可以避免基因酶公司的药品由于推迟进入市场所造成的损失。而且，这家公司也省去了寻找和培训新员工所需的招聘或面试的费用。可以说，当时万事俱备，只欠东风。公司进行改组的时候自然会耽误一点儿时间。然而，因为公司生产的是药品，不是不同型号的汽车或者新机器，所以工厂内部的设备无须做太大变化。1981年，这个公司进行了第一次收购，对象是位于英国肯特郡的惠特曼生物化学公司（Whitman Biochemical Company），这也是基因酶公司首次在欧盟建立生产基地。后来，在市场对公司产品需求增长的刺激下，这家工厂也随之扩大。 1994年，基因酶公司又收购了瑞士的Sygena公司，并为这个新公司建立了一条新的生产线。后来，基因酶公司又以同样的方式在爱尔兰的沃特福德、比利时的吉尔（Geel）成功收购了几家当地的制药厂，为基因酶公司生产制药所需的蛋白质分子。这种海外扩张的方式有三大优点：☆ 低成本、高利润，只需投入少量资金就可以获得厂房和设备；☆ 公司的高层管理人员不用再花费大量时间挑选厂址；☆ 公司不用再花时间和金钱来雇用新员工，原公司的员工通过培训，完全可以胜任相似的生产任务。许多国际经济开发公司看到了基因酶公司的海外历程，所以该公司的访客不断。但是，基因酶公司对土地交易或空空如也的厂房丝毫不感兴趣，它只收购其他药品生产工厂，并且努力将其工厂和员工都纳入到基因酶公司的体系中，这种接管的理念仿效了斯隆的主张。当时，斯隆要求所有的欧洲子公司都必须遵循通用汽车的成功秘笈—质量第一。
