开拓新市场,维持老市场

我们如果研究百事可乐公司在可乐市场进行全球扩张的案例,会感到其乐无穷。它不仅能够帮助我们研究产品的国外市场定位问题,也能够向我们展现一段最大限度创造商机的历史。这个世界传奇可以追溯到20世纪20年代,当时可口可乐公司在欧洲建立了一些制瓶厂。第二次世界大战期间,经过美国政府的允许,可口可乐公司的技师与美国士兵一起来到了欧洲。可口可乐公司的技术人员穿着军服在小型的制瓶工厂里为士兵们调制可乐。战争结束后,可口可乐作为惟一的美国可乐在欧洲大陆永远扎下了根。值得注意的是,这两家软饮料巨头公司的核心业务都是把糖浆组剂(Syrup)销往美国境内和境外的特许罐装厂。尽管两大公司也拥有而且投资了一些制瓶业务,但是由于特许罐装厂的投资成本和劳动力成本低廉,使它们出售这种糖浆组剂的回报颇丰。百事可乐公司和可口可乐公司在广告宣传和促销方面投资巨大,但事实上,独立的特许罐装厂才是多项费用的真正承担者。这些费用包括:场地、罐装机器、卡车和工人的费用。第二次世界大战期间,百事可乐在哪里呢?1941年,百事可乐还只是一个初出茅庐的美国国内品牌,销售范围只局限在南方地区。为了支持美国,百事可乐的瓶盖颜色被改为了红、白、蓝三种体现爱国情怀的颜色。然而,除了在阿根廷和前苏联等国拥有注册商标,20世纪30年代的百事可乐公司几乎没有国际业务;到了40年代,公司寻找罐装厂的工作也刚刚起步。紧接着,百事可乐遭遇了可口可乐,这是个强有力的竞争对手,在欧洲乃至世界各地都有众多加盟商。在欧洲成熟的市场中,无论百事可乐公司的广告宣传和市场销售计划多么令人眼花缭乱,在促销的第二天,都会出现百事可乐公司一位前高级职员所描述的情景:“红色的卡车已经在公路上驶过”,而红色恰恰是可口可乐的标志。20世纪90年代中期,百事可乐公司发现,要想在全世界范围内发展,就必须把可乐打入印度、中国和巴西这些新兴市场。百事可乐公司对于这三个国家未来人口的预测证明了这次战略转移的明智,近年来,这三个国家人口增长迅速,即使百事可乐公司不能成为这三个国家市场的领军企业,庞大的市场也足以使公司硕果累累。在进军这些国家的过程中,百事可乐公司也遭遇了一些困难,然而百事可乐公司没有其他的选择,只能继续把大量资金投入这些能够让它击败可口可乐公司的国家。规模经济决定了一个公司要想充分地占有市场份额,就必须瞄准人口密集、发展迅速的第三世界国家。随着第三世界国家人民生活水平的提高,未来的全球性扩张也会日趋成熟。但是,管理者们深知“没学会走,就别想跑”,意想不到的困难随处可见,丰厚的利润也绝非唾手可得。