教你读懂文学的27堂课 读懂你的老板



     曾经有一幅非常有名的漫画,A拿着刀追打着B,但是如果视角只是锁定在其中的一部分并放大来看,所有的看官都会认为A才是受害者。漫画背后的深意适用于生活和工作的很多事件,比如你和老板的关系。

  在大部分抱怨老板的职场人眼里,老板大都是这样的形象:能力不太行,和自己不对付,很多事情都是针对自己找麻烦。

  但事实真的就是如此吗?在找同行网站创始人、北京大学光华管理学院教授黄铁鹰编撰的新书《找我1》里分享了这样两个案例。

  案例1 给我穿小鞋的空降老板

  员工眼睛里的老板:

  李大为:中南大学环境工程学士、北大光华MBA

  在读MBA期间,我到一家欧洲公司的中国公司实习,得到公司多位老板的赏识。三个月实习还没结束,该公司一个新的业务部门正好需要市场经理,我幸运地获得了这个职位。然而四个多月后,招聘我的总监突然升迁至其他地区,由于我们部门表现不好,我感到明显被边缘化了。

  总监走之前,我特意约他聊了一次,很坦诚地跟他谈自己碰到的困难和问题。我完全没想到的是,他表情万分痛苦地挤出几句:“我觉得你不适合做市场,你是我招的,所以有些话不好说,你自己考虑考虑吧。”

  总监调走后,总裁暂时代管我们部门。这本来是个好的机会,可第一次部门大会上,我负责的项目根本无人关心。后面的几个月,虽然我试图扭转局面,但也草草而终。这中间,我一直和人力资源部沟通希望招人,改变团队人手不足的状况,却始终没有名额。

  直到2011年底,市场部终于可以招人了。新招来的却是一位女经理,她成了我的顶头上司。部门内又先后招入若干人员,不到一个月,女经理就开始经常拿话敲打我:“你要注意作息时间,我知道你当初开掉Wendy的原因,她纪律散漫,比你还过分。”

  “我来这么短时间,对业务的理解比你还要多得多,你现在对业务一点儿感觉都没有。”

  “你的报销为什么不按时间顺序贴?”

  “这些框架按我说的做就行,文字也不要变。”

  “你现在这个年纪,在这个位置拿这样的年薪,自己要珍惜。”

  诸如此类……

  这个女上司的确干练、经验丰富、很严格,个人性格比较强势,对上沟通处事很到位,但她对下属却很苛刻,说话根本不注意别人的感受。我渐渐觉得跟她无话可说了。不是无话可说,是懒得说话。

  这几个月我真是度日如年,每天应付她转发的邮件,参加她安排的培训,准备材料,联系拜访合作伙伴,还要闭门造车研究行业战略。按她的要求,一个没参与过项目、没见过几个客户、手头几乎没有市场资料的人,要每一两周完成一个重点行业的战略分析和定位报告,简直是扯淡!不过,我倒觉得这实在是消磨时间的绝佳办法,每天工作“饱和”,又不会对任何事情造成任何实质“影响”。老板私底下经常说:“不知道李大为每天都在干什么。”

  最终,我等来了预料之中的谈话。她说:“我希望找一个能带团队的人,据我观察,你不适合带团队。给你两个月时间,你找找其他机会吧。”真是笑话,我从第一份工作开始,带过4年团队!

  我尝试和老板沟通,但她没有吐露任何信息。我现在分析,我今天的结局,是下面4个原因导致的:

  1.之前我想辞退一个下属,但人力资源部主管力保,最后我可能得罪了人力资源部的主管。

  2.人力资源部的主管和我现在的老板关系很好,她一过来就对我有偏见,不仅彻底架空了我,还因作息时间书面警告过我。

  3.老板认为我不听话。

  4.或者,真如老板所言,我“可能”不适合带团队,她想要个能带团队的人。

  可是,我咽不下这口气。我确信她是带着偏见来的,这是我最不能接受的地方。在她让我自谋生路的前一天,我和她还一起吃饭,我在她车上跟她谈心。我说,如果我有做得不足的地方,望她担待。结果,她第二天就给我下刀子。

  对老板的新认识:

  昨天我和老板有了第一次坦诚的沟通,聊完之后,我无比汗颜,真诚地给她发了条短信:“谢谢老板!”

  她说:“你是我带过的这么多人里面,唯一一个完全不会反省自己的人。”

  何尝不是。再回头看看自己的想法,老板没有带我,下属不给力,人力资源部不支持,老板有偏见,最后的结论还是“可能得罪了人”。

  第一任老板其实以他的方式给了我很多机会,例如参与众多的项目,接受很多贴近业务的工作。自己每天加班到两三点,但是效率高吗?方向对吗?理解老板的意图吗?执行到位了吗?碰到困难及时沟通了吗?上一个老板最后丢下的一句话,或许就是实话,因为我在获得足够支持的情况下没有达到老板预期,那只能是能力问题。

  她又说:“你总是不能积极地去面对一些冲突。”她提到曾经带过一个团队,本来要接管这个团队的北大高材生突然成了她的下属。虽然不服,但是那位高材生的方式是更努力地工作,“冲突”之后,两人成了好朋友。

  老板说:“你有刚的一面,但是很多时候会影响沟通的效果。”她说:“如果下属工作能力强,哪个老板会揪住他的细节问题不放?”

  老板自己是个工作狂,在不同事业部任过职,她带过的人很少有人说她人好,但很少有人说她能力不足。她坦言,不会因个人原因赶走某一个员工,即便是能力问题,她也尽量安排退路。在市场部这种没有数字考核的部门,如果老板在作息时间、报销等细节问题上找毛病,很显然,你的工作表现出了问题,应该反思,应该及时和老板沟通。

  她说:“公司里有一些这样的员工,工作上不尽职尽力,但却把公司福利用得很足。”汗颜。我就成了这样一名员工。

  她又说:“你总是处在一个很紧张的状态,说话总是小心谨慎,谈不上是在沟通。”我承认。我对自己的定位出现了问题,总是在寻求别人的认可,没有自信,脆弱。

  她还说,其实她和人力资源部早在两个月前就在内部帮我寻找职位,作了很多推荐,人力资源部甚至还联系了很多猎头的朋友推荐我。所谓的偏见、遭报复,全都是自己的臆想!

  我给人力资源部打了电话,诚恳道歉,也聊了自己的一些想法。人力资源部跟我说,如果我还对已经应聘的职位有兴趣,可以继续面试。她个人建议我先拿下内部职位,考虑清楚再走,不要一时冲动;如果我希望拿赔偿,她会尽力按我期望的,给一到两个月的缓冲期,拿全额工资,再申请两个月工资补偿;离职按个人原因自动离职处理。

  事情到这里,我无地自容!我要先学会反省!沟通!真诚!积极!

  案例2 女老板是不是难合作?

  员工眼睛里的老板:

  自在的风 职业经理人

 教你读懂文学的27堂课 读懂你的老板
  我去年加盟了一家世界知名企业,任高级销售业务代表。直接上司是比我大一岁的女上司,从没被女人领导过的我很是郁闷。

  公司的产品不错,加上我勤奋用心,不到半年就在这家企业做得风生水起,受到了大领导的垂青。他经常表扬我的突出业绩,我拿到的绩效奖金也非常高。渐渐地,我觉得自己非常牛,甚至在一些场合有意无意地表达出对直接上级、仅大自己一岁的女老板的不满和抱怨。

  就在我不把她放在眼里的时候,我开始发现大领导也不像以前那样欣赏我了。直到一次季度会议上,他表扬和肯定了女老板善于带领团队,有大局观,希望我好好跟她学习。此时此刻我才发现:我所做的很多业绩,竟然在不知不觉中成为她做出来的业绩。

  我开始警醒,心里对女老板的芥蒂越来越深。我又发现,她分配给我很多难度很高的新业务,当我很快做好的时候,她就以锻炼团队成员为由,安排新的助理来协助我。但接下来的业务会议中,大领导依然没有提及我的任何付出,只是表扬协助我的助理上手非常快。

  我心里非常委屈,心想这么艰难的业务如果不是自己风里来、雨里去,拿出看家本领攻克难关,后来的同事怎么可能做得这么容易?我觉得陷入了一个怪圈:一旦我做的新事情非常出色,就会有其他的新人来接替。而对一些历史遗留问题,当我想出来新策略时,女老板总会告诉我:这些策略过往都试过,结果非常差。

  这样的事情越来越多,难免影响到我和我的团队业绩。当团队业绩不好时,大老板会批评我没有以前用心,而我认为这些都是女老板搞的鬼。除此之外,还有很多她故意针对我的事。比如又苦又累的活儿都是安排我冲锋在前,可要见上层领导或重大客户从来都没有我的份儿。我做出的方案也经常被否。有时候,她会当着所有员工的面说我,虽是轻描淡写,但是让我大丢脸面。有同事用“最毒妇人心”来形容她,大家都觉得这位女硕士领导的确很会控制权力。

  我很想和大老板说说对她的不满,但是一想到她和大老板曾经共事五年,非常默契并且相互支持,几次鼓起勇气后,又压下去了。我越来越感觉自己像一个被利用的棋子,被一个大我一岁的女老板指挥来指挥去,感觉很窝囊。

  第三方视角:这可能是一位好老板

  姜玮

  从基层职位开始做起的“女上司”

  1作为一个管理者,女老板的做法非常正确。团队中就是需要一些能够攻克难关的人在前面蹚出一条路,然后可以让大批的后备力量跟上。女老板给自在的风安排助理,自在的风觉得是抢功,但实际上是在帮助自在的风成长。在职场上,自己做事做得再好永远没有前途,有前途的是那些能带领一帮人做得好的人。

  2自在的风心里非常委屈,但扪心自问一下,不管女老板出于什么目的,是锻炼你还是为了团队整体能力的提高,你自己的实际业务能力是不是提高了?是不是学到了经验?在职场上,领导不停地让你做新事情,是给你学习和锻炼的机会。可怕的不是不停地给你新事儿,而是从来不让你去尝试新事儿。

  3自由的风在信中还提到,曾和大老板提出,想离家近些调回总区,老板却说要再等等看有没有职位。这点可能是他先入为主的思维让他误会他的老板了,因为在一个运转良好的企业,总部不可能随时都有职位空缺供人来回调动的。职场升职或者调动有一个顺口溜:“首先你自己要行,其次有人说你行,再次说你行的人得行,最后还有空位子。”这四点缺一不可,有时候如果实在没有位子,老板说了都不算。

  说这些,并不是说女老板就一定全对,而是从客观的角度来说,她所做的每件事都是为了她的整体团队。在管理者眼里,除非你是短期内不可或缺的人,否则她的眼里应该只有团队而没有个人。因为过于依赖一个人的组织或者团队,是不长久的。

  如何才能读懂老板?

  黄志方

  深圳三思纵横科技股份有限公司董事长

  1.遇到问题先自省

  “会反省的怪自己,不会反省的怪别人。”这是我大学毕业一年后学会的一句话。

  我在外面受到委屈,极其恼火,回到宿舍后便向我的一个室友抱怨。我满以为能够得到他的理解或者一些安慰,结果他毫不客气地给我一通雪上加霜、落井下石般的打击。这句话对我的影响是终生的,正是因为在我大学刚刚毕业一年后就收获了这句话,我才特别感谢我的这个诤友。

  李大为的老板评价他:“你是我带过的这么多人里面,唯一一个完全不会反省自己的人。”老板的这句话非常致命,老板能够说出这样的话,已经是相当恼怒了,基本给你判了死刑。你要想,老板说的每一句话都不会是随口而出的,每一个词都是经过认真考虑的。“完全不会反省自己”,这是相当致命的。能取得成功的人都是愿意主动从自己身上寻找问题根源的人。

  黄志方

  深圳三思纵横科技股份有限公司董事长

  2.真正地沟通

  和老板对话就算是沟通吗?绝对不是!相信在最后一次深入沟通前,李大为和老板都谈不上沟通。管理的灵魂是沟通,管理当中的绝大多数问题都是沟通的问题,任何可能影响沟通的性格与情绪都要控制。比如说,性格中“刚”的一面要体现在执行层面,而不要体现在沟通层面,不要体现在讨论和决策阶段。

  另外,自己对自己不自信,也会非常影响沟通效果。过去,我有几个副总坐在我办公桌前谈话,肢体语言能看到,腿在打抖,这让我非常不爽。我有那么可怕吗?你有那么不自信吗?哪个老板都喜欢自信的人,都希望看到自己的下属敢于拍着胸脯打着包票表示自己能搞定。当然老板也不喜欢吹牛的人,拍着胸脯打了包票最后却没搞定,一定会更麻烦。

  信者

  3.真正尊重老板

  领导性别和年龄不是主要问题,只要是你的领导,不管年龄大小、不管是男是女,你都得服从。况且她在本单位已经干了五年以上,说明她也辉煌过,也得到过领导的赏识,肯定有一定能力。你得从心里认可她,佩服她,不能有看不起人的表现。心态放平,你才能在她手下很好地配合工作。

  在没提拔以前,有再大的能力,你也是人家的一粒棋子,是人家手下的兵。没什么可委屈的,被领导指挥来指挥去很正常。领导就是排兵布阵的,她不指挥自己的兵,工作怎样开展?难道所有工作由她一人来完成吗?所以心里不要有什么抱怨,等到你有一天被提升到领导位置时,你也会指挥别人的。

  朱伟

  某工程公司总经理

  4.不过分追求当下的公平

  能干的人,不一定要求得到公平的回报。换句话说,别去追求当下的公平,很多事情没法用公平来衡量。作为刚加入一个企业的空降兵或者新人,你现在用起来非常方便的业务分析工具,你现在负责的新产品,也许是这些苦哈哈的老员工用了几年的努力,一点点摸索出来的。对于女上司。我觉得无论是职场上还是生活中,女人都比男人更需要忠诚和安全感。而忠诚和安全感,她们是靠听觉感受到的,所以如果你有一位女上司,和她多交流,利大于弊。为了避嫌,可以尽量选择中午公司午餐和在办公室的时间谈谈。记得在你的女上司面前,忘掉你是个多么优秀的男下属,不能轻视女性。

  

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