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一、思博酒店管理软件
在酒店管理系统方面，洲际酒店集团最早采用思博酒店管理软件LAN mark系统。LAN mark系统是一套用户友好型独立式预定与前台多语言管理系统，员工可利用该系统所含的简便易用的工具查询、使用和增添顾客数据，并执行复杂的任务。Medallion是LAN mark软件的最新升级版本，在全球已经有2500多个四、五星级酒店运用。目前Medallion在欧洲已使用三年了，已拥有客户多达700多家，遍布40多个国家，客户的类型主要是全球连锁酒店。Medallion系统基于前台的一台PC机运行，可同时允许多个用户接入；可接入会计室和销售分类账及最重要的客房管理系统；可有效帮助酒店提高客房预定和排程的效率，对客户习惯进行智能分析，以将其融入各种综合营销活动中，从而快速响应客户需求；以一种经济节约的方式控制库存水平，保证顾客回住率。
二、Marriott的收益管理系统
Marriott作为企业战略一部分的收益管理系统，通过自动识别，挖掘单一客人的消费潜力，增加整体收入。万豪国际集团的预订系统—MARSHA是饭店预订网络和需求管理工具，该系统提供的全球预定网络系统可以借助全球电子系统，包括全球分销系统(GDS)、免费电话号码、电传、传真以及互联网等，实现信息即时互通。万豪国际集团独创的需求预测系统，可以对不断变化的市场做出及时反应，向每一位顾客提供个性化的服务，同时通过调整价格与出租率，实现利润的最大化。万豪国际集团的采购和收益系统节约了成本，提高现金流量。万豪国际酒店集团堪称是全球酒店业中应用高新科技的领头羊，它旗下的酒店在客房和商务中心里提供24小时的STSN高速互联网服务，STSN系统还可提供酒店设施、服务项目、餐饮特色、旅游景点、购物指南等详尽资料。同时客人还可方便地访问自家公司的网站、收发电子邮件、使用程序，从而使酒店真正成为客人旅行在外的办公室(A Office Away From Office)。所有这些高科技硬件设施的采用，使软件服务依托硬件设备设施，通过有形或无形的服务，充分发挥硬件的服务功能，使二者同时发挥最佳效能，相得益彰，为酒店产生良好的经济效益和社会效益。
