石碧光:不可忽视的“新营销”自适性原则



石碧光,毕业于西南财经大学企业管理专业,获得四川大学经济管理专业硕士学位;1982年至1985年为中国空军一员;1990年至2002年历任TCL电器销售有限公司成都分公司总经理、西南区总监,销售公司副总经理;2002年5月至今任TCL集团白家电事业部总经理。

石碧光不想过多谈及个人,但他对营销显然有着深刻的理解和洞察,而对于他服务了16年之久的TCL集团,尽管在外界看来似乎经历了挫折,但他仍旧钟情,钟情于自己的“老板”李东生。

他记忆犹新的一件事是早在上个世纪90年代中期,他远征西南,初期经历了从开疆破土到鲜花满园的艰辛和成功,到中期经历了从巅峰跌入低谷的悲情,亏损超过了3000万元,李东生总裁非但没有批评他,反而是拍拍他的肩膀说:“碧光,没有关系,从头再来,你做得很好啊,我还要好好谢谢你给我培养了这么大的一支队伍呢!”这令他很感动,更加自责,后来也就更加努力。

这件事让他感受到李东生总裁的宽大胸怀,“能容众则无敌于天下”。他认为这也是后来TCL快速成长,涌现了一大批业界精英的原因。

同时,他十分感佩于李东生总裁极强的自我学习和自我反思能力。“他带领我们TCL已经走过了20多个春秋,他一直走在最前沿,这与他不断的自我学习是密不可分的。到现在,国际化的TCL千头万绪,使得他不得不日理万机,但他一直坚持自学英语,令我辈叹服不已。”“李东生总裁的自我反思能力极强,从来不回避企业在每一个发展阶段的问题,对他自身存在的问题也是客观、公开地进行剖析。TCL每年都会出一本内部用的文集,从这些文集里面,我们都能清晰地看到李东生总裁这种自我反思的印迹。”

“坚忍不拔的毅力和必胜的信念,是李东生总裁身上所具有的又一个重要的商业领袖气质。”石碧光说,即便是在目前TCL国际化进程中遇到这么多的困难险阻,我们看到的仍然是一个从容和坚毅的领导人。“他也是我们TCL这支钢铁部队的军魂。”

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《新营销》:你如何理解“新营销”?请你概括一下2007年的营销趋势。

石碧光:“新营销”这个词基本的含义应该是指,或者寻求一种全新的营销模式,或者借助一些全新的媒介管道(从传统的影视媒体、平面媒体,到互联网,再到分众……),或者运用一些全新的营销手法。其背后深层次的含义,应该是基于对自身行业的深刻了解,基于对企业自身战略的客观认识,以及基于对营销管道和营销手法的全新认知,而做出的一种有创建性的系统规划和安排。这里面其实隐含了一个很重要的规则,但往往被我们忽略了,这就是“新营销”的自适性原则。在营销领域,没有一种模式和理念是放之四海而皆准,适合则为完美。

2007年我觉得营销会有以下一些新的趋势:

 石碧光:不可忽视的“新营销”自适性原则
其一,是全民互动营销──到底谁是受众?颠覆传统受众概念。

传统营销一般都会分为广告和受众,未来的“新营销”将逐渐打破这种分裂,受众由被动接收向主动参与转变,互动性大大增强。我认为2007年乃至未来,互动的、受众参与的营销会越来越普遍。谁能说“受众”参与营销不是在营销自己?谁能说广告主投入营销费用不是受众营销自己的结果?全民互动营销的时代已经到来。

其二,新科技,新营销──创新科技带来创新营销模式。

科技的发展带动营销方式的推陈出新,2002年至2004年,互联网的飞速发展带动“病毒式”的网络营销模式;2004年至2005年,分众、聚众传媒盛行,锁定特定的目标消费群,人群聚集的地方必定有分众、聚众在传播;2006年博客升温,博客成为有价值的营销载体呼之欲出;2007年以后,智能手机的发展和移动互联网的出现,必将分化出一些高端优质的客户群,针对这类群体,信息资源点对点营销,满足个性化需求,“俱乐部”化营销模式将应运而生,它将有效地巩固核心客户群,溢增客户的自我品质感和认同感,提升营销效果。

其三,媒体做主角。

在传统的营销中广告主是主角,媒体是一个平台,媒体搭台,企业唱戏。新营销时代,媒体不再仅仅是戏台,一方面,媒体有压力,争收视率,争排位,争广告;另一方面,有那么多人才,那么多资源,那么多不甘寂寞的头脑与神经。从湖南卫视与蒙牛策划“超女”之时起,媒体营销时代,或者叫做媒体与广告主联合营销时代的大幕就完全打开了。媒体与广告主从没有如此紧密地团结在一起,双方搭班凑伙点灯熬油地完成营销前传、营销正传和营销后传。新营销,媒体自编自导自演,好戏还在后头。

《新营销》你的座右铭是什么?

石碧光:“上善若水,功在体实形虚;大道无为,志存天长地久。”   

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