一只眼睛突然看不见了 另外一只看不见的“手”



市场,被人们称之为“一只看不见的手”,左右着企业的发展。在经营管理实践中,我体会,除“市场”之外,还有一只看不见的手,也同样能左右企业的存亡,而且能够与“市场”这只手共同对企业兴衰起举足轻重的作用。这只“手”就是企业的共同价值观体系。

所谓价值观,从较高层面上看,就是人生观、世界观的具体反映;从一般层面看,就是人们作取舍、辨是非、明赏罚、论能否、定褒贬的尺度和标准。思想的高度决定行为的高度。同理,认知的统一则决定行动的统一。试想,如果一个企业的员工在是非良莠、褒贬赏罚等问题上,有了共同的尺度和标准,那将会产生何种向心力和凝聚力,将会出现何种同心同德、众志诚城的局面?!反之,就会出现公说公有理、婆说婆有理,各持标准、各行其是的混乱局面!而一个内耗内讧的企业还怎能以良好的形象、足够的实力去闯市场、增份额、创效益?所以共同价值观体系渗透于整个企业管理和生产经营全过程,蕴藏于全体员工意识深处,并能发挥导向、规范、凝聚、激励等诸多功能,是企业文化建设的核心,是企业发展的不竭动力,是我们必须紧紧抓住的另外一只“手”。

怎样的共同价值观体系才能促进企业持续健康发展呢?美国兰德公司曾用20年时间跟踪了500家世界大公司,发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点,就是他们始终坚持以下四种价值观:一是人的价值高于物的价值;二是共同价值高于个人价值;三是社会价值高于利润价值;四是用户价值高于生产价值。而这正是打造企业核心竞争力的一个重要“着力点”,同时也是发挥企业核心竞争力的重要“支点”。铁运处从徘徊不前到驶入发展快车道的实践,也充分证明了这一点。

近几年来,在负重爬坡、应变图强的实践中,我们一直致力于建设具有铁运特色的企业文化,尤其是共同价值体系的建立。其核心内容是:坚守共同理想,弘扬企业精神。其最终目标是:追求卓越,自强不息;个人全面发展,企业全面振兴。其实现途径是:机会平等,公开公正,诚实守信;只要努力,人人皆可成千里马;个人价值与团队价值是一致的,个人作用与团队作用是相互的;我靠铁运生存,铁运靠我发展;以人生的“自动化”实现人生价值的最大化,以人生价值的最大化推进企业经济和社会效益的最大化。其基本原则是:不让雷锋吃亏,不让懒汉沾光;不迁就先进,不歧视后进;鼓励创造、创新、创业,反对因循守旧、懒惰消极;干事有“狼性”,待人讲“羊性”;善于合作,立足双赢;得意不忘形,失意不自卑;尊重人、信任人、关心人、理解人,热爱企业、关心企业、奉献企业;诚信决定成败,素质决定速度;用成就报效国家,用高效回报股东,用放心回报用户。企业发展之最终目的是个人价值的实现和民族产业的振兴,个人价值的实现要以企业全面建设为舞台、以做优做强企业为动力;以个人的卓越推动团队的卓越,以团队的成就促进个人的成功;员工要坚持“企业主义”即一切为了企业,一切服从于企业,并把“企业主义”落实到敬业爱岗的行动中;企业要坚持“员工主义”,即一切为了员工,一切服务于员工,并把“员工主义”落实到关爱员工的行动中;生活保持平常心,工作保持进取心。

 一只眼睛突然看不见了 另外一只看不见的“手”

共同价值观体系对企业发展的重要作用是不可代替的。我们体会到:“人心”,是另一种形式的决定企业兴衰的“市场”,而价值观取向愈认同,“人心的市场”愈牢固。我们还体会到:共同价值观体系的确立决非易事,甚至难于物质财富的积累,这是一个长期的潜移默化的过程,也是企业建设带有根本性、长远性和紧迫性的重大任务。各级党政工团组织要根据十六大精神和企业发展的实际,自觉遵循物质与精神互变的客观规律,采取教育的、管理的、经济的等各种方法,尤其各级领导干部要自觉起到表率作用,逐步确立一个企业和员工共同需要、并能自觉追求的价值观体系,从而开发和凝聚企业的向心力和创造力。

                                2002年12月

  

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