收拾烂摊子 同事 《圈套玄机》案例四 接手了一个烂摊子——怎么办?3
洪钧以前在ICE公司的时候,就知道维西尔北京的销售团队比较弱,因为维西尔北京几乎从来没有在洪钧率领的ICE手上赢过什么像样的单子,可是,他根本没想到维西尔北京的几个sales是这么弱!首先,这三个人已经没有足够的信心和斗志。他们在洪钧面前的举止就让洪钧可以想像得出他们面对客户时的样子,在他们心目中,失败是正常的,反而把可能出现的胜利简直当作是意外的惊喜。
其次,他们的能力也都有极大的局限。郝毅没有能力引导客户,不知道如何驾驭项目的竞争局面,却是完全被客户牵着鼻子走,而客户显然是被竞争对手引导着的。他的那两个所谓希望很大的项目,洪钧一听就知道他都只是在“陪绑”,竞争对手已经和客户形成了默契,但为了满足大型项目必须至少货比三家的选型要求,假意表现出对维西尔产品的兴趣,郝毅被客户要求着又做演示介绍、又做方案报价、甚至走访考察其他客户,这些功课做完之后,最后等到的将只是客户在选型报告中的一句结论:“经过对包括维西尔等国际知名公司的产品的多方详细调研,综合评估,最终决定选择某某公司的产品。”杨文光的情形也是如此,而菲比只能围绕着客户的底层人员绕圈子,无法接触客户的决策层,更谈不上做决策层的工作。ICE和维西尔是直接的竞争对手,市场上都有哪些项目机会、哪些是重点项目,洪钧心里有数,他在ICE的时候重点跟踪的关键项目,除了菲比最后提到的普发集团,其他的都没有听这三个人提到过,普发的确是个非常关键的大项目,对洪钧具有战略意义,但以菲比目前在项目上的形势来看显然希望渺茫,而其他的那些项目在洪钧眼里几乎都没有价值。洪钧已经从失望变得焦虑,他从ICE来到维西尔,能否尽快打开局面,迅速提升维西尔北京的业绩,是他能否在维西尔站住脚并谋求进一步发展的关键。他现在是强将手下三个弱兵,怎么办?洪钧脑子里连着冒出了三种策略,像走马灯一样转,但好象哪个都不是上策。策略A,闭门练兵。先暂时把项目搁置一旁,集中精力对三个sales搞强化培训。等他们的水平足以胜任后,再到市场上寻找新项目,争取打几场漂亮仗。但是,这样做需要时间,即使杰森现在支持他这么做,也不知道今后杰森会不会有耐心继续给他足够长的时间,而且,万一这三个人根本没有成大器的潜力,到最后仍然无法训练成高手呢?策略B,换血疗法。彻底放弃这三个人,马上招聘几个优秀的sales,最好还是能带着项目机会来的。洪钧知道圈子里都有哪些人是销售高手,物色人选不是问题,有了得力干将又有项目机会,短时间内签几个单子应该不难。但是,现在的这三个人无论是辞退还是转岗,都会引起震动,公司里必然人人自危。而且,杰森很可能会担心洪钧一下子全换上自己新招的人,是要在维西尔北京搞独立王国。大换血的做法,会不会立刻把洪钧自己推向人事漩涡呢?策略C,越俎代庖。洪钧自己做sales,亲自冲锋陷阵,挑选最关键的项目全力以赴争取获胜。以洪钧这个顶尖销售的经验和能力,很可能拼下普发集团的大项目,为维西尔北京带来业绩的飞跃,向杰森和科克证明自己的能力。但是,万一普发项目没有到手呢?而且,即使这一个项目到手了,洪钧的团队却还是老样子、其他项目也都是老样子,问题都没有得到解决,难道就一直靠自己干下去?洪钧面对自己接手的这个烂摊子,开始真正意识到它是多么棘手了。
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