爱华网解码——矩阵还是迷魂阵？Matrix，在公司管理中，就是特指所谓的矩阵式架构，纵横条块，互相之间既合作又牵制，大多数职位都要向两个人或两个方向汇报，这两个方向中常常一个是主要汇报方向(direct line report)，另一个是次要汇报方向(dot line report)。比如说，专门销售某种产品的销售人员，他既要向他所在地区的销售主管汇报，也要向总部专门负责这种产品的主管汇报；中国区的财务主管，既要向中国区经理汇报，也要向亚太地区的财务主管汇报。有些公司的矩阵式结构复杂到一个人要向三个甚至更多的人直接汇报，但并不多见，而且一般只在短时间内实行。
——矩阵式结构，古老而又时兴其实，中国的行政体系自秦汉时期就创立了这种架构并一直沿用至今，现在地方上的省就是块、横，中央里的部就是条、纵，只是中国人一直没有把数学中的矩阵概念用于组织结构的这种形象化描述，结果这种被外企带入中国的矩阵式管理架构一时之间成了国外先进管理体系的主要标志之一。矩阵式结构是公司业务多元化和经营全球化的结果，某个部门的业务都要把触角涵盖各个地区，某个地区又都要开展各种部门的业务，就离不开矩阵式结构。这种结构的一个优点是它可以在很大程度上防止在公司内部出现独立王国，也可以避免因为单线领导和单一部门负责单一业务而导致一旦人员发生变化时会发生“断链”的情况，还可以使每个岗位、每个部门的工作状况得到综合而全面的监督和考评。像一切事物一样，矩阵式结构也有它很明显的利与弊，它既不是所谓国外的先进管理思想，更不是什么灵丹妙药。随着市场竞争的加剧和通信技术的发展，公司的组织结构越来越强调扁平化和高效快速的协同工作，矩阵式结构和金字塔结构也在发展变化。矩阵式结构强调分工协作，就有可能不如一个人、一个部门负责来得职责明确，反而可能导致效率低下，互相推诿掣肘。是否采用矩阵式结构，是纵向的垂直管理强于横向的地区管理还是反过来，没有一定之说，完全是具体问题具体分析，结果就可能是公说公有理、婆说婆有理，还可能此一时彼一时不断转换，因此，就很可能变成是实力的较量和政治的斗争。
