爱华网中国的生产效率比不上先进国家，是领导力低下所造成的。在领导力开发这方面，石药集团的“行动学习”或许可供借鉴。 中国人的勤劳是举世闻名的，但是为什么中国人的勤劳并没有带来相应的财富？生产效率低下是主要原因。中国工程院院长徐匡迪在“2005中国发展高层论坛”上说，我国目前的劳动生产率只有美国的4.38%、日本的4%、德国的5%左右。换句话说，这些发达国家一个人的产出，就相当于我国二十多个人的产出之和。这样看来，我国人均工资是发达国家的3.3%至4%也就不足为奇了。 中国的生产力低下和设备没有太大关系，也和个人的勤勉无关。以石药集团为例，我们从德国原装引入整套制药设备，但是这套在德国只需十二人就可以操作的设备，到了中国却需要七十人才能运转。有一流的设备、无比勤奋的员工，为什么整体的生产效率上不去？问题就出在领导力和onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源管理上。 高学历人才虽多 能实现企业目标的领导者奇缺
aihuau.com 中国许多企业都缺乏足够的管理人才，事实上现在中国每年出产大量的硕士、博士，石药集团里就有数千个硕士以上学历的员工，应该不缺人才对。然而，真正了解企业、能带领员工实现企业目标的人，却非常稀少。我们曾跟石药集团老总谈过发展战略的事，老总说:“现在别跟我提战略，先找到人再说。想做的事太多了，很缺人。” 另一方面，从员工角度看，一个人加入企业，可能是因为欣赏企业的品牌形象，也可能是被薪资或福利待遇吸引。但一个人想要离开企业，通常最直接的原因就是对自己的上级不满。换句话说，企业干部队伍是最重要的关键，想要留住员工、提升企业生产效率，最大的课题就是如何又好又快地培养出合格的干部。 摆脱主观用人 建立科学化的领导胜任力模型 过去管理人员选拔的主要误区包括把业绩等同于能力、用人缺乏科学标准，以及依赖领导的主观判断等。因此在石药集团管理人员选拔与培养体系中，最重要的就是建立客观的、全方位的人才选拔体系。为此，我们从2005年开始和百年基业管理顾问公司合作，透过员工调查、国内外卓越企业资料分析、石药集团战略与文化分析三管齐下，建立了石药集团领导者的胜任力模型，主要包括经营客户、卓越运营、持续发展等三个面向。 每一项胜任能力都有严格的定义、衡量标准和典型行为。例如“领导他人”这项能力的定义是:根据实际情况，灵活地采用相应的领导风格，带领、督导、激励下属与团队完成任务。而衡量标准则分为基本水平、进阶水平、专家水平、战略水平等四个层次，愈往上表示领导能力愈强。 在胜任力模型的基础上，我们对集团所有干部进行评价，依照onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效和潜力的高低，把干部区分为九类，进而依评价结果对干部实行相应的晋升、培训、岗位轮换或淘汰。胜任力模型的实际应用是非常重要的，国内很多企业找了许多咨询公司、建立了很多非常好的评估工具，但是评估的结果没有落实到管理人员的考评和晋升中，结果只能流于空谈。 行动学习取代传统学习 培育实践派领导者 另一项重要工作是管理人员的领导力开发。目前领导力开发的趋势，是逐渐由引导性、个人、标准化的培训课程，转向自发性、以小组为单位、以工作中实际问题为目标的学习。麦肯锡调查美国前五十大企业的两百名高级管理人员，发现以解决实际问题为基础的行动学习，要比传统的学习或培训更有效。因此石药集团的领导力开发就决定以行动学习为框架。什么是行动学习？广义上讲，行动学习是行动与学习结合的一种经验。透过让管理人员实际参与到企业的重要问题中去，一方面有效发展出解决方案，一方面也增进了参与者的领导力。拿国家来说，邓小平当初设立经济特区就是很好的例子，这种事以前没有人做过，当时政府的想法是先去做做看再说，结果不但造就了中国的经济奇迹，更培育出一大批经济人才。 2006年初我们对集团高层管理人员进行胜任力评估，结果发现领导人员普遍在“经营意识”和“关注客户”方面表现较差，因此领导力开发就以这两项为重点。整个LDC（Leadership Development at CSPC，石药集团领导力开发）培训项目是围绕着“提出问题”——“解决问题”的循环来进行的。在培训中，首先明确组织目前需要解决的问题，然后由各个项目小组提出想要完成的工作，例如“提高销售单产，打造精英团队”，经过小组讨论，提出项目的目标、分析问题发生的原因，再提出可行的解决方案，以及项目完成后应该交付的成果、发生的收益等。在项目制定与实践期间，小组成员会不断和指定的小组教练及外部顾问讨论，并定期与其他项目小组交流互动。当整个项目完成后，小组还需要汇总并报告学习成果，并在组织中推广经验。 经过大约一年的实践，高层管理人员几乎每一项胜任力特征上都有长足的进步，特别是经营意识和关注客户，由原先不足60%提高到接近90%的水准。
