爱华网咨询工作中，经常听到许多开发商老板们在公司招标采购和工程管理方面的一些抱怨：
――推荐投标单位时，将更好的供方给有意漏掉了，只推荐自己希望中标的和特别差的，明显有诱致和导向； ――招标时间太长了，有的历时半年，都想推荐自己意向的，又都不好意思直说，时间都耗在心理博奕上了； ――现场的工程师与施工单位的关系看上去比自己的领导还亲近，你说没有收受施工单位的贿赂，可能吗？ ――原先工资低，为了高薪养廉，现在的工资水平绝对是行业中上水平了，可还是礼品照收、回扣照拿！ 抱怨过后，最后一句就是“怎么办”。aihuau.com 怎么办？答案是：一份好制度＋一份好心态 先说“一份好制度” 要做到最大程度地减少（因为完全避免几乎是不可能的）吃拿卡要首先必须要建立、健全相关的工作流程和规章制度，比如： ◎ 供方资源库管理办法――目的是确保入围的投标单位是最适宜的、最优秀的； ◎ 招标计划和合约规划管理办法――目的是将招标工作和合同付款等纳入公司的整体计划和全面预算； ◎ 公开招标、邀请招标、议标等招标流程――目的是确保各类项目组织（无论是项目部，还是异地项目公司）招标活动严格执行工作规程； ◎ 供方评选准则――包括必要条件、优选条件、注意事项等都规定清楚，防止人为干扰，也避免重复曾经犯过的错误； ◎ 责任追究和奖惩办法――使合同供方（中标单位）的产品和服务质量与部门和个人onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效挂钩，与奖惩挂钩，与法律责任挂钩。 可以说，全面、适宜、有效的流程和规章制度可以最大程度的减少吃拿卡要现象，并能明显地提高工作效率。反之，“人治”越多，问题越严重。更严重的是，在企业内部一旦形成了吃拿卡要的风气，就会蔓延到营销、广告，甚至是电脑采购、车险等各类招标、采购活动中。所以，建立、健全采购招标流程和规章制度是非常必要的，而且宜早不宜迟。 再说“一份好心态” 当然，即使是再健全的规章制度也不可能保证没有吃拿卡要现象，这就像国家的反腐工作一样。毕竟，人人都有追求个人利益最大化的本能。面对吃拿卡要现象，大多数情况下，老板们往往是既怀疑、有又气愤。怀疑也好，气愤也好，但有什么用呢？凡事你已经不可能亲历亲为，也不可能怀疑一切，否则后果更严重。所以，保持一份平和的心态是极为必要的――这也可以说是企业做大的代价――遥想当初创业时，公司小、项目少、人员少，凡事亲历亲为，当然不可能有吃拿卡要现象。而现在，人员多了，项目多了，管理层级多了，自己也有点儿官僚了，再加上制度不健全，吃拿卡要也就必然存在了。既然是客观存在，那就不如尽可能地健全规章制度，同时要保持一份平和的心态――睁一只眼闭一只眼，有点儿肚量，眼里要适当地能揉沙子――甚至可以说，多大的事业就要能揉多大粒儿的沙子，或者说能揉多大粒儿的沙子决定着多大的事业！ 当然，除了“一份好制度＋一份好心态”外，在招聘、选人时，onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源经理们一定要对应聘者进行“人格测试”和“背景调查”，将心术不正、心怀鬼胎的人拒之门外，免得一个老鼠坏了一锅粥――否则，强喝下去的滋味肯定很恶心。
