需求分析的步骤 畅销书的需求分析



 需求分析的内容和目的简单地说,就是分析什么样的选题具有畅销书的潜质。出版界常以眼光、悟性来概括编辑对选题的把握,其实这种眼光、悟性是有一定理论基础的。

  需求分析的相关理论

  市场营销理论中需求分析的相关理论主要有:宏观环境的需要和趋势分析、衡量市场需求、消费者购买行为分析。

  1、宏观环境的需要和趋势分析。企业通过对环境的认识确定趋势,从中发现营销机会,需要区分出时尚、趋势和大趋势。

  时尚是不可预测的、短暂的和没有社会、经济及政治意义的。

  趋势是具有某些势头和持久性的事件的方向或演进。

  大趋势是社会、经济、政治和技术的大变化,它的形成是慢的,但影响很长久。

  需要分析的主要宏观环境因素见表1-1:

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  2、衡量市场需求。市场需求是一个产品在一定的地理区域和一定的时期内,一定的营销环境和一定的营销方案下,由特定的顾客群体愿意购买的总数量构成。市场需求是一个在一组条件下的函数,称为市场需求函数。

  衡量市场需求还需要区分市场的类型:

  潜在市场是指那些表明对某个市场上出售的商品有某种程度兴趣的顾客群体。

  有效市场由一群对某一产品有兴趣、有收入和渠道的潜在市场顾客组成。

  合格有效市场是对在某个市场上出售的商品有兴趣、有收入和可取得该市场供应品的合格的顾客。

  目标市场是公司决定要在合格有效市场上追求的那部分人。

  渗透市场是指那些正在购买这种公司产品的一群顾客。

  对一个市场的这些定义是营销计划工作的有用工具。如果一个组织对它目前的销售情况不满意,它可以考虑采用一些措施,改变它的目标市场。

  3、消费者购买行为分析。营销的目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意。消费者行为研究使指研究个人、集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验,以满足他们的需要和愿望。

  影响消费者购买行为的因素主要有(见表1-2):

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  购买行为可以分为以下4种(见表1-3):

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  资料来源:菲利普·科特勒《营销管理》中国人民大学出版社2005.5

  复杂的购买行为包括3个步骤:第一,购买者产生对产品的信念。第二,购买者对产品形成态度。第三,购买者作出慎重购买决定。

  减少失调的购买行为是消费者对各种品牌看起来没有什么差别的产品购买也持谨慎态度。

  习惯性购买行为是购买行为在消费者介入程度低,品牌间无多大差别的情况下完成。

  寻找多样化的购买行为是以消费者低度介入但品牌差异很大为特征。

  畅销书的需求分析

  用以上理论工具可以对畅销书的需求进行比较全面的分析。

  1、畅销书的购买行为属于品牌间差异很大,消费者高度介入的复杂购买行为。表1-4是2002年关于影响读者购买书的主要因素的调查。

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  资料来源:郑云霞《关于读者购书原因和购书因素的调查》《中国图书商报》2003.5.16

  从表中可以看到,影响购书因素中排在前十位(出去“其他”)的是:作者知名度、书名、新书推荐、图书正文前的介绍、熟人推荐、书评、出版社知名度、图书排行榜、新闻炒作、大家都在买。从中可以看出,消费者在进行图书购买时有很强的从众心理。这种从众心理其实就是迎合时代趋势和时尚。

 需求分析的步骤 畅销书的需求分析

 2、畅销书市场需求难以做到准确的预测。总的来说畅销书需要营造最大量的消费群体,因此畅销书针对的市场应该是潜在市场。畅销书的市场从潜在市场转变为渗透市场(由于畅销书是一次性消费品,消费者一般情况下不会重复购买,因此渗透市场不再是企业的目标市场)(图1-1),由表1-4也可以看出,外在主要因素是营销推广,内在因素从本质上看就是书的选题内容是否迎合时代趋势和时尚。而且畅销书往往是潮流的领先者,潜在市场的需求不一定明显地表现出来,这就需要有一定的洞察力和市场调查。发现具有价值的潜在需求,是畅销书选题的来源,衡量一个选题是否具有畅销的潜质也要看他是否能暗合潜在的需求。《哈佛女孩刘亦婷》一书来源于成都《都市晚报》的一篇报道:来自离异重组家庭的高中生刘亦婷同时收到美国最好的四所大学的录取通知书,并最终选择了哈佛大学。作家出版社的编辑从这则信息里看到了市场的潜在需求:离异后重组家庭的孩子教育问题是社会上一直备受关注又未解决好的难题,刘亦婷的成功为这一问题提供了答案和案例,这就是找准了市场的潜在需求。

  3、出版社要通过对环境的认识,从中发现营销机会。畅销书意味着购买的读者众多,也就是能满足众多读者的共同需求,这种需求是趋势和时尚的结合。趋势是顺应时代的发展,时尚被大众的追逐,这样才能形成极大的消费群体,图书才能有畅销的基础。什么样的选题才能代表或体现趋势和市场呢?通过对畅销书的分析可以发现一些畅销书选题的特点。下面是1995年到2005年每年的十大畅销书:

  1995年:

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  图3-1潜在市场向渗透市场的推进

  《曾国藩》、《廊桥遗梦》、《偷渡客》、《飘》、《刘晓庆--我的自白录》、《张爱玲文集》、《文化苦旅》、《康熙大帝》、《金庸作品集》、《平凡的世界》

  1996年:

  《未来之路》、《岁月随想》、《苏菲的世界》、《中国的崛起》、《亚洲大趋势》、《男人来自火星女人来自金星》、《情爱画廊》、《庄则栋与佐佐木敦子》、《’97香港回归风云》、《中国可以说不》

  1997年:

  《日子》、《笑面人生》、《凭海临风》、《联想为什么》、《老照片》、《宋世雄自述》、《微软的秘密》、《东方的故事》、《英国病人》、《时代三步曲》

  1998年:

  《山居笔记》、《绝对隐私--当代中国人情感口述实录》、《活着》、《北大往事》、《尘埃落定》、《周恩来传》、《失乐园》、《王蒙说》、《老照片(第六辑)》、《认识马俊仁》

  1999年:

  《围城》、《看上去很美》、《学习的革命》、《霜冷长河》、《格调》、《逆风飞扬:微软、IBM和我》、《山居笔记》、《花季雨季》、《雍正皇帝》、《A管理模式》

  2000年:

  《第一次的亲密接触》、《痛并快乐着》、《大浴女》、《无知者无畏》、《三重门》、《千年一叹》、《素质教育在美国》、《炒股就这几招》、《哈佛女孩刘亦婷》、《哈利波特系列》

  2001年:

  《富爸爸穷爸爸》、《不过如此》、《哈佛女孩刘亦婷》、《三重门》、《挪威的森林》、《第一次亲密接触》、《富爸爸投资指南》、《富爸爸财富之路》、《我为歌狂》、《零距离:与米卢的心灵对话》

  2002年:

  《谁动了我的奶酪》、《致加西亚的信》、《挪威的森林》、《杰克·韦尔奇自传》、《成都今夜请将我遗忘》、《菊花香》、《藏地牛皮书》、《几米绘本》、《蛋白质女孩》、《我为歌狂》

  2003年:

  《哈利波特与凤凰社》、《亲历历史--希拉里回忆录》、《王蒙自述:我的人生哲学》、《我把青春献给你》、《我们仨》、《把信送给加西亚》、《执行》、《不能承受的生命之轻》、《陈鲁豫心相约》、《幻城》

  2004年:

  《梦里花落知多少》、《狼的诱惑》、《那小子真帅》、《达芬奇密码》、《狼图腾》、《没有任何借口》、《细节决定成败》、《水煮三国》、《告诉孩子你真棒》、《自动自发》

  2005年:

  《达·芬奇密码》、《美容大王》、《赢》、《哈利·波特与混血王子》、《细节决定成败》、《兄弟上》、《窗边的小豆豆》、《他改变了中国--江泽民传》、《狼图腾》、《刘心武揭秘红楼梦》

  按照一般畅销书排行榜的类别归纳(表1-4),再把非虚构类中的畅销书按照选题的特点归纳(表1-5),以进行分析。

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  由于只选取了每年最畅销的10种图书,选取的数量有限,代表性不够充分;另外,类别的区分存在人为的主观因素,所以上面的数据可能有出入,但大体上应该是具有代表性的,从中可以看出以下畅销书的需求特点:

  (1)名人的魅力巨大。上面有50%以上的图书是名人写的或者是写名人的。这可以从两方面去看:一方面多数人有关注名人的心理,这也是张胜友所说的阅读好奇心之一(作家出版社社长张胜友认为“世界上的畅销书无非是两大类,第一类是满足广大读者的阅读好奇心理,这在全世界都是通用的。第二类就是有实用价值,你出一本家庭医疗手册,它也会畅销,因为它有实用价值”)。另一方面名人更容易受到关注。同样的事情发生在普通人身上和发生在名人身上具有完全不同的效果。图书亦是如此。名人写的书当然比普通人写的书更容易受关注,中国每年有17万种图书出版,又没有比较好的图书评价和推荐体系,消费者面对茫茫书海往往无从选择,更容易被名人的书所吸引。

  (2)时尚潮流结合。从以上历年的的畅销书可以明显看出社会发展变化的趋势:从大众文学到网络文学、经管图书的兴起繁荣、对教育的反思探讨、对理财的重视。可以说,畅销书和时尚潮流紧紧结合在一起,甚至畅销本身就被视为一种流行和时尚,一本图书的畅销往往造成一种概念、一个话题的流行,说明这本书暗合、激发了相应的潜在需求,使这个市场需求得到极大的释放。

  (3)永恒话题是根基。人们对发财的经历总是不厌其烦,对浪漫曲折的爱情故事总是津津有味,爱情、金钱、女人、孩子、身心健康等,这些是人们永远关注的话题,畅销书自然也离不开这些话题。但是这些相同的话题在不同的时期表现形式或者说流行形式不一样,这就需要永恒话题和时尚潮流的结合。从《廊桥遗梦》到《绝对隐私》、《第一次的亲密接触》、《蛋白质女孩》、《梦里花落知多少》,反映了爱情这个主题在不同时代潮流中的演变。从《炒股就这几招》到《富爸爸穷爸爸》则反映了人们对金钱孜孜不倦的追求。可以说永恒话题和时尚潮流的结合最有可能造就具有畅销潜质的图书选题。

  

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