黄光裕 国美财富 《前程密码》黄光裕 锻造国美“屠刀”4



第四部分 宝刀不容老

 黄光裕 国美财富 《前程密码》黄光裕 锻造国美“屠刀”4
在国美发展初期,企业在频繁的攻城掠地的战争中形成了现有文化中的杀斗之气,血腥之味,这种勇猛对于创业企业是有益的,但是对于做到一定规模的国美企业,它的可持续发展需要一种人性化的管理。

不可否认,黄光裕是一个能干而且敢干的人,“国美的工作会议,可连续开上十几个小时,甚至会连续开上几天几夜。这时,黄的手下一个个快要倒下了,而黄依然是神采奕奕,干劲十足。他的干劲非一般人能比。”一位刚加盟国美的中层深有感触。

可是,和国内没有谁的财富比他更多一样,对他公开质疑声音也超过以往任何一届首富,甚至任何一位企业家。对于他的过去,人们怀疑那些财富的原罪。同时,由于他强硬的管理风格,人们对于他企业的可持续发展充满了疑问。

外部竞争,强手如林

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从现在的规模看,国美毫无疑问是国内家电连锁的第一把交椅,但它与第二名的差距,并不足以让它能够安心睡大觉。苏宁、永乐、五星、大中等,一个个后来者对它的市场“虎视眈眈”。苏宁在深圳上市了,永乐、五星也都以每年翻番的业绩在成长。永乐携摩根斯坦利的5000万美金的投资强势而来,而且传闻它将会在海外上市。苏宁在它的华东市场扎下的深根,这是国美所撼不动的。苏宁在南京的一个旗舰店能做到单店营收8~10亿,可见其在当地顾客心中的品牌认知度,国美只能望其项背。

2004年12月18日,由中国建材集团投资的易好家商业连锁有限公司在深圳开业,并宣称5年目标是商场100家、销售额200亿元,其管理团队由原国美高层何炬带队,其余高层也有不少来自国美。这是黄光裕不可小视的对手。

同时,上游的供应商们不堪打压,如TCL、海尔等制造商也传出要“修渠道”的小道消息;2004年12月11日,中国零售市场正式对外资开放,外资家电连锁巨头如BEST BUY等企业入驻中国市场只是迟早的事情。

国美创造的一些营销手段,现在已经成为小弟弟们争相模仿的法则,作为领跑者的国美,它旧的核心竞争力在逐步丧失,而新的竞争力尚未形成。“在低价策略走到尽头后,企业更要从内部管理中挖潜。未来要打的是管理战,人才战。”新华信管理咨询公司高级顾问刘海东说。中国的家电市场总体规模在3000亿元左右,但在这场赛跑中,国美能够是永远的领跑者吗?

内部管理:不安内岂能攘外?

黄光裕在国美有着足够的权威,他是这个“国美帝国”的君王。他的亲信之一,也是他亲妹夫的张志铭在黄的办公室里低眉顺眼,其他员工在谈到黄时,更是轻得连大气也不敢出。最可怕的是,每次总裁会后,在没有最终领会黄的意思之前,五大运营总监们不是当面询问或请示黄,而是会后互相打电话,猜测黄的意思,“两个人的猜测基本相同,大家才敢执行,否则再打电话,听听第三个人的猜测。”这种onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化显然不是一个现代化企业应该拥有的文化。这种文化带来的另一大弊端是:高层们关注“政治”多过关注“业绩”——他们想的是如何让黄对自己满意,而不是凭业绩做官。

国美是一个十足的家族企业管理模式,黄光裕的家属们多在公司担任高层管理工作。黄是国美大老板,他的妻子杜鹃管理着香港国美,他的妹妹黄秀虹为华东区总经理,二妹夫张志铭是多个机构的负责人,他的母亲管理着国美投资公司,他的父亲有时也来公司做一些事情。尽管黄光裕对外拒绝承认国美是他的家族企业,但从股权上看,国美的财富97%以上是控制在他个人手中的。在国美,除了黄光裕及家人外,外姓管理层还不曾分得一股。

财富与职权,这是看得见的,有心想改变为人诟病的现状,对于聪明的黄也不难,难的是企业文化的改造。国美的企业风格是重“勇猛”而轻“谋略”,重“人治”而轻“法治”,重“控制”而轻“指导”,重“惩罚”而轻“奖励”,重“服从”而轻“沟通”……在国美发展初期,企业在频繁的攻城掠地的战争中形成了现有文化中的杀斗之气,血腥之味,这种勇猛对于创业企业是有益的,但是对于做到一定规模的国美企业,它的可持续发展需要一种人性化的管理,这种管理做得好,要“取悦客户,取悦员工”,但是现在的国美,仍然是“单赢”思维占主导。

李嘉诚是黄想学习的企业家之一,但是黄现在还做不到李嘉诚那样的海量与胸怀。“李嘉诚是一个让人敬重的企业家,而到目前为止,黄仍然只是一个商人,只是从小商人变成了大商人而已。”一位不愿透露姓名的国美员工对记者说。

锻造一把价格屠刀,不仅是对他经营策略的总结,某种程度上也是对他那种敢冒险、能执行的性格的一种描述。他性格中的血腥的一面成就了他的今天,但是,这种性格会不会又是阻碍企业继续做大的一个因素呢?

按照黄光裕的规划,2008年,国美将实现销售1200亿元,是2004年的5倍,并从目前全球家电零售第23位的排名跨入销售过百亿美元的第一阵营。看来,“黄光裕仍然需要高举价格“屠刀”前行。

  

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