职场沟通期末考试答案 如何做好职场沟通(三)
叶子说:赵老师,您好!我是一位刚毕业的学生,和大多数同学一样面监人生一大难题——找工作,可我的交际能力和语言表达能力都很差,知识面也很窄,每次去应聘面试都不理想,找工作也很难。请问我知识面会不会影响我的交际能力啊?请赵老师多指教!不胜感谢!
赵京勇说:知识会在一定程度上影响交际,与形形色色的人交往,就要涉猎形形色色的知识,不必深究,略知一二即可。但也有一个省力的办法是,甘当学生,虚心求教。每一个人都有好为人师的心理倾向,你不妨试试,也许可以一箭双雕,即获得知识,又赢得朋友。 wangjing0804说:你好!我是一个大学四年级的学生.我在面对陌生人或者说是与陌生人沟通时会感到紧张,尤其是在很多人的场合下,我会显得很拘束,现在马上要找工作面试了,我该如何去做才能面对面试官的时候不紧张呢? 赵京勇说:冰冻三尺,非一日之寒。要克服紧张,也不是一天两天能凑效的,需要一个渐进的过程。 首先,正确对待“紧张”。调查发现,当众讲话是最可怕的事情之一。所以不要忧虑,大多数都从紧张到不紧张,并不是你一个人这样。这样想,你的心里会坦然一点。aihuau.com 其次,了解面试的环境,早些熟悉企业、职位、面试官。人进入陌生环境都会紧张,即使心理素质十分好的人,也会紧张,所以了解环境会在一定程度上缓解紧张。 第三,学会自我鼓励和掩饰紧张。通过一些肢体语言如微笑、一些“有效的废话”,如重复前面讲过的话,巧妙的掩饰紧张,会留给自己积极的心理暗示。适当的微笑着注视面试官,但不要对视时间过长,也可以缓解紧张。所有的讲话,都是从紧张开始,即使是最杰出的演讲大师。当你进入状态后会逐渐轻松。 第四,多做准备。有准备就会紧张,服饰、礼仪、资料准备充分会帮助建立自信。内容准备会使你对答如流,对将会遇到的问题,作一定的设想和准备,并在心里预演一遍。对自己的优势和不足要在面试前有充分认识。回答问题时扬长避短。如果遇到未曾准备的问题,不妨稍作思考再回答。 第五,多参加面试。即使成为面霸也不要怕,熟能生巧,多参加几次,对面试了解了,你会觉得面试不过如此。 对于面试,总结起来一句话:战略上要藐视,战术上要重视。 小云说:刚入职场的大学生应该注意那些? 赵京勇说:沟通方面,要注意多听少说,有用的东西及时记下来;其次,有机会要勇于表达,让别人认识你、接纳你;同时,也要认识周围的同事,了解他们的兴趣爱好、家庭、个性等,找到共同的话题,逐渐熟悉环境,让自己处于一个和谐的氛围。第四、要虚心学习,尽快熟悉业务;第五、要勤快,主动帮同事做一些力所能及的事,获得友谊。 绅士先锋说:如何使沟通不会产生沉默的僵局? 赵京勇说:产生僵局会令人不安,但也难免出现,关键是如何应对。僵局是双方都不愿意表达,或同时思考的过程,要想不出现僵局,那你就主动表达,缩短思考,或者重复以前讲过的话,正好进行沟通的确认,如“您的意思是。。。。。。”、“也就是说。。。。。。”、“您能重复刚才的意思吗?”、“我是这样理解的,你听是否正确”等等,也可通过微笑、王顾左右而言他来化解。 dongdong说:您好!请问作为师范类毕业生,就如何有效地与校方沟通?如何顺利通过试讲? 赵京勇说:仅就一般意义的交流作些探讨。师者,范也。首先要给人儒雅、职业的感觉,注重仪容仪表、语言表达的流畅、自然、条理都很重要。试讲则要有自己的特色,言之有物,对授课内容要多次预演,做到胸有成竹,也可请亲朋好友先听听,提提建议;其次要开心、愉快、自信;第三要互动,提问、答疑,适当做一些互动游戏,给人留下深刻印象。 阿婉说:我面试紧张,不善表达,怎么改正? 赵京勇说:冰冻三尺,非一日之寒。要克服紧张,也不是一天两天能凑效的,需要一个渐进的过程。 首先,正确对待“紧张”,调查发现,当众讲话是最可怕的事情之一,仅次于死亡。所以不要害怕,大多数都从紧张到不紧张,并不是你一个人这样。这样想,你的心里会坦然一点。况且,面试官看到你也可能会紧张。 其次,了解面试的环境,早些熟悉企业、职位、面试官。人进入陌生环境都会紧张,即使心理素质十分好的人,也会紧张,所以了解环境会在一定程度上缓解紧张。 第三,学会自我鼓励和掩饰紧张。通过一些肢体语言如微笑、一些“有效的废话”,如重复前面讲过的话,巧妙的掩饰紧张,会留给自己积极的心理暗示。适当的微笑着注视面试官,但不要对视时间过长,也可以缓解紧张。所有的讲话,都是从紧张开始,即使是最杰出的演讲大师。当你进入状态后会逐渐轻松。 第四,多做准备。有准备就会紧张,服饰、礼仪、资料准备充分会帮助建立自信。内容准备会使你对答如流,对将会遇到的问题,作一定的设想和准备,并在心里预演一遍。对自己的优势和不足要在面试前有充分认识。回答问题时扬长避短。如果遇到未曾准备的问题,不妨稍作思考再回答。 第五,多参加面试。即使成为面霸也不要怕,熟能生巧,多参加几次,对面试了解了,你会觉得面试不过如此。 对于面试,总结起来一句话:战略上要藐视,战术上要重视。 fgh说:对待上司多说"是"也是问题吗? 赵京勇说:服从是职场的基本原则之一,对于下属来说这是相当重要的。 但是沟通中有一个重要原则不要忘记,那就是观点要明确,一定要有自己的观点,不要人云亦云,只会做“应声虫”,没有主见的人是不会受欢迎的。 其次,服从关键看你的执行力,如果你回答“是”的问题没有可操作性,仅仅停留于口头答应,而行动不到位,领导和同事对你的印象会大打折扣。 再次,领导的话也未必全是至理名言,当有不同意见时,还是应该通过适当方式表达出来,既是帮助领导,也是帮助自己。否则当你同意并执行后,发生问题,领导还是会怪你的,也许他不一定会说出来。 第四,说“是”并不等于你们之间的“沟”已经通了。说不说是并不重要,关键看你们之间是否达成真正的共识。 星雨说:您好。我想请问:在非工作场合应该如何和领导沟通,怎样才能显得轻松自如,亲切,甚至可以和领导交朋友? 赵京勇说:记住两点:第一,不管在哪里,他都是你领导;第二,领导也可以交朋友。 不同的领导采用不同的沟通方式。控制型:严格服从,尊重其权威;互动型:善于交流,喜欢赞美;实事求是型:讲求逻辑,不感情用事重视客观事实。所以你一定要迎合他需要。 在非工作场合,更能观察领导的特性,这种特性可能会让你觉得与工作中形同两人。 领导也是人,有感性需要,有理性需要。工作场合尽量满足其理性需要,非工作场合满足其感性需要。把握好度,当朋友一样与好相处,同时要把握足够的尊重。
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