战略地图与平衡计分卡 《平衡计分卡与战略管理》第二章 变革的准备1
导引:“成功总是偏爱有准备的人”,无论你做任何一件事情,精心地准备对于事情成败往往是至关重要的,这样的道理同样适用于你的管理变革。在变革之前,你应当对平衡计分卡等推进计划的每一个细节进行反复推敲;对团队的成员进行认真的筛选;对你公司的每一个都要做好变革的宣传与学习的组织;对涉及的相关资料进行认真地收集与准备……我们曾经见过很多因为准备不充分而导致整个变革失败的案例,这些失败的经验和教训告诉我们,准备阶段工作的好坏,将直接影响你后阶段的工作成效。所以千万不要认为在这个问题上花费你们的精力,是一件不值得的事情。因此在本章中我们将探讨如何组建变革团队、如何达成高层对变革的共识、如何编制变革计划,如何展开宣传与组织学习等工作。
2.1 组建变革团队所有反对你进行战略执行力提升变革的人,理由可能五花八门,但是几乎都会强调一个的理由:推进变革需要消耗太多的人力成本!事实上在不同的组织中,我们要想确定一个统一的变革onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源需求的标准几乎是不可能的,但是有一点我们可以确信:任何管理变革都不可能由某一个人来独自推进,或由组织的全体成员来共同推进。因此你必须组建一个推进变革的团队,这个团队可能有不同工作背景的人组合在一起。虽然在不同的组织中,团队的构成人数上有很大差异,但是团队要想确保变革的成功,它必须具备一个基本的特征,那就是“强有力的推动能力”!无论人员如何搭配,一个具备“强有力推动能力”的变革团队应当具备以下特征:ü 拥有推进管理变革所需要的组织权力aihuau.com推进团队必须具有组织、调动你公司相关资源的权力,这样才能够给控制力提升提供足够的人力、物力及财力上的支持,如果管理变革团队没有足够的调动人力、物力及财力的权力,后期变革项目能否合理开展是可以想象的。ü 了解企业的整体运作,熟悉各个职能领域的现状推进团队除了具备所需要的组织权力外,还应当有一部分成员对自己所在的职能领域的运作十分熟悉,并具备相当的专业知识。让他们加入到推进小组中来最大的好处就是:他们能够及时提供有关职能领域的信息并有效地去分析它们;同时他们还具有在部门内调动相关资源的权力,这使得他们是其部门内管理变革发起的最佳人选。ü 拥有管理变革所需要的专门知识与技术推进团队中必须还有一部分成员是管理技术专家,他们具备推进以平衡计分卡为核心工具的母子公司执行力提升所需的专门管理知识、技能与经验。这些专家必须具备的基本条件如下:Ø 精通企业战略管理、集团管控、流程优化、平衡计分卡人力资源管理任一领域的知识并能构成专业搭配,对其它几个领域十分熟悉;Ø 至少有过一个以上管理变革成功项目经验,十分熟悉其实际操作的程序;Ø 具备强有力的沟通与演讲能力;Ø 了解企业实际运作特点(或具备在短时间内了解企业实际运作特点的能力)。根据“强有力推动能力”的三个重要特征,我们就不难对这个变革团队的成员进行排兵布阵了:
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