爱华网自从企业诞生的那一刻起，人力资源管理就存在了。随着企业的逐步发展和壮大，人力资源管理的内涵也变得越来越丰富，其重要性也愈发明显，那么在实现企业战略的过程中，人力资源管理到底应该扮演什么样的角色呢？也就是说，人力资源管理对企业战略的支撑究竟体现在哪些方面？本文将以笔者2005年时的咨询客户——华北地区某大型制造企业T为实例，对这一问题给出回答。 （一）何为企业战略
若要论述人力资源管理对企业战略的支撑，首先必须界定“企业战略”是什么，“企业战略”包括哪些内容。 一般来说，企业战略指企业的战略定位，即回答“成为什么”的问题。从广义角度来看，企业战略还包括路径选择和资源筹配。路径选择指“走什么路”，资源筹配指的是“需要什么”。企业战略就是要解决战略定位（成为什么）、路径选择（走什么路）和资源筹配（需要什么）这三大问题。只有这三者皆备，才是一个完整的企业战略。参见图1。aihuau.com 首先来看三国的例子。在隆中对策中，诸葛亮指点江山：“……若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修政理；……先取荆州为家，后即取西川建基业，以成鼎足之势，然后可图中原也……”如果说此前刘备宣称的“匡复汉室”只是蜀汉集团的战略定位，那么诸葛亮这番言语正是解决了企业战略之路径选择问题，并在一定程度上回答了资源筹配的问题。 与得到诸葛亮襄助之前的刘备类似，目前国内企业常有战略缺失的问题，仅明确了企业的战略定位，而未考虑另外两个环节，特别是资源配置。以T企业为例，其战略定位是“三年翻一番，建设一个国际化的T企业”，选择的路径是： “一体两翼”的产品组合——以A产品为主体，B产品和C产品为两翼； “集中差异化”的竞争战略——以严格的成本控制和领先的技术研发获取竞争优势。 但遗憾的是，T企业也没有对应如何配置人、财、物等资源进行深入的研究。 （二）人力资源战略对企业战略的支撑 近来人们常讲的“人力资源战略”实际上正是解决企业战略第三环节“资源配置”中“人”这一资源的配置问题。人力资源战略是企业战略在人力资源方面的投射，即根据企业战略制订相关的人力资源政策，进行人力资源的能力配备，同时也包括对未来各类人员需求的规划。对于T企业来说，人力资源战略即是回答：若要通过“一体两翼”和“集中差异化”的路径在三年内实现100%的增长，企业的人力资源政策应如何制定，人力资源应如何配备？ 在为T企业提供人力资源战略与规划咨询服务的过程中，笔者和项目团队按图2所示的模型进行研究，为T企业设计了“满意、控制、优化、流动”的人力资源战略： 满意：通过系统的onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源管理提高员工满意度。具体目标是： -onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬满意度高于75%。 控制：现有人员总数在2005-2007年内保持相对稳定。 优化：优化全员职能结构与学历结构，优化管理人员的年龄结构和知识结构。在职能结构优化方面的具体目标是： -根据竞争战略（技术领先）需要，增大技术人员比例，到2008年初时达15%； -根据新产品业务拓展及向专家销售模式转变的需要，增大销售人员比例，到2008年初时达10%； -根据产品结构调整、技术改造和采取工业工程方法进行生产流程再造三方面的需要，减小生产人员比例，到2008年初时达60%； -其他人员比例酌情调整。 流动：通过主动淘汰和合理流动实现人员正常的新陈代谢。具体目标是： -辞职率低于2%； -淘汰率为4%～5%。为保证人力资源战略得以顺利贯彻，项目团队设计了三个阶段的工作步骤，参见表1。
