经典枪械完全图解手册《销售人员岗位培训手册》第一章第二节　销售人员工作内容图解-爱华网

根据上一节的描述，销售人员的工作大体可依图1-1的顺序进行。

说明：

1．销售人员通过调研了解市场，进而分析谁能够成为自己潜在的目标客户。

2．销售人员通过拜访、连锁介绍、接手前任销售人员客户等方式积累客户、接触目标客户，并不断拓展自己的人脉关系，扩大与客户的接触范围并从中筛选出潜在客户。

3．销售人员需详细列出潜在客户名单并制定拜访计划，同时对潜在客户进行管理。

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4．销售人员通过一系列的拜访活动，加强对客户的了解，及时进行产品展示和异议处理，提交建议书等，从而促成交易的达成。

5．成交后，销售人员还需要提供完善的客户服务，通过让客户满意，培养客户的忠诚度，建立和客户的持久关系。

6．货款回收是销售人员的重要任务，准时收款、及时催收欠款是销售人员始终要提醒自己做的工作事项。

7．对客户进行管理、建档和分析，管理好自己的大客户，协助销售渠道做好本企业产品的销售相关工作也是销售员自始至终都要关注的工作事项。

8．销售工作是一个循环的过程，销售人员只有不断地开发新客户，维系老客户，才能不断提高自己的销售业绩。因此销售人员还要不断的寻找潜在客户，并努力使其成为自己的现实客户。

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