幼儿园集团化管理模式 我国旅行社集团化模式研究



[摘要]:集团化旅游业发展的必然趋势。本文通过对旅行社业实现集团化的方法和途径的分析,为我国旅行社集团化发展提供理论依据和帮助。

[关键词]:模式;旅行社;集团化

一、引言

我国旅行社业向集团化方向发展,实现规模经济和市场分工体系纵向转化一直是理论界探讨的热点话题,并为之进行了长期的努力,但大多数观点仅仅做了概括性描述:大型旅行社集团化、中型旅行社专业化、小型旅行社通过代理实现网络化,或将旅行社集团化归结为某些具体的模式,如春秋模式、广之旅模式等,而没有从理论上做深入分析,本文在该方面做了新的尝试。

二、我国旅行社集团化的必要性和紧迫性

从行业内部看,一是行业盈利能力下降,且近几年一直呈下降趋势。二是行业整体及单体市场份额低,全行业及优势企业均未达到规模经济的要求,短期内难以达到抗衡国外大旅行社。三是我国现有旅行社绝大多数处于转轨阶段,经营效率低;抗风险能力弱,缺乏企业核心竞争能力。从行业外部看,一是信息时代全球经济一体化缩短或减少了旅游资源与消费者之间的供应链,旅行社依赖地理资源信息、文化传统知识和专业化集中服务所形成的供应和中介能力受到挑战,专业信息局部垄断和旅游集中采购及供应服务的中介优势将被弱化;二是中国加入WTO后,形成国内市场国际化和国际市场国内化的格局,国外大型旅游批发商将对处于中下游环节的旅游服务分销商和供应商形成巨大威胁,同时也会对中国客源市场形成强有力的争夺;三是在入世承诺下,将实行普遍的国民待遇,全面放开非国有经济成分进入旅游服务业和进一步扩大对外开放,国内旅行社的经营范围日益扩大以及国内外旅游服务供应商的增加,形成严酷的竞争形式。

总之中国旅游业的迅猛发展,强烈要求旅行社以“集团”的组织形式来适应国家对市场的宏观调控,实现国家的总体战略目标,实现旅游行业的持续发展。中国已经是一个旅游大国,作为旅游大国,必须有与旅游大国地位相适应的跨国旅游集团。

三、旅行社集团化的模式

(一)、资本模式

资本模式应成为组建我国旅行社集团的最主要方式。从目前大量的兼并收购以及战略重组活动可以看出,资本运作已经被公认为一种有效的方式。它的优势在于:第一,股权联结有利地促进企业产权主体的多元化,规范集团的经营活动,促使企业集团遵循市场规律,按经济规律办事。第二,有利于突破资本量对企业集团的扩张的限制。通过资本市场获得增量资产,即通过发行股票或转让股权吸引外部投资帮助企业集团的发展。第三,通过产权市场扩张一定程度上能够减少政府行政干预。

通过资本模式的运作可以从根本上改变我国旅游企业“小、散、弱、差”的现状,实现集团化经营。其具体实现方法通常有以下几种方式:

1 投资购买兼并式。发挥集团的主体作用,通过投资、购买、兼并等方式,构建母公司对子公司的控股、参股关系。

2 授权持股经营式。通过国有资产管理部门授权,将原来国家投资设立的成员企业的国有产权授权集团公司持股,从而确立集团公司对成员企业的母子公司关系。

3 资产划拨式。即经出资人同意,由国有企业集团母公司持有其他国有企业的股权,使之成为国有企业集团母公司的子公司,政府行业主管部门或地方政府将其所辖的国有企业以行政划拨的方式并入企业,全资子公司由集团公司进行持股和管理。

4 横向持股式。独立的企业购买企业集团的股份,对母公司参股,以股东的身份加入集团。

5 收益转换式。母公司把承包、租赁、委托经营企业所得的收益作为投资留在承包、租赁、委托经营的企业,使之成为子公司。

6 债权转换式。把母公司对其它企业的债权转换成产权,有的可以直接取得控制地位。

7 资产剥离式。将母公司的某些部门完全独立出去,使其成为自主经营的全资子公司。

(二)、非资本模式

非资本模式是指几个旅游企业通过协定、合同的手段使彼此结合在一起,达到优势互补、联合竞争的目的。但由于它是通过协定、合同对加盟企业进行相互约束的,所以其约束力较弱,其形式也不稳定。

1、  战略联盟

战略联盟是一种较新型的国际旅游竞争形式,它在一定程度上改变了旅游市场的竞争格局。这种联盟是指两个以上旅游企业出于对于整个世界市场的预期目标和自身总体经营目标的需要而采取的一种长期联合与合作的经营方式。其具体形式包括以下几种:

(1)品牌联盟

旅行社的品牌联盟是指多家旅行社签订协议,共同冠以某特定知名品牌进行销售。例如在去年下半年,由广之旅发起,近百家出境游组团社联合推出了“名家之旅”这一品牌,签订互为代理协议的各旅行社开发的优秀出境游产品均可以该品牌冠名,供各地的游客选购,同时还可由代理系统内的旅行社代其收客,以提高收客量和成团率。借助于打造强势中性联合品牌和电脑网络的支持,成员单位可利用“商旅在线”同行协作网,通过优质高效的协作平台,在全国范围内开展处境游业务。采用这一做法,主要是通过规模经营、规范操作来共享资源、优势互补,带来价格和质量上的优势,走出恶性竞争的怪圈。实行品牌联盟对于强化我国整个旅行社业的额品牌意识、进行产品创新具有推动作用。

(2)联合体

旅行社联合体是指企业自发组成的行业组织,通常设立执行机构、起草联合章程、制定相关规章制度,联合体成员之间进行横向联合、优势互补、利益共享,以集体力量提升竞争力。组建这样的联合体,可以在一定地域内形成庞大的组团批发和零售网络,实现资源共享和集团采购,大副降低旅行社运作成本,让旅游者受惠。同时还可以利用网络优势,细分市场,致力于特色旅游市场开发。

(3)战略合作伙伴关系

战略合作伙伴关系是战略联盟的一种形式。企业之间可以先建立最低限度的合作联盟,然后视情况的发展,通过加进新的项目而加深和拓展合作的内容。由于这种合作开始并不要求承担很大的义务,所以也没有什么限制,当开始无法预测到双方关系的发展趋势时,这种形式的联盟是比较恰当的。

2、契约联结式

通过契约扩大集团规模也是集团化的一条重要途径。契约方式包括特许经营、租赁经营、管理合同等主要形式。这种方式没有直接投资,突破了资本量的限制,有利于提高企业集团的扩张速度,同时减少了风险。而且,一般不涉及企业的产权问题,因此在进行跨地区、跨所有制或跨系统扩张时集团遇到的阻力较小。但是需要企业集团在各方面具备一定的实力,如一套完整的管理体制、标准化服务程序、质量控制手段、有吸引力的品牌等。

(1) 特许经营。指以特定的方式将拥有的具有知识产权性质的名称、注册商标、技术、客源开发、预订系统和物质供应等通过契约有偿提供给其他企业使用。取得特许的企业必须支付一笔款项作为挂牌的代价,必须达到特许组织制订的经营、服务、管理标准,必须接受特许组织的检查。实行特许经营的旅游批发商要保证有特许经营权的零售旅行代理商所出售产品的供给,并允许其有其它的销售渠道;拥有特许经营权的零售代理商可以分享批发商的市场营销资源,并可以利用其品牌在市场上立足。

(2)租赁经营。有些企业集团在本国或他国租赁企业进行经营,使集团规模不断扩大,被租赁的企业其所有权不属于企业集团,但集团对其具有经营权,因而也成为集团一员。

(3)输出管理。也叫管理合同经营。有些企业由于缺乏管理经验或者不打算自己经营,于是聘用企业集团或管理公司,使自己成为集团中的一员。但企业必须与企业集团或管理公司签订管理合同。

四、结束语

一直以来,无论是理论界,还是国家有关部门一直都在倡导旅游业的集团化发展。随着我国加入WTO,集团化更是一个必然趋势,会有更多的旅游企业成为企业集团,我国的旅游业将获得进一步的发展。

[参考文献]:

 幼儿园集团化管理模式 我国旅行社集团化模式研究

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[2]杜江 戴斌  旅行社管理比较研究   北京  旅游教育出版社  2000年8月

[3]魏小安  产业发展新论  北京  中国旅游出版社  2002年10月

[4]郝晓燕  利用资本经营方式发展旅行社业  沈阳师范学院学报 2002年第5期

[5]中国旅行社发展现状与发展对策研究课题组  中国旅行社发展现状与发展对策研究  北京  旅游教育出版社  2002年6月

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