爱华网假如不会显得太不恭敬的话，我很乐意把保罗·奥法里先生形容成一只猴子：一头天然卷曲的金色头发，常常咧着大笑的嘴，也时常发出令人恐惧的咆哮；天生好动，不爱待在办公室里，反倒喜欢从这家门店“跳”到另一家门店；甚至，连金考这个名字也能让人联想起“King Kong”（金考的英文名是Kinko）。事实上，奥法里先生的兄弟们小时候还改编了《米老鼠俱乐部》的主题曲来取笑他：“猴子呀猴子啊……因为他是猴子！” 事实上，才刚刚看了一个头，我就已经相当佩服奥法里先生了。他的智商130，完全算得上是聪明人。可是，他却看不了书，小学毕业时还通不过低年级的考试，记不住26个字母，成绩常常是两个中、三个差，再加一个不及格。换了别人，大概要气急败坏、自暴自弃了—毕业成绩只能在1200多人里排第八，还是倒数的。不过奥法里先生倒是很乐观，一点都没在意自己的“注意力缺失性紊乱”，反而选择了终日与文字打交道的生意—1970年时店面不足十平方米的一家小小复印店，如今成了资产20亿美元的金考公司。
奥法里先生在很多方面都是个异数。比如，大多数公司非常讨厌办公室恋情，不喜欢夫妻两个都在同一家公司。可是，奥法里先生却喜欢当红娘，促成了公司里好几百对新人。再比如，优秀生往往认为自己一定要“自食其力”，相信自己能做得更好，可是奥法里先生的信条却是“相信别人能做得更好”。他最好的朋友丹尼·泰瑞齐安形容说，奥法里一直在到处寻找能拼齐生命的那块拼图。丹尼声称：“我自己像是一块拼图，嵌在那里一段时间之后，别的拼图过来把任务接过去，每人都陪保罗走上一段，保罗很愿意这样，他觉得把自己‘拼齐了’。” 奥法里先生自称，他用在创业经营上的理念，都是他小时候为了活下去想出来的辙。一个有着读写障碍的人，要从小学一直到大学毕业，遇到的困难不是正常人可以想象的。为了渡过这些难关，学生时代的奥法里用过各种方法。因此，金考公司和奥法里的成长、生意和生活之间的分界线并不是很清晰，因为我们的主人公觉得没法把这两样东西拆分开来。公司成长的过程，也是学会如何处理并利用那些在别人看来是“弱点”的东西，如同应对他自己遇到的困难：因为弱点，年轻的奥法里找不到“用武之地”，没有人愿意雇佣他，除了一个人，那就是他自己。 灵感的出现往往是由于一些平常的事。在南加州大学（找人说情才进的南加州大学）读二年级时，奥法里在帮同学们端茶倒水复印稿件的时候，突然福至心灵，想到了复印“这活儿我能干”。于是，金考就此诞生。 aihuau.com让灵魂追上身体 金考还只有第一家店的时候，由于迎合了教师和学生的需求，生意很快就盈利了。随着业务越来越繁忙，奥法里却逐渐从无聊开始变得害怕、觉得恐慌：几十年后，当我们顾客的孩子都成了圣巴巴拉分校的大学生了，那时的我在干什么呢？我可不希望到老了还守着这家店。一种挫败的情绪逐渐弥漫在他的心中。 要想超脱到生活之外，诀窍之一就是想象一下什么样的未来是自己不想要的。可是金考的生意却没有时间让他思考。奥法里决定换换环境。1972年，他把公司交给同事打理，自己去了欧洲，一走就是几个月，白天漫无目的地闲逛，夜晚住在便宜的旅店里。旅途越来越无聊，钱也越来越少，创业的雄心却逐渐胀满胸间。开分店的想法慢慢清晰地出现在奥法里的脑海中。他想到了金考以后的路该怎么走。 奥法里的父亲也是做生意的。虽然他做得很成功，但是却在细枝末节上花费了太多的精力。因此奥法里学到这样一句话：“琐碎事缠身，好似癌症上身。”挑夫的故事也让奥法里明白，无论有多少事务缠身，你都应该安排一段时间，让自己停下来休息，让失落的灵魂追上身体。 在金考，奥法里是神龙见首不见尾，看得见，找不着。只要在办公室，他就遵守“闭门制度”，而不是如今流行的“开门制度”，甚至在董事会上也“玩失踪”。他经常是三个星期在外边转悠，之后的三个星期则回到公司，第一周聆听员工的意见，收集建议，第二周进行移交工作，第三周则准备再次外出转悠的事。奥法里还会抽出一段比较长的假期用来度假，以便“跳出生意之外做生意”，跳脱细节抓大事。 这个出了名的“坐不住”，连总统都不买账。克林顿当政的时候，奥法里被邀请到白宫，在等候副总统戈尔接见的时候，由于实在太过无聊，他就自己出去转悠了一圈，结果被白宫的警卫给轰了出去。 会工作更要会玩 金考公司多次被《财富》杂志评为“最适合工作的企业之一”。在那里，没有雇员，只有员工，因为大家不是在“为别人”工作，而是大家“一起”工作。奥法里先生信奉“治人不如治环境”，因为只有舒适的环境，才能让员工心情愉快，全身心地投入工作。第一家金考复印店，员工们趿着人字拖鞋，穿着自己剪短了的牛仔裤来帮人复印，连宠物也可以跟着一起“上班”。奥法里最重要的三个合作人之中，吉姆·沃伦最初一心想当中学田径教练，但一干上了复印，就再也放不下；蒂姆·斯坦克利夫则回忆说，奥法里就像那个拐小孩的吹笛人，把他给拐了来，一直到金考易主。 奥法里的家人们都有冲着家人吵闹的习惯，这个习惯也带到了金考。在美国的很多大公司里，雇员不得不压抑自己的个性，隐藏自己的情感，但金考的情况却正好相反。每个人都可以发泄自己的情绪，比如愤怒、激情、狂热，甚至于员工还可以和老板对骂。奥法里一点也不禁止大家说“闲话”。金考图文公司总裁马克·马登就用语音电子邮件（因为奥法里在文字方面的障碍，语音电子邮件非常流行）给奥法里发送过这样的话：“嘿，保罗，去死吧你！” 有一段时间，金考许多分店的员工都带着自己的宠物来上班，曼哈顿的每家分店甚至还有一只“店猫”。各家分店的广告语也傻气十足：“复印真容易，就像放个屁。”“就算你是斧头党，复印也得有人帮。”很多妙点子就这么随处可见，让顾客想不记住金考都难。 同时，金考也让员工们感到了家庭的温暖。美国的企业家不少都扮演着慈善家的角色，不过奥法里是个例外。他在金考的时候很少向慈善基金进行捐赠，因为自觉有比捐钱更重要的善事要做——照顾好公司的每一名员工。他的注意力集中在员工的分红、各种福利制度方面，比如员工子女日托所、奖学金等等，让员工和他们的家人无后顾之忧，安心地在金考工作。 以人为本 事实上，金考并不只是一个提供数码复印的地方，而是一个顾客的避难所：困难无论大小，都有金考帮忙解决。当第一个顾客匆匆忙忙走入金考，留下50美元预付金的时候，奥法里就明白了这一点。 奥法里经常在各个分店巡游，以老板也是以顾客的身份。在金考最初的日子里，每一家分店都各有特色，无论是装潢还是摆设，都按照各家分店的风格。奥法里对这一点从来不多加议论，因为金考提倡民主。但是有一条是他一直坚持的，那就是店里的一切都要以方便顾客为主导。要是哪个店的布置违反了这一点，他们就得动一场“手术”了：搬动店里的所有机器，重新布置可不是一件容易的事。 光顾金考的顾客五花八门，他们把这里当做一个灵感创作的地方。北卡罗来纳州有一个顾客喜欢裸体复印，他一进店里，就窜到复印机上，翻来覆去把自己的身体复印下来，还拿给金考的员工评价。有些实验室也会来这里复印机密文件，那时金考就会提供一个单间，派专人复印，不让别人打扰。有时候普普通通的几张纸甚至还会牵扯生死，比如去原始森林考察时需要的地图必须清晰，还得有防水措施。金考的服务可以满足顾客们的要求。 金考甚至还帮助人创业。“骷髅头”游戏的设计者理查德·泰特和惠特·亚历山大从微软出来后，开了一家公司准备创业。他们设计了一种棋类游戏，然后请金考西雅图两家分店的员工和当地人进行游戏测试。得到玩家的反馈之后，他们就到金考修改设计，有时一个晚上要改上三四遍。金考印出他们的纸牌，塑封了他们的棋盘，连之后投资计划的计划书都是在金考完成的。理查德说：“我们每开一家公司，金考都有功劳。” 离开金考，生命更精彩 从1970年开始创业，之后的20多年里，金考发展迅速，拥有了850多家分店。公司规模小的时候很多问题解决起来很容易，但是拥有了20000多名员工之后，管理就不是那么轻松的事了。奥法里显得有些力不从心，合伙人也没有了以前的那种冲劲。金考该何去何从呢？ 1996年一整年的时间，奥法里和其他最初的伙伴一起，与金考的合伙人谈判，说服他们将金考出售给克莱顿-杜比利-赖斯公司。谈判的过程依然充满了艰难。除了要让所有的合伙人自愿赞同这一决定，还得根据不同店铺的收益进行估价。一直到2002年底，奥法里才和金考完全分开：他的所有股份都卖给了新东家。2004年，联邦快递花了24亿美元收购了金考，金考也更名为“联邦快递金考”—从前一直合作的两家公司从此成了一家人。 虽然奥法里一直将自己这个人和金考这个公司努力地区分开来，可是最难做到的就是放手。金考曾寄托了他的梦想：让金考成为全美范围内的24小时商务中心的代名词，24小时咖啡馆、洗衣店、药店都和金考连成一串，每一个商场都有它的身影。放开了金考，也就意味着放开了这个梦想。 不过奥法里骨子里就是个商人，他放开的只是金考，而不是商业。用他自己的话说，“我压根就不相信退休这样的说法。”他用了一个更好的词来形容自己—再定义。生活是一连串再定义的过程，毕业、结婚、生孩子、换工作，每一次都是一个“死而复生”的过程，退休更是如此。没有了金考，他和以前的合伙人还继续合伙，开办了诸如安全销毁机密文件的“文件粉碎公司”，投资各类不动产的“奥沙不动产公司”，为大伙儿运作资金的“西海岸资产管理公司”，甚至还有名为“皇家意式咖啡”的连锁咖啡店。 值得一提的是“左多”保龄球娱乐中心。就像金考用的是奥法里的外号一样，左多用的是蒂姆·拉布鲁切利（金考这个外号的始作俑者）的外号。左多让奥法里回忆起了金考初创时期的情形：1971年，他们曾经背着整整一书包的金考宣传单，在校园里散发给路人，或塞到教师信箱里。或许正是出于这一情结，他们对左多倾注了比其他公司更多的情感。 因为自身在读写方面的缺陷，奥法里还积极地关注儿童的发展。他成立了奥法里基金和奥法里家族基金，为各种儿童教育和成长引导项目提供资助，开展各类体验活动。他组织了蒙大拿州和加利福尼亚州的中学生前往蒙大拿的博兹曼举办夏令营。如果没有那次活动，其中的有些孩子，可能穷其一生，也没有机会背包远足，与大自然亲密接触。 和很多大慈善家一样，奥法里也向自己的两个儿子声明，甭指望从他那儿获得大笔遗产。于是小儿子就提了个要求，说：“请一定要在你的墓碑上安一个自动提款机啊！”
