未来生存提醒:企业思维要随环境而变
我在未来生存管理研究中,把适应环境变化、活得下作为第一命题。现代生态学认为,生物依赖于环境,它们必须与环境连续地交换物质和能量,需适应于环境才能生存;生物又影响环境,改变了环境的条件,生物(本文来自博锐邓正红专栏)与环境在相互作用中形成统一的整体。当今企业处于一个高度不确定性的环境中,企业要满足自身的各种需要,要生存和发展下去,只有重视与环境互动,与其所处的环境进行物质、能量和信息等各方面的交换,才能随时把握环境变化的信息,建立一种与周围环境融洽的关系。企业要变化的环境和谐共存,关键在于思维方式也要适应环境的变化。企业的思维方式都是在一个特定的环境中经过与外界不断地交流、交换、磨合而形成的。但是,环境在不断变化,企业思维方式不是绝对静止的,也是(本文来自博锐邓正红专栏)在变化中不断运动、变革、创新的。打一个比方,在计划经济体制环境下,企业不可能运用市场思维来指导经营管理;同样在市场经济体制环境下,企业如果不转变思维方式,仍用计划经济的那一套来规范企业,一则难以产生活力,二则必死无疑。法国著名科学家法伯发现了一种很有趣的虫子,这种虫子都有一种“跟随者”的习性,他们外出觅食或者玩耍,都会跟谁在另一只同类的后面,而从来不敢换一种思维方式。如果你将它们首尾相连地放在花盆周(本文来自博锐邓正红专栏)围,一只只虫子会不知疲倦地围绕着花盆转圈,谁也不敢越雷池一步。几天之后,你会发现,所有的虫子一只只首尾相连地饿死在花盆周围——即便是在离花盆不远的地方放置着这种虫子爱吃的食物。 法伯在他的实验笔记中写道:这些虫子死不足惜,但如果它们中的一只能够越出雷池半步,换一种思维方式,就能找到自己喜欢吃的食物,命运也会迥然不同,最起码不会饿死在离食物不远的地方。 在美国的康奈尔大学,著名的威克教授也做过一个著名的实验。 首先,他把一只瓶子平放在桌子上,瓶的底部向着有光亮的一方,瓶口敞开,然后放进几只蜜蜂。只见它们在瓶子内朝着有光亮的地方飞去,结果当然只能撞在瓶子的壁上。经过几次飞行之后,蜜蜂终于发现自己永远也无法飞出来。它们只好认命,奄奄一息地停在有光亮的瓶的底部。aihuau.com 接着,威克教授把蜜蜂倒出,仍然将瓶子按照原来的样子摆好,再放进几只苍蝇。没过多久,它们全部从瓶里出来了,没有一只留在里面。苍蝇为什么能够找到出路呢?原来它们坚持多方尝试,飞行时或向上,或向下,或背光,或向光。一旦碰壁发现此路不通,便立即改变方向,最后终于找到瓶口,飞了出来。 在这个实验中,蜜蜂和苍蝇的命运截然不同。其中的原因并不复杂:蜜蜂以为,“囚室”的出口必须在光线明亮的地方,于是不停地重复着这种所谓的合乎逻辑的行为。在它们眼里,玻璃是一种超自然的神秘之物,在自然界中从未遇到过这种突然不可穿透的“大气层”。而蜜蜂的智力越高,这种奇怪的障(本文来自博锐邓正红专栏)碍就越显得无法接受和不可理解。可是愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不在意,全然不顾亮光的吸引,四下乱飞,结果误打误撞地碰上好运气。这些头脑简单者竟然发现了那个出口,在高智力的蜜蜂倒下的地方顺利得救,获得自由和新生。 于是,威克教授得出这样一个结论:与其坐以待毙,不如横冲直撞,因为苍蝇的做法比蜜蜂聪明而且有用得多,苍蝇善于改变,在变化中寻找自己的生存点。 动物星球(Animal Planet)频道的节目,也举了两个例子,一个是胡蜂,一个是乌鸦,说明生物面临环境变化的应变力,决定了它们未来世代生存的机率。 研究人员将胡蜂巢穴的周围铺设一圈松果,由于胡蜂的习性是利用地形地物去定位巢穴的地点,后来在巢穴旁边另外挖一个假洞,把松果移设至假洞,胡蜂回来后只认得有松果的假洞,近在眼前的巢穴,居然一点也不认得。乌鸦则对人为环境的调适能力很强。乌鸦飞到高速公路内侧分隔树,看见美味的动物尸体躺在路旁,来往的车辆既快又多,但是他逐步实验,慢慢算准了两辆车间隔的频(本文来自博锐邓正红专栏)率,一步步啄食他的食物。乌鸦置身人为环境,以创新的技能调适觅食习惯,过程虽惊险,但效果甚好,还吸引同伴的注意,教导了同伴填饱肚子的方法。“应变试验”说明,胡蜂只能在它习惯的领域生存,乌鸦却能不断创新,让生命因合作而不断进化,因此延续后代的可能性就大增。 这个世界的生存法则是物竞天择,适者生存,而非强者生存。恐龙高大,但它却在地球上绝迹了,相对于强者来说,弱者有更多的选择和妥协,因为懂得适应,他们就有更多的生存机会。美国通用公司前任总裁(本文来自博锐邓正红专栏)杰克·韦尔奇说:这个世界是属于弱者的,因为弱者最懂得适应。蜥蜴很弱小,比它大的动物几乎都是它的天敌,但它却在地球上生活了上万年。蜥蜴生存之道就是适应,蜥蜴可以随环境不断地变换自己的肤色,“变色”让蜥蜴逃过一次又一次的生命劫难。 从心理学的角度而言:思维决定行动,行动决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运,所以命运是由习惯和思维决定的,有什么样的思维就决定什么样的命运。思维方式作为人们思维活动中用以理解、把握、评价和处理日常工作的基本依据和模式,具有指导和规范人们实际工作的方法论的意义。创新思维是一个含义极为广泛的概念。人们从不同角度对创新思维下了很多定义,如创新思维是对事物的联系进行前所未有的、对困难的克服;创新思维是头脑灵光瞬间的闪现;创新思维是对客观事物现象本质的深入追求,是已知向未知的扩展;等等。这些定义都只是反映了创新思维的某一个侧面,(本文来自博锐邓正红专栏)都无法囊括创新思维的全部内涵。但不论人们怎样解释创新思维的含义,有一点却是相同的,这就是创新思维的本质在于创新,在于一般人的意想不到,在于破除形式逻辑的限制,因而非逻辑思维更能反映创新思维的本质特征。由此可见,所谓创新思维,就是打破常规、具有开拓性和创见性的一种非逻辑思维活动。当然,创新思维也离不开逻辑思维,也要运用概念、判断、推理等思维形式,但是,创新思维过程不是靠逻辑循序地从经验推理出概念和结论,而是通过形象化的构思、想象和直觉等特有思维形式,跳跃式地直接抓住事物的本质。所以创新思维来源于经验又超出经验,是一种顿悟、直觉性的思维。创(本文来自博锐邓正红专栏)新思维是指对事物间的联系进行前所未有的思考,从而创造出新事物的思维方法,是一切具有崭新内容的思维形式的总和。一切需要创新的活动都离不开思考,离不开创新思维,可以说,创新思维是一切创新活动的开始。创新思维是思维的高级形态,因此既有一般思维的基本性质,又有其自身特征。与常规思维相比,创新思维的最大特点在于它的流畅性、变通性和独创性,而这些特性的产生在与巧妙地发挥了人脑思维的潜能,特别是与右半脑的功能密切相关。凡是能想出新点子、创造出新事物、发现新路(本文来自博锐邓正红专栏)子的思维都属于创新思维。例如:古希腊著名哲学家阿那克西米尼生于中亚的莱普沙克斯,他思维灵活、想象力丰富。有一次阿那克西米尼随亚历山大远征波斯,在军队将要占领莱普沙克斯时,他为使故乡免受兵燹,前往拜见国王。亚历山大早就知道阿那克西米尼的来意,未等他开口便说道:“我对天发誓,决不同意你请求。”“陛下,我请求您下令毁掉莱普沙克斯!”哲学家大声说道。
在这里,阿那克西米尼运用的就是创新思维。创新思维帮助阿那克西米尼解决了难题。不过,在人类历史上,创新思维所起的作用远不止此,它能决定一个地区的生活方式,一个公司的成就,甚至改变整个世界。例如,我国东汉时代的蔡伦发明的造纸法,打破了贵族阶层对知识的垄断,使普遍劳动人民也有了接受教育的可能,对中华文明、甚至整个世界都起到了不可估量的推动作用,牛顿、瓦特等科学家们的卓越发现为工业革命奠定了基础;凯恩斯创立的经济理论改变了美国社会,影响了整个世界;比尔·盖茨等少数几个人的创新能力使他们成为美国首富,并将人类带入了知识经济时代……企业的创新,必须善于选择创新思维方式的途径,不仅要超越自己、超越自我,不断超越制度、资金、技术等环境或条件的约束,寻求差异性,“看到别人能够看到的,想到别人未想到的”,适应市场变化,不断推陈出新;还要围绕企业自身特点的“产品创新”,从新功能的发现和不断满足消费者偏好的“效用”上做文章,围绕产品的创新,不断推出新产品。巴陵石化是一个地处内陆,有着30多年历史,没有任何优势,疾病缠身的老企业。企业一度处于破产倒闭的边缘,到2002年,企业已连续严重亏损10多年,亏损挂账高达18亿多元。成为中石化最困难的企业之一。当时的情况,客观上讲,没有地域、规模、资源、市场等方面的优势;从内部情况来看,“国企病”现象相当严重,主要体现在人多、干部多、能级多、机构多、负担重,责任不明、观念陈旧,平均主义、“大锅饭”、“等靠要”思想盛行。当时有人说,像巴陵石化这样矛盾重重、问题突出、积贫积弱的老企业,可谓积重难返,难以复苏。(本文来自博锐邓正红专栏)务完成得比预计好,经济效益实现了“三年三大步”:2003年在2002年亏损2.4亿元的基础上实现大幅减亏;2004年完成考核利润2702万元,甩掉了连续亏损14年的帽子;2005年实现利润1.7亿但是,这个企业在张德明先生的带领下,经过深入分析,他们认为不是搞不好,不是没有出路,而是要找准突破口,进行大手术,从根本上激活这一潭“死水”。尽管没有客观优势,“硬件”不行,但他们转变思维方式,“立足于企业是市场竞争的主体,立足于跨越生死线、闯过存亡关,立足于超常规,立足于长远和全局,立足于全心全意依靠职工群众办企业”来思考问题,认为可以通过提升“软件”寻求活路,就是通过营造技术创新和管理机制的优势,激发人的潜能,挖掘企业(本文来自博锐邓正红专栏)潜力。一个企业身处危局,特别需要一种“居危思进,超越自他”的精神,这种精神现在已成为巴陵石化的核心理念。当时,从企业的根本出路出发,他结合企业实际,提出了“五个立足于”的思维理念,确定了“最紧迫的是效益,最根本的是发展,最关键的是改革,最重要的是稳定”的工作理念和“营造管理机制优势和技术创新优势;着力提升各项专业管理的能力和水平,着力提升市场营销的能力和水平,着力提升技术创新的能力和水平”的经营管理理念,同时提出了建立“内部运作市场化机制、干部能上能下的用人机制、员工能进能出的劳动用工机制、onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬与市场劳动力价位靠拢的分配机制、技术创新的激励机制、搞活营销的激励与约束机制、市场退出机制”等7个机制的改革目标。 思维方式的转变,使企业开启了新的思路。他们以增产增收为主导,以管理挖潜为重点,全面推行标杆管理,加强onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化建设,强化执行力,持续做大总量、调整结构、优化物流,大力扭亏、减亏,各项工作任(本文来自博锐邓正红专栏)务完成得比预计好,经济效益实现了“三年三大步”:2003年在2002年亏损2.4亿元的基础上实现大幅减亏;2004年完成考核利润2702万元,甩掉了连续亏损14年的帽子;2005年实现利润1.7亿元;2006年,实现利润超过了1.5亿元。
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