人脉文化:信誉是商人的惟一原则



“违背公司伦理、社会道德的人脉关系,就不是真正的人脉关系。对不起,我们不做。”

在与小山的交流中,从他多次提到“人脉”这个词。可以让人很深地感受到,“人脉关系”在商社的日常业务中已经是极为寻常、甚至不可或缺的。

丁敏说:“日本社会注重人脉关系的这种文化观念非常强。反映在产业界,企业的交叉持股联系非常普遍。董事会里,你中有我,我中有你,都捆绑在一起。一荣俱荣,一损俱损。”

基于此,白益民有自己的观察:“很多独立发展的日本企业在经济重创中都倒下了,像八佰伴,而与商社联系在一起的企业大部分都走过来了。”

日本最著名大学的毕业生,毕业后要么进入政界,要么就首选各大商社。魏杰的同事中就有日本政要的孩子。它们不禁问:人脉关系分布在商社所有的关联交易中,它伴随着日本如此发达的商业运营机器,怎么能协调得起来呢?这在我们的文化环境里似乎很难想像。

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 人脉文化:信誉是商人的惟一原则

诚信本来不是问题

对此,白益民说出了一个很简单的道理:“你看中国南方的商人,做生意很早就有一个习惯:亲兄弟,明算账。日本人就是这样。人脉关系与商业规则缠绕在一起,这是日本传统文化在商业中的积淀。”

小山说:“我们叫守法经营。人脉如果超越了准则,不遵守法律、社会责任、伤害公司品牌,那是对公司不利的,这样的事我们不做。1920年,我们那时的社长岩崎小弥太就提出了公司‘处事光明’的准则。虽然时代变化了,但一直是我们公司的宗旨。违背公司伦理、社会道德的人脉关系,就不是真正的人脉关系。对不起,我们不做。”

魏杰在美国思科工作过9年,他认为:“西方人相互之间的关系很简单,一是一,二是二,争论起来都没关系,最后你有道理他照样听你的。日本人做生意不是建立在一个道理上面,更多的是建立在我对这个人的信赖上。比如:我买一样东西,中国人叫货比三家,日本人当然也会这样做。但对待不同的报价,除非有什么特殊原因,一般我就跟我的老客户做。因为我了解你,放心。没有说右杀价,左砍价,用A压B,B压C,日本已经没有这样的文化了。”

柴庆春则把视角拉了回来:“民国以前,我们的诚信是不存在问题的。只不过是后来中国传统文化出现了35年的断层,把两千年的文化隔开了,冲击很大。”

政府应该让商社“出面”

与魏杰的交流,由信赖聊到了政企关系。他非常感慨:“90年代,五金、矿产、土畜产、机械、纺织,所有中国企业的进出口都是行业垄断,别人不能做。但是国内进出口放开后,那些进出口公司没有及时看到市场变化。海尔自己做出口了,长虹自己做了,完全脱离了垄断。所以中国这些专业进出口公司全都萎缩了。

“我一直认为中国应该有一些商社,来帮助政府行使整体经济领域里的协调。而现在大量事情是政府在做,这是做不过来的,况且有些东西今后政府是不能直接做的。因为政府参与经济太多,就会出问题。这完全应该让大型商社来做。

“日本政府每年对世界上很多国家提供大量的经济援助,但政府只是提供预算,拨钱。钱拿出来后,就让大商社去做事。还有像日元贷款等等,具体执行都是商社,政府绝对不参与具体过程。这也是给商社增加了很多功能。日本商社在帮助政府经援方面做得特别多。其实中国今后也有大量的外援,很多国家都有大量需要我们帮助的项目,政府都应该考虑。

“企业也应该担当起更多的社会责任。我们公司就有个口号:‘在你的工作中做好事。’这其中很重要的是说:你做一个业务的时候,一定要首先判断是不是好事。比如:你把一个产品介绍到中国,你要去判定这是不是对中国消费者有好处的东西。如果效果不好,你一定不要考虑去做”。

  

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