爱华网□本刊记者 宋萧
成都龙翔通讯有限责任公司董事长刘成，一个来自农村的高中毕业生，21岁便开始自主创业，在经过11年的努力后，他实现了从当初的业务员到企业家的嬗变。在长达两个小时的采访中，记者发现：敢于思考、敢于行动、敢于创新是刘成创业成功的法宝。用刘成的话说就是：“选择决定成败，眼光决定未来”。首次创业 也是打工上世纪六十年代出生的刘成和其他孩子没有太大的区别，在四个兄弟姐妹中排行老三，并不富有的家境磨练了他积极向上的性格特征。1986年高中毕业后，他没有选择上大学，业务员便是他的第一份工作。然而，固定的工作并不是刘成一生追求的目标，“创业”在这位青年的心中早已根深蒂固，坚不可摧。 1989年，做了两年业务员的刘成，决定返乡从商。然而，他并没有积累到太多的资金，这是刘成创业遇到的最大障碍。“怎么办”三个字一直在他脑子里盘旋，“找人投资，自己出力经营，年终分红按四六比例分成，自己少分一点。别人的钱放在银行里利息太少，拿出来做投资不是更好？”不久后，刘成在温江老家的副食品批发门市开张了，的确是别人出资，他出力经营。当时的刘成年仅21岁。 两年后，随着兴起的副食品批发门市的增多，加之自己的门市位置较为隐蔽，第一次创业没有像刘成预期那样给他带来丰厚的回报，于是他便开始思考寻找其它市场。1991年，刘成用通过副食品攒下的资金，开始了他的茶叶加工厂运作。但他的茶叶也在三年后退出了市场。aihuau.com 都说九十时代的家电是朝阳行业，刘成通过前两次的创业，慢慢学会了考查市场的长远性。经过反复调查，他发现，当地的家电经销商屈指可数，但随着人们生活水平的提高，对家电的需求只会增不会减。在发现家电行业的市场前景后，刘成将自己所挣的钱，全部投向了影碟机的进货中。经过反复的市场洗礼，加上热心的服务，刘成的影碟机在市场上十分走俏。而他自身的规模也从单一的影碟机转向了整个家电设备的销售。以三国文化治理企业 有了前面10年的创业，刘成在资金和经验上已积累下了第一桶金。1999年，刘成通过做家电接触到了手机。虽说当时手机市场的发展趋势缓慢，买手机的人百里挑一，但刘成认为，随着人们生活水平的提高，手机的发展规模会不断增大。在不久的将来，手机便会在人们的生活和工作中发挥举足轻重的作用。在看到手机经销的商机后，刘成抓住了机遇，提前介入了通讯行业。2000年5月17日，成都龙翔通讯有限责任公司成立，刘成终于完成了从业务员到企业家的蜕变。 谈及龙翔的成长轨迹，刘成指着办公室墙壁上的《出师表》感慨地说：“我从小就很喜欢《三国演义》。刘备从当初的一介平民到创建国家，他的胸怀和睿智，以及治国的方式都让我受益匪浅。我想，这不仅适合于一个国家，也适合一个企业。” 所以，刘成从来不把员工当作真正的员工，而当作事业上的伙伴。在采访中刘成提得最多的就是他的“伙伴们”，可见员工在他心中的位置。在刘成身上有一种亲和力，一种平易近人。刘成一直认为，企业不能给员工下任务，而应让员工自己找准目标寻找工作，将被动化为主动。“我要做什么”和“要我做什么”之间看似是将主谓调换了一个位置，其实不然。“我要做什么”表现出了员工的主动性，让员工发挥自己的潜能才是企业的生存之本。而“要我做什么”则恰恰相反。这就是龙翔经过短短七年的发展，而从当初的一间小铺面成长至今天在西南地区有着较大规模和影响的通讯经销商的原因。 “刘备敢于用才，那些辅助他治理国家的良才，都是他一起打天下的好兄弟。而一个企业家也应该如此，员工在企业的发展中起着至关重要的作用，他们就是和自己一同打天下的好伙伴。企业只有敢于用才，才能立足于长远发展。”说这句话时，刘成的脸上有一种可贵的亲和。 在价格透明化的今天，未来的通讯市场以服务取胜，要想取得消费者的认可，企业与企业之间拼的不是规模，也不是品牌，而是服务。服务的好坏决定企业的生存。龙翔便是通过优质的售前、售中、售后服务赢得了消费者的认可。在手机达到基本饱和的情况下，刘成将市场发展延伸到了四川的二级城市，目前，已在成都周边的13个二级县市开始设立了卖场。提到以后的发展，刘成颇有信心地说：“做国内一流的通讯连锁企业是龙翔长久的奋斗目标。”当出门旅游成为一种渴望 俗话说，一位成功的男人背后总是会有一位杰出的女人，这句话也同样适合刘成和他的爱妻。在刘成为事业打拼的这些年，当他遇到困难停止不前时，当他忙于工作出差在外时，妻子不仅将家里的事处理得井井有条，而且从来没有一点怨言。是他的妻子在身后默默的支持，让他可以在事业上全力以赴。“给你一个月的假，你首先会选择做什么？”面对记者最后的提问，刘成说由于平时都忙于工作，很少在家陪老婆孩子，如今，想和老婆出门旅游成了一种渴望。要自己有一个月的假期，他一定要带着老婆一同去西藏，去新疆，远离紧张的大都市，让心回归自然，放松心情，和老婆一同享受生活中的乐趣。
