战姬绝唱第三季 巅峰绝唱——系统营销构筑了“柳工营销大厦”2



二、伯牙子期弹绝唱

 战姬绝唱第三季 巅峰绝唱——系统营销构筑了“柳工营销大厦”2
俗话说冰冻三尺非一日之寒,千古绝唱的背后是无数次的演练。在给柳工咨询的过程中,我们始终坚持科学的分析手段和充分的信息收集,我们始终走在营销的第一线。无数的汗水、无尽的辛酸自不必说,但的确就是这样,我们和柳工一起辛勤耕耘在那年夏天。

万事开头难,难就难在不知道如何入手,难就难在没有工作方向。我们在给柳工做咨询的时候,同样坚持了我们咨询的一贯作风:那就是科学的规划,严谨的计划,按部就班、环环相扣、有的放矢。因此,我们将此次咨询项目分为了四个大的阶段,各阶段主要工作内容如下图所示:

每个阶段,我们都是严格按照既定的计划执行。优秀方案的价值是基于科学的方法和严谨的分析之上的。在项目的第一阶段,我们通过资料收集、内部访谈、市场调研、内部调查问卷等多种方法和手段,展开了深入的调研。我们的调研方法大致分为如下几种:

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1、 资料收集。从内部重点收集分析销售分公司的工作计划、管理文件、管理制度、管理流程、市场计划、广告文件等相关资料;从外部重点收集分析行业发展状况、市场环境、竞争对手等资料。就内部资料收集而言,项目组首先收集和查阅了大量相关文件和资料,为全面准确地把握问题奠定了基础,如下图所示:

2、 内部访谈。包括股东、销售分公司高级管理人员、中级管理人员和基层人员,多方面、多角度深入了解销售分公司公司营销策略和营销管理现状。我们的访谈包括深入采访、专题会议、小组讨论等等,如下图所示:

3、 市场调研。包括对柳工一线销售经理、销售人员、服务人员、代理商、代理商业务人员、终端用户等进行了深入的访谈。在了解销售分公司的基本信息后,项目组又分为三个小组,对全国各大区及主要办事处进行了调研,如下图所示:

4、 调查问卷。在调研的过程中,我们始终坚持定量和定性调研相结合的方法。面向销售分公司内勤和外勤人员分别发放了调查问卷。仅内部调研,我们项目组就针对销售分公司全体人员发放了内部调查问卷,总共回收122份,问卷样本占员工总数的44%。如下图所示:

  

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