爱华网智囊传媒传播咨询事业部2006年底，美国《时代》周刊将“YOU”（互联网使用者）评为“年度人物”。 理由是：“由于控制着全球媒体、由于创建了新的数字民主、由于没有所图地工作并在专业人士的游戏中战胜了他们，《时代》周刊的2006年年度人物是你。”几乎就在《时代》周刊发布这个消息的同时，智囊传媒与中国管理传播网的成功并购，开启了《新智囊》与中国管理传播网“刊网合一”的全新媒体运行模式。我们知道，这不是一刊一网的简单相加，而是一个由您参与的、全新媒体的诞生。这是一个为广大管理者提供观点、交流和服务的管理者社区平台。这是“一个会‘动’的管理媒体”的全方位实践。我们深知，正是因为您，而不是我们，正在改变着信息时代。于是我们大胆地赋予了这个时代一个全新的名词——YOU时代！针对“YOU时代”来临，智囊传媒利用其媒体优势在平面及网络媒体中发布了调查问卷，被调查对象主要包括企业中负责品牌传播、市场工作的主管及部分管理者，具体调研结果如下：品牌传播效果是品牌管理中最大的困惑在智囊传媒所调查的近百份问卷中，分别有31.25％和28.13％的调查者认为用户对品牌内涵的理解不够及品牌传播的效果不能及时评估是在品牌管理中最大的困惑。aihuau.com无论在什么样的时代，品牌管理的目标始终都是使消费者认知并了解品牌，在传统的品牌传播中，根据经验以及数据的支持，对于品牌传播的效果是可以起到一定的量化评估作用的。 但伴随着YOU时代的来临，消费者在品牌传播中的话语权得到强化，同时发言的渠道也在同步增加。对于品牌的评价趋于多元化，传播速度也在加快，较以往的品牌传播，YOU时代的品牌传播的难度在增加。在传统的品牌传播中，以企业的信息发布为主，消息是可以在企业的控制之中的，即使有任何不利的消息，企业也可以通过不同的渠道予以弥补，但进入YOU时代，消费者逐渐成为信息主体，一条BBS上的信息，一篇BLOG上的日记都可能成为品牌传播中的绊脚石。品牌管理中的不可控因素日益增长，大量的难以筛选的信息进入消费者的视线，不确定因素增加，因此品牌管理中的效果成为YOU时代中品牌管理者最大的困惑之一也是在情理之中的事情。在这份调查问卷中，还有一点是值得注意的，虽然有近60％的受访者已经深切体会到在品牌管理中的困惑，究其原因是什么呢？只有6.25%受访者意识到这些困惑产生的根本就是传统的品牌管理模式已经很难适应日新月异的新时代要求。因此，对于品牌的管理者来说，困惑依然是困惑，如何去解决这一困惑？这可能是更多的管理者所思考的问题。 “谁消费谁做主”，消费者力量不容忽视在“美国《时代》周刊在去年年底揭晓评选的2006年风云人物是‘You（你，你们）’，您是否认同这一观点？”一题中，高达75.00％的受访者对此观点表示赞同，同时认为消费者对品牌的影响举足轻重。在传统的品牌营销当中，传播主体是具有主要话语权的，也就是品牌的持有者是营销的主体，而作为消费者，仅仅有被动接受的权利。在YOU时代当中，每一个消费主体变被动为主动，打破传统的品牌营销模式，消费者拥有更多的发言权，他们往往在参与生产的过程中同时完成了消费，营销的参与性大大增强。每个消费个体都有可能成为品牌产品的销售人员，消费者之间的经验传授，使用感受分享等等都可以影响另一批消费者，逐渐形成一个消费群体，一个品牌社区。 在这个社区当中，社区成员对品牌是有一定的忠诚度的，他们不仅是品牌的消费者，也是品牌的宣传员，同时也在用自己的言行捍卫品牌的地位。这些“义务的”宣传员为企业所创造的价值是难以估计的，同时也是巨大的。网络的发展造就了2006年《时代》周刊的风云人物“YOU”，而每一个“YOU”个体也将成为全新品牌营销中的新生力量。 品牌营销特征呈现多样化在调查问卷中，被调查者对于“BUSINESS2.0”时代的品牌营销的特性进行了投票，其中选择“消费者与品牌拥有者的可交流性”的占62.50％，“消费者的可参与性”占46.88％，“创新性”和“公众的可评价性”各占43.75％，由此可见，品牌营销的特征较传统的信息释放与接受有了很大的变化，消费者的影响力在品牌管理及营销过程中所占的比重越来越大，同时逐渐表露出其全新的特征：可交流性、可参与性、可评价性、娱乐性及创新性等。互动性、娱乐性的品牌营销更易被接受强化与消费者的互动性与娱乐性成为品牌营销活动的一个亮点，针对目前“超女”、“我型我秀”、“红楼梦中人”等大型选秀活动的成功，使一种全新的“你消费、你参与”的互动模式被品牌管理者所重视。在受访者中有37.50％认为这是一种很好的营销模式，50.00％认为这样的选秀活动可以应用到企业的品牌营销当中。此类活动的成功经验表明，如果将其借鉴到企业的品牌营销当中，确实可以使品牌的营销具有发布延展性、可参与性和娱乐化的特征。同时，由于此类活动的大规模复制上演，其负面影响也日益暴露，28.13％的受访者认为类似活动过于雷同，缺乏创意，另有15.63％认为此类活动的炒作嫌疑过大，缺乏一定的可信性。因此，如何合理运用这种全新的互动性质的商业模式，将其复制或修改后应用到企业品牌的传播中，还需要品牌管理者们慎重思考，其应用效果怎样，也是一个有待考证的问题。
另外，在“是否愿意参加互动性品牌发布？”的问题中，高达90.63％的受访者不同程度地表示愿意参与，其中选择“非常愿意”的问卷占59.38％，“不愿意参加”的为0％。数据再次证明，消费者对于消费过程中的参与是有着浓厚兴趣的，那么企业如何利用这样的兴趣，与适当形式的活动相结合，在与消费者的互动中完成品牌传播及营销呢？什么形式的互动营销模式才能够真正与消费者沟通交流，获取信息，同时又可以将品牌在潜移默化中进行传播，让消费者乐于接受呢？社区概念逐渐被强化对于社区的概念，有43.75％的受访者接受“有一群相同的人自发建立的虚拟区域”的概念，同时有25.00％认为可以通过社区领导组织活动，加强社区的凝聚力。数据表明，社区的概念正在深入人心，网络兴起之前，个体都是相对独立的，具有分散性、碎片化的特征。但网络的发展，缩短了个体之间的距离，个体以某种方式连接在一起，形成社区。这种新的形式为企业的品牌营销带来了一定的机会，打破传统的营销模式，针对社区特性进行营销，并将社区逐步链接，这种方式正在成为企业品牌营销的新宠。多渠道的品牌发布是传播趋势通过调查发现，对于新品牌的发布形式的问题，受访者中认为“通过各种媒体渠道进行宣传推广”和“借助相关活动推出新品牌”的比例分别占37.50%和46.88%，而持“采用传统的新闻发布会形式”观点的问卷仅占6.25％。由此看出，传统的新闻发布会的形式在目前的品牌管理中已远远不能满足消费者的要求，同时也很难达到其预期的效果。YOU时代下的品牌管理应该是一个具有多触角的立体模型，与传统的球形应对模式不同，YOU时代的品牌管理更强调主动出击，深入不同领域抓住不同的消费群体。品牌的发布虽然是一次性行为，但利用不同的发布渠道的不同特性，如发布会的权威性、正式性，推广活动的娱乐性、直观性，网络宣传的及时性及可参与性，是可以大大增强品牌发布的延续性和影响力的。新媒体的作用持续增强调查显示，受访者获取信息的渠道主要是平面媒体和新媒体，其比例均为87.50％。新媒体快速增长，超过影音媒体，成为另一大信息获取平台。新媒体具体如何界定，一直以来没有明确的定义，但由于计算机和网络的大规模应用，才孕育出这样一个不同于传统媒体的新媒体形式。美国《连线》杂志对新媒体的定义是：“所有人对所有人的传播”，它将新媒体的范围进一步扩大到社区的范畴，同时也揭示了新媒体信息传播的随意性。网络不仅仅是一个获取信息的通道，也是发布信息的渠道，人人都是消息发布者，同时对于任何信息都有评论权。网络以其信息量大、使用方便、跨时间、跨地域的特点融入现代人的生活，对于品牌的传播来说，它确实是一个“多快好省”的途径。任何方式的品牌传播都是一把双刃剑，新媒体的增长使品牌传播的渠道大大增加，受众增加，但同时由于新媒体具有很强的不可控性，使企业在品牌传播中的难度也增大，不确定因素增多，效果也难以预期。如何合理利用这两种不同的媒体优势，将其有机地结合起来，产生“1+1>2”的效果，才是YOU时代运用媒体的新探索。综合以上调查，YOU时代的来临不仅改变了传统营销过程当中受众与企业的位置，也在改变媒体在品牌营销之中的位置，企业成为品牌营销的发起者，消费者逐渐成为营销之中的主角，“YOU”个体在被强化，而媒体则由原来的信息发布渠道，变为企业与消费者互动的必不可少的平台，媒体的联合也将成为YOU时代的特征之一。
