爱华网当人们相信并敬仰的东西不一致的时候，你就会发现，他们的选择也往往不同。于是，商人信仰上的差异也往往决定着企业管理制度与方法的不同□ 笑谈最近，看到《新智囊》在中国管理传播网上搞了一个有关“企业要不要信仰？”的调查，顺手点开即时的调查结果，其中有95%以上的被调查者认为“中国企业需要信仰”，同时有几乎一样多的人认为“中国企业目前存在着信仰危机”。本人出生在“红底金字”的20世纪60年代末，自认为没有70年代人的自怜自爱，更没有80年后的特立独行。时代的烙印让我对于“信仰”二字有着莫名的感受，从信仰的树立到信仰的遗失，再到信仰的探寻与新的确立，只不过以前是别人让我“信”什么、“仰”什么，而今是自己要弄懂其中的真正含义。
我问过《新智囊》的主编，据他讲，这个话题一挂到网上便应和者甚众，尤其是那些企业中高层管理者，为什么人到了这个阅历和职位的时候还如此关注这个话题呢？aihuau.com前不久，看了一本书，名叫《商人为什么要读哲学》，老外写的，也可能是自己功力不足，也可能是翻译的问题，反正读起来相当的“晦涩”，文中翻来覆去地在探讨商人“自私自利”、“追逐利润”的本性与“利他主义”之间的关系。文中指出，商人的自私与对利润的追逐“正好内在于商业的本质之中”。写这篇稿子的时候，正好赶上一年一度的“3·15”，看到电视上被曝光企业的狼狈，我想在企业追求自私利润的过程中，如果你一味地相信“利润是第一位”的，并为此不择手段，在事实上确实伤害到公众，那么，公众对你的攻击将会具有一定的正当理由。但是，有的情形恰恰相反。作为一个商人，只有你相信在你的工作中能够表现得最好，你才能创造利润，例如，通过生产顾客所需要的产品，或者提供顾客所需要的服务。你不是通过欺诈或抢夺来获利，而是通过创造财富和同他人进行交易，你确实让他人或者所谓的“社区”都在受益，那么你的力量也在为社会的各个部分带来福祉。也就是通过建立大量的市场，各个收入阶层都可以获得你所生产的产品；通过组织生产性企业，你为无数领域的人创造了就业机会；通过加强管理，你提高了劳动生产力，从而增加了人们的薪金和报酬……天使与魔鬼的区别往往就在这“信仰”二字上。于是，我们是否可以得到以下结论——当人们相信并敬仰的东西有所不同的时候，你就会发现，尽管目标相同，但他们的选择实现路径也往往不同。于是，商人信仰上的差异也往往决定着组织管理制度与方法的不同。当然，其结果也会大相径庭。这样的命题不仅仅针对商人以及组织的管理，对社会的管理同样有效。贞观时期，统一战争已基本完成，唐太宗急迫地要使国家政通人和，天下大治。他即位不久就召集群臣讨论治国方略。大臣们认为要把大乱用很短的时间变为大治是不可能的，惟有魏徵认为可以，并许以三年之期。他们的分歧集中体现在魏徵和宰相封德彝的争论，主要争执两个问题：一是用什么思想治国，就是走什么政治路线，二是大乱后能否大治。魏徵认为要用儒家的“王道”，也就是要偃武修文，围绕着“德”字治国。他指出大乱之后人心思治，只要上下同心，可以达于太平。而封德彝则当着唐太宗的面厉声指责魏徵是书生之见、空谈误国。他大谈人性退化论，说古人纯朴，三代以后人心一代不如一代，所以只有用法家、用“霸道”，而“王道”是不识时务。唐太宗也一度很推崇商鞅、韩非的法家学说，认为儒家信仰与学说不是拨乱反正的工具。但他最后还是采纳了魏徵的意见，确立了养民、休民的治国方针。贞观初年，灾荒连连，粮价飞涨，以至于一匹绢才能换一斗米。北方的突厥不断侵扰，边境警情不断。仅仅三年，形势便有了转机。粮食丰收，在外逃荒觅食的人都返回故乡，全国上下很快秩序井然地投入到建设之中。到贞观四年（630年），社会生产已经恢复。粮食价格的变化就敏感地反映了农业的发展状况。这一年，米价从原来的每斗值一匹绢降到了四五文钱，而一匹绢已经可以换粟十余石了。这一年，大灾刚刚结束，社会秩序和社会风气的大好景象已经粲然可见了。经历了巨大的战争和天灾创伤的大唐百姓并没有像封德彝所预言的那样人心日下，变成鬼魅。他们的古道热肠无愧于尧舜禹汤教化出来的百姓。史书记载，关东、山东地区人们几个月都没有意识到去关上大门。沿途的百姓对过路人都会热情地招待，临别的时候还有馈赠。当时的宰相房玄龄高兴地向唐太宗报告：“国家的宝藏和军队的实力都已经远远超过了隋朝。”唐太宗也欣慰地说：“百姓都安居乐业就是我强国制胜的武器。”接着贞观六年和七年全国都风调雨顺，田园之中金浪滚滚，山野之上牛马成群，战争和天灾的阴影已经荡然无存。贞观八年、九年，十三、十四、十五、十六年又连续大丰收，粮食价格从米每斗四五文降到了每斗两文。这便是历史上著名的“贞观之治”！当前，中国的经济、社会也同样处在一个新的变革时代，也是信仰多元化的时代。由于工作的关系，我结识了许多有着不同信仰的企业家。海尔的张瑞敏，就颇有些“内道外法”的味道，听他的讲话，道法自然；看海尔的管理，则细致入微。记得10年前在海尔上过一回厕所，清洁的卫生间里赫然贴着一张大表，上面记着一些时间和勾勾叉叉，我问过张瑞敏，他告诉我，这是检查人员每隔一段时间对保洁员的检查与评定，每一个勾、叉都意味着这个保洁员的工资和onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效。而且他还告诉我，在海尔不仅仅是保洁员，每一个岗位都有人（主要是下一个流程环节上的人）监督。记得他说过，他不相信没有监督的员工能真正地做到“自觉”。于是海尔的管理制度上有了“日结日清”等一整套独特的管理法。现在想起来，难怪他把海尔大厦建成了“内圆外方”。
