美容师写给顾客催泪 水之缘美容师销售技巧培训之顾客引导篇
一. 喝花茶 介绍第一次免费体验。(免费体验,客人要求低,易引导)做SPA水疗不仅为了舒服,而是让困扰您的问题,更快看到效果。如.问题皮肤.丰胸.瘦身.提臀.卵巢保养.肾部保养.淋巴疏通.举例:减肥的例子(运动后不能马上吃饭)!----------运动后吸收效果最好举例:口罩.口香糖的例子-----------------------SPA水疗让您吸收效果加速。aihuau.com洗SPA水疗前须先喝200CC---500CC纯天然花茶舒缓。二. 察言观色----检查客人心血管问题,便于调整水温高低以40度为准(食指指甲.手肘关节.指节深浅.眉宇间左斜纹),给客人专业性及神秘感, 三. 更衣后说明注意事项 (上下池须缓缓入浴及起身)与各姿势图,以困扰部位为主!入浴后再次调节适当水温,决定气泡大小,调节姿势。 看客人那方面有困扰 就引导其让气泡按摩那个部位,塑身客人要注意赘肉振动状况。 (头晕表示平常少运动,心血管有问题,血管扩张血流加速,引起脑部缺氧)如发生此现象,深呼吸21下,将两手置于木桶外,心脏部位露出水面即可改善。 切记必须先告知 (洗浴后如头晕.休息10分钟 即可改善)四. 洗浴后休息十分钟,喝200CC---500CC天然花茶,补充流失水分。告知客人最多仅能休息十五分钟,此时气血循环最好且毛孔打开,吸收效果最佳.(如此可建立客人做美容美体前,先做水疗的重要观念及习惯)五. 查看水面油垢及角质,藉由45度角灯光,代谢好水面会有大量角质及油垢,发现此现象须引导客人看效果(让客人相信),水面无发现漂浮物可告知客人,她代谢状况欠佳,须3-5次即可逐渐改善。洗浴后,待木桶水流干后,以84消毒液消毒软垫,清洗后打开机器运转一分钟,让水冲干及消毒.杀菌,之后再用干布将能量垫擦干且晾在通风处,再置入原装塑料袋中,等待下个客人使用(须当客人面拆开,克服卫生问题) 六.项目开始:(尚未创造须求-如何要客户开卡.购买产品.别在美容床赶走客人)藉察言观色,看客人身体状况,找出客人需求点,以通俗易懂的专业知识和客人沟通(创造需求) 。说明肝脏解毒重要性,毒素对皮肤及健康危害多大。淋巴疏通重要性,借刮砂板,刮大腿内侧及手臂内侧淋巴结让客人感觉。(最好在客人上面膜或蒸脸时最佳)不要离开客户身边,建立客户安全感。大腿内侧淋巴结易造成妇科炎症.手臂内侧易造成心血管及乳房问题(肿瘤) 如察言观色使用正确,客户问你该怎么办?引导到做运动及排毒?如没办法做运动,就建议用SPA水疗作被动式运动。七. SPA水疗的好处?(问客人)。您洗完SPA水疗是否感觉和做完一场运动一样啊!搭配SPA水疗可完全把毛孔里的化学毒素分解且代谢角质,做SPA水疗不仅是为了舒服,而是为接下来项目做暖身(更深层清洁.)。所以做任何项目都必须以SPA水疗进行暖身。举例:打针痛不痛,为了病好还是得去打针,所以做SPA水疗是解决困扰你的问题,更快看到效果,故SPA水疗对美容.塑身.丰胸.等所有美容美体项目都有很好的促进作用。八. 开卡促成:利用更快看见困扰问题的效果,引导她买卡,做任何项目前都要做SPA水疗,正好我们现在做活动开卡很优惠,如客人还考虑或认为效果不如想象. 再送 一次.下次水温再加热.气泡调到最强.建立客人信念. 一般最多送到三次客人开卡率 绝超过85%以上。1.引导客户开贵妃卡须以保健为导向.照顾先生.爸.妈.小孩.健康为导向.勿独享。 先生---水疗藉气泡爆破拍打重要部位,有助于下半部气血循环增加.易充血.增强性欲.解决性功能障碍。爸妈---借气泡的冲击力,达到运动的效果,促进气血循环,改善心血管问题,长期服药者可降低肝脏负担,毒素借毛孔排出体外,避免储存,增强肝.肾机能。小孩---可避免感冒.增强免疫力,借超音波温热骨骼内之骨髓.加速生长。2. 引导客户开仕女卡可以卫生问题为导向,不加费且免费配专属能量陶磁垫。
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