创建品牌已经成为中小企业的己任,这个重担我们的中小企业能否挑得起不只是中小企业自己的责任,它是每一个关注中国中小企业命运的公民都应该尽到的一份责任。在许多的报刊、杂志、网络等传播媒介里,我们已经不止一次看到过相关的报道与鼓励,然而,如何真正地将中国的中小企业品牌建立起来,应该是中小企业意识的转变和身体力行的问题。作为一个营销咨询顾问除了对建设中国的品牌的鼓与呼以外,就是将自己以拥有的品牌建设的专业知识通过一定的媒介来进行传播,让我们的中小企业明白建设品牌的深刻意义。
我们的先哲常常教导我们“授人以鱼不如授之以渔”,只有这样才可能让更多的企业在最段的时间里将品牌建立起来,一个品牌的建立在以往的时日里,由于知讯等传播媒介的有限性,许多企业在构建品牌时需要更多的时间才可能将品牌传播执行到位。因此,在时间上就要漫长得多,根据产品或服务的类别的不同,建立一个品牌就需要三至五年,甚至更长的时间才可以建立起来。而今天的传播媒介,信息爆长,已经不同往日。在我所看过的许多的品牌建设的文章里,有着许多的关于品牌建设的观点并没有成长,在品牌建设的问题上并没有给我们的中小企业一个明确的答案,而是将一些品牌建设的要点隐藏在大量而庞杂的海量文章中,因此就出现了这样一个现象,“你谈你的品牌,我做我的企业”。
在我看来,这不是个纯粹单方面的问题,关键的原因是我们的专家们没有将问题讲透,从而让我们的中小企业在进行品牌建设时无从下手,有点意识的企业主可能会寻找一些营销、品牌上的专家来合作,打造企业的品牌。而意识低一点的企业由于面对营销咨询顾问的咨询费用和自己的资金实力问题,一推再推而让建立品牌的好时机错失了,最后不得不加入中小企业“倒闭潮”的行业,实在可惜。
那么,建立品牌真的是那么难吗?真的要很多年吗?有这个观点的人,我以为他们都是被一些书上和国外翻译过来的理论所“戏弄”了,而自己也没有亲身的体验,所以“以讹传讹”害了我们原本可以成就一个品牌的许多中小企业。
可恶!
笔者经过十余年对产品、品牌、企业的研究发现,创建一个品牌在今天的中国市场来看,其实有三年就足够!
作为一个在市场摸爬滚打十余年的营销、品牌的专业人士,良好的职业道德是自己做事的底线。在过往的案例里,每一个营销与品牌的规划无不注入自己的心血去完成它。在关于品牌建设的文章里也无不以自己对品牌建设的观点进行过深入浅出的阐述,品牌的创建需要一个品牌的观点,这个观点决定着品牌建立的成功与否。说简单点就是这个品牌就应该象人一样对世界、社会的看法,最终形成自己的价值观。
三年建立一个品牌不是空穴来风,是实实在在真打实干,我把三年的品牌建设进行这样的划分。第一年完成品牌的基本工作,并在一定的区域市场里出头,这个时期要完成品牌的“理论”和“视觉”部分。因为我从来就将品牌的建设归纳为这两个部分,这两个部分都是进行品牌建设不可或缺的元素,然后进行营销创意,从而进行品牌的推广。第二年在品牌运营的过程中,加强品牌的管理,以品牌发展的眼光来看待和经营品牌的愿景,着重的是在品牌“理论”的基础上经营好成长起来的品牌,这个时期很关键。第三个年头,在品牌的市场份额的基础上找到市场的空白点,拟订营销策略,制定出进攻市场的营销创意,开始走出区域市场,去接受大市场的洗礼,让自己长大起来。
如此,你的品牌我相信一定可以成功。但品牌的发展不是成功以后就可以放心来睡大觉的,它需要不断的进取,才会在未来的市场竞争中保持不变的锐利而不入“倒闭潮”。在此,我们来看看身边发生的品牌故事就明白了。我在上一篇文章《扩大内需,叩开中小企业倒闭潮》里曾经谈到PC市场竞争残酷的问题,中国的PC市场,一直以来都被世界的大品牌PC商保持着主要的份额,虽然在2008年的北京奥运会后,中国的联想、海尔等赞助商借着奥运东风风光了一把,但在面对席卷全球的金融风暴,销售业绩下滑的情况下,仍然难以与世界的各PC厂匹敌。
在销售的终端上,由于都受到金融危机的冲击,我们看到了世界各PC商的笔记本电脑在市场里正一周一个价格的降价来试图创造市场的竞争业绩。然而,由于市场的低迷,问多买少的现象仍然成为市场的主流,在这个时期,国内的PC商虽然也跟着降价来迎合市场,但给人的感觉总是落后于世界品牌的PC商。
就笔记本电脑而言,这种产品属于市场尖端的科技产品,在消费者的应用上,它是为了满足消费市场的欲望而产生的一种品牌需求。这样的产品特别强调产品的创新能力,如果你缺乏创造性的产品,就只能落后于别人。但我们看到的是,国内的笔记本电脑除了在外形上添加图案外,在笔记本电脑的模具硬件上并没有什么样的创新能力。新产品的推出慢得不得了,研发能力没有什么可塑性。以华硕笔记本电脑的EeePC为例,其推出之时被PC业界一片笑辱,一年之后才惊醒过来,但已经晚了一步。根据相关资料显示,华硕的EeePC为其在今年的市场上很是赚了一笔,现在仍然稳坐世界“超便携电脑”的第一品牌。
我就想了,就算在高科技的软件上我们的PC企业能力达不到,世界的PC商也一样达不到的同等条件下,为什么我们在硬件的制造上也要落后别人一步呢?比如,电脑市场上的台式机与笔记本电脑分得比较清楚,那么,可以不可以生产一种在家里和办公室是“台式机”,在旅途中是“笔记本”的呢?我认为完全有可能,目前我已经看到了“惠普”的一体机电脑了,但“惠普一体机电脑”针对的是家庭与办公室。所以,我认为生产“旅途中一体机电脑”的依据仍然成立,因为,软件技术已经不用考虑,有世界上的软件商支持,而硬件上的技术也已经成熟,关键的就是创造力了。原因之一就是就是让“旅途中一体机电脑”的处理能力更加强悍,屏幕在12寸以内;原因之二目前所有的笔记本电脑在进行文字的处理时,键盘与人的远近距离无法调节,这就是“旅途一体机电脑”会在市场出现的理由。
所以,无论是尖端科技产品或是普通的快销品,永远就不缺乏市场,缺的是我们的眼界。这正应了我们进行品牌建设时的一句话“品牌的建设是在同类别的产品里如何做到与众不同”。永远没有“饱和”的市场是一句做品牌的真理!如果你认真去做市场与品牌了,我相信中小企业的“倒闭潮”永远与你无法结缘。
在此,我们完全可以换个角度来看金融危机下的中小企业“倒闭潮”就会发现,中小企业的倒闭为什么会经不起市场经济变化所带来的“洗礼”。
在我们所服务客户里有这么一家童装批发、零售市场的项目,在近两年的童装经营户增长迅速的情况下。他们抓住时机在这个市场里很赚了一笔,但到今年时由于许多的童装批发、零售市场相继续出现,使他们的生意一落千丈,无奈之下才找到在应世界金融危机、中国市场扩大内需的情况下,专门针对中小企业的营销问题和品牌服务的“中国名甫中小企业营销专家顾问团”。经过“名甫顾问”的营销专家调研究后才发现这家童装批发、零售市场到现在连一个正规的名称都没有,他们之所以在近两年的发展过程中产生的利益,完全是花大力从商户入手拉来的客户,同时由于顾客选择的局限性才有点利益可赚。
这个童装批发、零售市场主要有两部分经营户组成。一部分是以零售为主,一部分以批发为主。零售的顾客针对的是本市的顾客,批发针对的是本市外的各市县的二批商,其货品大部分都是来自浙江,商品档次较高,大多属前摊后厂式的经营方式,也有一些是为外地厂商做经销代理。两部分的童装差异都不大。
零售商的摊位上,种类多样,款式别致,每个经营户都非常注重服装的展示,出样漂亮,引人注目。每个摊位都是一个展示台,男童、女童、大小上装、裤装、套装、内衣……一应俱全。然而顾客的流量却非常冷清。鉴于此情况,“名甫顾问”营销专家团认为这个市场完全可以做起来,同时应该可以做得比同类市场更好。
第一步就是给这个童装批发、零售市场起一个响亮的、内涵丰富又有延展性的名字,并完成该童装批发、零售市场的品牌“理论”和“视觉”效果的设计;第二步继续在品牌理论的基础上进行营销的创意,有选择性的营销推广。通过近半年市场运作,目前该童装批发、零售市场已经跃居同行业的第一位,成为该区域童装批发、零售市场远离中小企业“倒闭潮”生命力最强的翘楚。
而另外一个事件则与笔者有关。时间是2008年12月8日,由于用热水的关系,我到本市的一家大超市去购买一只不锈钢电水壶,找了许久才看到一款价格与适用的产品,但是当我看到这个不锈钢电水壶产品的LOGO是由“k”“X”相结合的水波文图案时,就有了一个打消购买的念头,但由于又没有同类产品的原因,笔者才掏了百多元钱买了一个。那么,是什么原因让我不想买这个不锈钢电水壶呢?LOGO的陈旧,代表着这家企业在产品的研发上比较落后,然后是产品的保质期与维修都有可能存在问题,这是我的第一感觉,并不是用我的专业来判断它,而是以一个消费者的眼光来看待这个产品的。
果然不出所料,这只不锈钢电水壶买回家后,细看这只不锈钢电水壶的手柄与电源处都不精细,没有进行一些必要的打磨处理。细看说明书才发现这只叫“巧手鸣笛水壶”5L的不锈钢电水壶的说明书里竟然这样写道“保用期一年,自出厂日起一年内,生产日期2007年12月8日”。
哈哈!我一买来就已经过了保用期了,也就是说生产厂家在我一买来产品的使用过程中如果出现什么问题,生产厂家就可以不负责任了。
上网一查,才发现这家叫广东×××实业有限公司的还是中国“不锈钢之乡”中的明星企业。创建于1982年6月,是集鞋材、鞋跟以及不锈钢制品的研发、生产、销售于一体的综合性的新型企业。到目前为止已经历经风雨20载。
在他们网站的产品介绍里这样写道:第三事业部“××”牌不锈钢制品有打底系列、复底系列、单底系列产品的奶锅、汤锅……水壶、电水壶、盆类和厨房挂件等20多个系列200多种单品。由于产品制作精细,款式新颖时尚,用料上乘,品质优良,工艺精湛而深受国内外客户和消费者的青睐,畅销国内各地和出口远销欧美、日韩、台湾地区。“××”牌系列产品被评为“国家合格评定质量信得过产品”。
看到这里我已无语!
做品牌不是去湖弄消费者,而是将品牌视为服务好消费者的一个生活伴侣。有道是“水能载舟,亦能覆舟”,这是个普通得不过的简单道理,进行品牌的建设是很简单,可以说简单到象做人一样。然而,遗憾的是我们的许多中小企业仍然还没有看到,那么“倒闭潮”将永远离我们的中小企业不远。
慎之!