爱华网文：南方略高级咨询师 刘国治2004年的冬天，在我的印象中好像没有下过雪。但就在那年冬天，我的生活却是大雪纷飞。就在那年我提前完成了MBA论文，本着对科龙的浓厚兴趣，急匆匆加入了这个团队，也有幸结缘了顾雏军这样一位传奇人物。当人们对他快要淡忘的时候，我却想起了科龙，想起了他，想起了在那里一起奋斗的兄弟们。在离开科龙以后的工作中，有不少的朋友曾经问起过我对顾雏军的评价。说实话，我不大喜欢评论人，尤其是这样一个颇有争议，颇有影响力的人物。
aihuau.com从另外一个角度讲，一个人的影响力之大足以说明这个人在社会的重要性。在中国有句俗话叫“盖棺定论”，我想此时让我说点对他的评价为时过早，再说就我这水平还远远不够资格来对这样一位颇有影响力的人物说三道四。因为所有的那些是是非非已经不是一个人的问题，而是整个行业、整个经济运营体制、整个社会的问题。他只不过是所有问题的焦点，问题的代码而已。为了促进市场经济的良性发展，为了推动社会的进步，就必须有人来承担一些大多数人所不愿意承担的东西。经济是政治的基础不假，但政治的地位永远高于经济，不管它代表哪个群体、哪个阶级，社会的很多问题说到底还是一个利字在作祟。利有大利，义亦有大义。即是大利，我们看问题就应该站在整个民族的利益上去分析问题，即是大义，我们解决问题就要有大义凛然的勇气和魄力。也罢，世间的很多事情是很难用是非功过来论断的。我们不如暂时放下这个议题，来谈些更为实际的话题。……记得那年在科龙集团总部接受为期2周的培训后，被派遣到山东莱州市调研。经过三个月的乡镇调查，对乡镇网络的拓展稍有些个人的见解，现贴在这里和大家一起研讨。以下文件是乡镇网络拓展规划报告，着重研究了如何贯彻科龙乡镇网络拓展战略问题并提出了实施方案。这项工作是根据科龙集团当时的战略规划要求并结合个人在乡镇网点的些许调研心得完成的。说实话，现在看来，这样一份调研报告是非常粗糙的，拿现在流行的话说是没有多少技术含量的。只所以还敢拿出来献丑，无非是抛砖引玉，和大家一起来讨论些话题。摘 要经过几十年的发展，中国家电行业已经步入了成熟期。日益激烈的竞争对家电企业提出了更高的挑战。产品的同质化，使得价格成为重要的竞争手段，售后服务成为必要的竞争保障，对于一个想长期拥有竞争优势的企业来说，售后服务是重中之重。本文结合了笔者为期两个多月的乡镇市场调研心得，从介绍行业背景以及公司相关战略入手，分析了我公司乡镇网络的特点和现存的问题，并提出了相应的解决方案。方案的主要思想是借助汽车行业的“4S”理念，针对家电行业和我公司自身以及市场的特点，较为系统的介绍了乡镇网络的拓展思路。提出了直接将售后服务代理权交给经销商，逐步完善零售终端的销售、售后服务、零配件供应和市场调查的功能，全面提高乡镇网络的竞争能力，谋求公司的长期竞争优势。
